2023年中国房地产企业销售成绩出炉之后，我们很明显能看到国央企优异的表现。国央企能取得如此优秀的业绩，原因当然是多方面的，但是有目共睹的一点就是他们积极拥抱数字变革，善于借助前沿科技为营销赋能。最近，以Sora为代表的人工智能应用再次引发大家对于前沿科技应用的关注。未来已来，地产营销的底层能力已变，电建地产就以数字化能力为基础，通过数字人、AIGC和视频营销等前沿新潮科技应用，赋能营销引爆流量，助力业绩增长。
数字人
行业领先的数字人CP，引爆百万流量
AI的应用越来越越广泛，近几年爆发式增长的数字人便是其中之一。之前万科在房地产行业率先推出数字人崔筱盼，引发行业热议。但是万科的数字人是针对内部的应用，所以大家很难对其有真正的了解。但是这次电建地产的网红数字人却是天然亲近大众的，因为他们的名字是大众票选的、功能是真正对客服务的。
电建地产数字人CP长安和华曦的名字来自全网的票选。他们把数字人的命名做了一次全网参与的事件营销。活动累计曝光高达三百余万（3,469,289）人次，活动累计参与征名人数接近5万（46,487）人，活动累计新增WE客云会员数接近5万（46,163）人，在众多的名字里长安和华曦收获9393票的高票认可。其实，长安和华曦这两个名字分别指代着电建地产两个明星产品系，泷悦长安和华曦府。
电建地产数字人的意义不仅仅是获取流量这么简单，而是地产营销品牌传播逻辑的一次变革。在我们一般人的印象中，国企的形象都比较严肃，但是电建地产通过推出数字人IP，让电建地产品牌形象更亲切生动，更容易记忆和传播。这种新潮好玩的品牌形象，尤其容易受到年轻人的喜欢，而就在2023年，90后购房者占比首次超过50%，成为真正意义上的购房主力军，因此被他们喜欢非常重要。
长安和华曦不仅仅是数字人形象，还是真真正正可以为客户提供服务的角色。长安是电建地产的房产咨询师，主要帮助客户解答关于售前的相关疑问，可以24小时承接线上海量客户，避免流量因为承接不及时而导致的客户流失或被截胡。现在长安已经出现在电建地产的直播和线上传播等场景了，未来还会出现在案场，带领客户看房，融合数字沙盘进行讲解，解答客户购房疑问。
华曦是电建地产的生活陪伴官，主要帮助客户解答售后的相关疑问，包括交付、社群活动、物业服务等相关工作。在存量时代，提升客户的满意度对于提升营销的业绩至关重要。总之，未来电建地产的数字人将出现在越来越多的线上和线下场景。
视频营销
三类视频齐发，兼顾流量和精准
2023年各大房地产行业为了解决获客难题，以“抖音卖房”为代表的视频营销成为了地产营销最火热的趋势之一，目测2024年这一趋势将继续强化。如何做好视频营销？是摆在每个房企和营销人面前最迫切的课题。电建地产对于视频营销的探索与实践，也许可以给予广大地产营销人一些参考。
电建地产的视频营销内容主要分为3类：
第一类，是结合客户生活场景所拍摄的趣味小短片。这类视频比较容易引发客户共鸣，互动性比较高，针对的客户面会更广泛，以品牌传播为主。
第二类，是电建地产打造的一个长期视频栏目“房透社”。以购房知识为切入点，带大家看盘，提供知识价值。这类视频针对的是有置业需求的精准客户，帮他们解锁更多知识点和信息，这也是电建地产长期持续输出和运营的内容。
第三类，是结合节点营销活动的主题，以视频形式输出的优惠福利。这类视频的受众更精准，针对真正的意向客户，让对电建地产有购房意向的客户享受更多的优惠福利，并通过趣味活泼的形式把关键信息传递到位。
我们可以看到，电建地产尝试的是地产视频营销的三种主要类型和逐步转化的逻辑。首先，通过泛流量类视频吸引流量，传播品牌，提升影响力。其次，通过购房知识类视频，筛选和沉淀精准目标客户。最后，通过针对高意向客户传递优惠类视频，促进高意向客户成交转化。
为了更好的发挥视频营销的效果，电建地产还进行了整合营销。首先，电建地产在天猫好房、京东平台建立电建地产品牌馆，借助节点造势薅两大电商公域流量的羊毛。然后，再通过视频号及抖音等短视频平台发布好玩有趣的创意视频，引发自传播，扩大传播音量，吸引目标客户。同时，上线朋友圈互动游戏引发裂变传播，在游戏的关注与参与中，完成对目标客群及其圈层的吸引和锁定。最后，将这些客户沉淀在电建地产自己的私域流量池里进行运营、筛选和促转化。
存量运营
WE客云平台+IP社群，全业态存量客户高效运营
房地产行业现在已经进入了存量时代，新客越来越难找，如何把老客户经营好，也就是做好存量运营，成为很多房企提升业绩的重点发力方向。电建地产就以WE客云小程序平台为基础，集合住宅、园区、物业、酒店等业态客户，打造了会员体系、社群运营体系、线上消费商城，未来还将集合商业及长租公寓的客户，实现全业态存量客户的整合与运营。
此外，WE客云还打通了物业服务系统，电建地产的业主、客户和粉丝都可以通过小程序享受物业缴费、交付预约、工程进度查看、线上报修、社群活动报名等全周期集合式服务。只有对客户有用，客户才会愿意经常使用，避免流量一流而过，实现客户的留存。
要做好运营，除了拉新和留存，还需要促活，也就是提升客户的活跃度。WE客云平台就是通过积分体系激励客户的活跃度。在WE客云平台客户可通过多种方式获取会员积分，获得的积分可以在会员商城兑换丰富的礼品。而且，WE客云平台还打通了数字人民币兑换系统，积分可兑换数字人民币在美团、京东等77家线上商城使用，用“真金白银”做激励，客户积极性自然很高。
除了线上，WE客云还打通了很多线下消费场景，WE客云会员可以使用WE客积分在言几又书店、咖啡厅等进行消费。未来电建地产将持续打通更多积分线下消费场景，让WE客积分使用场景覆盖业主居住生活半径，与业主生活联系更紧密。
存量客户的运营，最终都要实现对营销场景的赋能，当然，会员体系和营销常常是在整个过程中不断相互赋能。因此，近年来电建地产打造了很多IP社群，基本上每个月全国各区域、各项目都会定期举办社群活动，和客户玩在一起，聚在一起。其中基于少儿游学的小浪花社群IP备受大家欢迎，未来“小浪花游学计划”将带领孩子们解锁更丰富的场景、更新奇的体验，持续陪伴孩子们学习成长。同时，电建地产也将在青年、长者等全龄段领域的社群发力，系统性地打造4大社群IP。
无论是小浪花的快乐出行，还是燥作咖啡节，或者是日常的运动赛事，客户的参与热情都很高，而且都赢得了不错的口碑。通过社群活动客户对电建地产的认可会形成口口相传的好口碑，每一个客户就像一个品牌放大器一样，自发为品牌做宣传，从而让更多的人认识、了解、认可电建地产，进而实现对营销工作的赋能。
产品力
打造超级网红案场，助力首开售罄
随着房地产高周转时代结束，房子的金融属性褪去，逐渐回归居住属性，加上改善型客户成为购房主力军，他们更加关注产品本身。因此，房地产未来的竞争将变为产品制胜，营销的重点工作是展示和传递房企的产品力和产品价值。
在这方面，电建地产主要是通过打造超级案场来助力营销场景体验的升级。2023年电建地产提出打造“超级案场”，以高颜值、高体验、高服务水平的案场，提升客户的服务体验，让电建地产的案场成为网红打卡地，让客户来了还想再来。在此基础上，电建地产以武汉汉口公馆项目案场率先进行了试点。
汉口公馆坐落在汉口核心区，具备优越的区位优势，而且电建地产充分利用项目所处区域的历史厚重感，对位老洋房“世纪公馆”的形象，把案场打造为武汉首个老洋房艺术博物馆中心。并以策展手法，配合海派咖啡体验厅，打造了完整的沉浸式老洋房生活体验馆，还引入上海嘉佩乐式设计美学及酒店式服务，增强客户认同感。通过落位超级案场，让项目和品牌全方位触达客户，汉口公馆最终在没有预售、没有推广、没有示范区和渠道的情况下，实现提前开盘、首开售罄的好成绩。
结语
以Sora为代表的人工智能应用再次让大家见识到了科技的力量。电建地产通过数字人、AIGC和视频营销等前沿科技的应用为营销赋能，积极进行营销创新探索和实践，取得了非常不错的成绩，值得广大房企参考与学习。新周期里，地产营销的底层能力已经改变，房企的营销打法也需要随之改变。只有积极拥抱变化与创新，才能制胜新周期！
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