2023年9月，工信部在全国范围内征集移动互联网应用服务能力提升优秀案例。经过层层筛选和专家评审，贝壳申报的“强化APP隐私保护，以平台链接生态保障用户权益”案例从数百个申报案例中脱颖而出，荣获“部署技术手段，增强风险防范能力“领域优秀案例。
据悉，这是工信部为落实《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，通过征集推荐企业先进经验和做法，推动提升移动互联网应用全流程服务感知及全链条管理能力，营造争先创优、互促共进的良好环境，为行业高质量发展提供示范指引。
作为一站式新居住服务平台，贝壳深知保护用户个人隐私及合法权益的重要意义，始终立足科技创新，践行用户权益保障，推动行业构建和谐生态。贝壳在建立完备的信息安全制度、持续创新研发能力和业务场景大规模应用等方面不断努力，把用户隐私保护落到实处。
以用户为中心，助力居住服务行业进步
在本次评审中，贝壳通过创新技术保证数据生命周期安全；立足规范化管理贯穿用户隐私合规全链条；结合“隐号带看”等功能作为前场作业流程创新。三者相互支撑、相互结合，受到了评委高度认可。
贝壳通过将新兴技术及安全要求融入房产交易标准化服务当中，保障经纪人标准作业流程的合规性和合法性，推动全行业提高对于数据安全和用户个人信息保护的重视和能力。
创新与保障并行，驱动贝壳安全升级
保护用户隐私安全，首先离不开科技的创新与支持。在技术创新方面，贝壳通过将数据合规与数据全生命周期相结合，构建了完整的数据安全保护体系；以AI大模型标签推荐、机器学习识别引擎、自动数据标注构建数据识别一体方案，将自动识别能力与数据处理活动各阶段防护措施结合，为用户提供覆盖数据全生命周期的隐私保护能力。
在产品开发方面，贝壳用线上化评估及自动化检测能力，支撑整个软件开发生命周期建设。在需求设计早期就进行安全性、合规性评估，在开发和测试阶段则以自动化手段扫描数据安全和隐私合规风险，并持续监测产品上线后的整个运营周期。全链条配合相应的安全合规管理和处置动作，保障用户隐私安全。
其次，保护用户隐私安全需要贝壳所有人的重视和参与。在技术支持的基础上，贝壳不断完善管理架构和管理制度，并从宣贯、培训、考核三方面入手，提升员工信息安全与隐私保护能力及意识。
2023年，贝壳进一步加强了数据安全保障能力，从顶层设计层面高度重视个人信息安全保护工作。通过数据处理合规评审、数据安全培训、数据安全演练、数据安全内部审计和数据安全专业认证等工作，全面提升公司数据安全和隐私保护管理水平。
本次获评工信部移动互联网应用服务能力提升优秀案例，标志着贝壳在数据安全和隐私保护领域迈出了坚实一步。未来，贝壳还将持续提升隐私保护技术，坚守“信息安全，人人有责，协同守护，安全无忧”的理念，推动行业进步，为用户提供安全、可信赖的居住服务。
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