闲鱼低价打车券取得乱象曝光，买家授权账号后被用于虚假投诉获得低价打车券
5月18日，据三言Tech，有网友在社交平台发文称其在闲鱼二手平台上买的超低价网约车优惠券其实是靠投诉得来的。
卖家会直接要买家的手机号和账号，让买家把网约车账号授权给他们操作，还以“发放有延迟”为由让买家耐心等着。结果网友发现，卖家似乎是刻意编造乘坐网约车遇到的问题，恶意投诉无辜司机，靠虚假投诉向打车平台索要大额打车券。
针对该情况，闲鱼客服方面告诉新识研究所，平台不允许以这种欺诈形式进行利益获取，可以在店铺用上角点击举报，上传相关凭证提交给平台。
已经有多位网友在社交平台上反映该情况了。
而经媒体实测发现，这条链条已经相当规模化，不同店铺虽然IP地址天南地北，但聊天话术、交易流程几乎一模一样。测试用新注册的空白账号咨询，商家直接说不行、要退款。
而用有历史订单的常用账号，商家很快就能操作成功。账号里很快多出一张20元的“心意补偿券”，但查询出行记录却显示没有任何新增行程。
而当进一步查客服投诉记录才发现真相，商家登录买家账号后，根本没叫车，而是挑账号里以前的旧订单，编造“有陌生人同乘”“存在安全隐患”等理由发起投诉。
更有意思的是，他们还专门走英文客服通道提交，试图提高通过率。即使平台要求提供照片、视频等证据，商家也拿不出来，就靠文字描述，居然也能通过审核拿到补偿券，这些券正是二手平台上低价流通的主力货源。
按照平台规则，投诉成立后，用户能拿到赔付券，司机则要被扣服务分、扣信用违约金，甚至被要求培训、限制接单。很多老老实实跑车的司机，就这么莫名其妙被罚，收入和口碑都受影响。
不少买过低价券的消费者后来在网上吐槽，说当时觉得占了便宜，现在才知道风险很大。除了网约车之外，二手平台上类似的灰色服务还有很多，用虚拟号低价代打车然后恶意逃单的、代订酒店后虚假投诉的、号称能无理由全额退机票的，还有各种低价流量、违规带人进校等服务，踩坑的人不在少数。
平台当初设立投诉和赔付机制，本来是为了保护真实消费者、解决出行问题。现在却被一些人钻了空子，变成了薅羊毛、坑司机的工具，实在有些讽刺。
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