自有物流真的毫无意义?

八条命的黑猫
2016-06-23

我持有$京东(JD)$1手,成本22.22,可以当这是软文。
话说京东618,我买了两个$苹果(AAPL)$ 手机。卖方选择标准很简单,价格。我在一线城市,按理快递会很快。
一个京东买的6sp64g,5999元,第二天到手,快递员建议当面验货,没意外。
重点说在$阿里巴巴(BABA)$苏宁买的5s16g,1983元。页面预计第二天到货,付款后大概半小时物流信息里有一条预计第三天到货。当天发货,第二天上午到本地,第三天下班也没送。物流信息里的电话无法查单,理由是天猫上的订单号不是苏宁内部订单号。旺旺联系客服直接说物流繁忙如果着急可以申请退货。申请退货客服说48小时会有人解决,第四天客服拒绝说退货理由不能填未按时发货,因为他们是按时发货的只不过卡在物流了所以我必须改理由。另外快递在物流手里无法拦截,要求在物流给我派送时候我拒收。
以上是第一阶段……
今天就是悲催的第四天,公司门卫打我手机,我取来一个压变形的纸盒。上面名字是用**代替所以门卫不知道是谁的快递代签的。物流根本没给我打电话。
这时就面对一个问题,这个纸盒我不敢拆。所以和客服再次联系,更逗了。打字累贴个图吧:

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精彩评论

  • 夜行侠
    2016-06-23
    夜行侠
    京东的自建仓库和物流是最大的优势,送货和售后都体验很好。但是,对品牌商来说,希望的是更灵活的销售策略,而京东总是压榨他们利润,商家入仓产品到京东仓库后,每天会产生仓储费,包装费,物料费,快递费(京东的快递费是除顺丰之外最贵的。)而且,长期没有卖出的货物,京东会打很低的折处理或者返厂给商家,损失和物流费由商家承担。总之,京东对客户很好,可对供应商不友好,所以目前不好说。
    • 八条命的黑猫回复夜行侠
      嗯,你的这些经历确实是我这评估京东缺失的角度。不过可能京东就是这种商超模式,对卖家极尽**。反过来说,对双方都好是不现实的,压榨一方的潜力是一个好思路。
    • 夜行侠回复八条命的黑猫
      我去年入了三千多块的货到京东仓库。路上物流丢了一箱,和京东沟通后,损失算我的,这无所谓。但是因一些箱唛问题给我退回了两箱,我就烦了,也就是一个采购单的事,就不给通融,一来回运费好几百。后来入库后,两个月内怎么卖,收了我四百多仓储费,打包费,人工费,物料费等等。最后算下来,赔死我了。当然也和类目有关,3C家电数码类目的采销会更成熟一些,京东也是这两年开始拓展入库的品种,希望以后更规范容易操作吧。
    • 八条命的黑猫回复夜行侠
      京东仓储收费一定程度上有助于筛选有竞争力商家……从我买到手的商品价格看,我觉得很多商家是哭的。
    • 八条命的黑猫回复夜行侠
      晕。资源利用确实应该适当收费……站街挥舞手绢可以,拉客多少还是有些不好。
    • 夜行侠回复八条命的黑猫
      未按约定时间发货,是指商家没有按照约定时间把货物交给快递。所以这一点来看,只要在时间内有物流记录,就不算违反规定。
  • 西伯利亚_热狗
    2016-06-24
    西伯利亚_热狗
    这年头就是到美股来,也没几个真的关心企业价值观的,中国大环境里企业是没价值观的,作恶可以赚快钱,价值观无法变现,但是总有他们发光发亮的时候,我绝对看好网易。。
    • 八条命的黑猫回复西伯利亚_热狗
      网易如果能有疼讯一半**,股票至少翻一倍。
    • 西伯利亚_热狗回复八条命的黑猫
      譬如网易做个云音乐没多久,现在都是海量用户,这和考拉一样也算是价值观变现的一种方式吧,企业价值观会影响所有的产品,或多或少。像我就从不担心考拉上的东西不是正品。我小孩的尿布奶粉等等全是考拉买的。海淘性价比第一。
    • 八条命的黑猫回复西伯利亚_热狗
      疼讯依靠用户基数各种耍流氓,网易确实表现出不着急变现的劲儿。虽然基于邮箱服务的用户基数确实护城河有限……但有很多可能的方向他们居然不做。
    • 西伯利亚_热狗回复八条命的黑猫
      游戏就不说了,网易也不爱赚广告招租的钱,有态度嘛。现在就是网易的考拉海淘,要不是现在跨境电商加税了会更厉害。一季度邮箱电商等收入是两亿多美元,同比增长百分之250多,这里面主要就是考拉。而且网易的邮箱,有道词典,公开课,贵金属,这些都是有用户量的。网易变现并没那么迫切,可还是收入增长如此快。但这些都不重要,我就是喜欢黄易,日本AV战略合作伙伴。
    • 八条命的黑猫
      网易不了解,虽然几乎一直在用,但是真不知道它比10年前有什么有意义的扩展。有游戏……别的呢?
  • Asone
    2016-06-23
    Asone
    同意,坚决看好。618在京东买了台空调,提示物流繁忙21日才能送达,结果20就送到了。同款苏宁我尝试下了一单(前后时间5分钟),直接提示送货时间26日。
    • 八条命的黑猫
      天猫苏宁的购物体验,已经到极致了。让我特意设计也无法做到这么极致的差……从头差到脚。目前还没退货成功呢,快递在我办公桌上,不敢拆。从评论看,大概2%外观严重缺陷概率。
    • Asone
      这种物流的强大不在国内估计是没法理解的。京东另外一个就是售后,做的真心好。退换货从来不会遇到烦心事。
  • aabb
    2016-06-23
    aabb
    哥,你是不是重仓京东?
    • 西伯利亚_热狗
      我都不好意思说我开始比黑猫成本还高一截…不过20补了以后现在比黑猫低一点,(我就这么点追求🙄)仓位还是不到一半,慢慢拿着了。
    • 八条命的黑猫回复aabb
      还有26的躺着呢,几乎能看到这个贴的8成都蹲坑了。
    • aabb回复八条命的黑猫
      我23
    • 八条命的黑猫
      重仓啊,一半以上的仓位……正文第一段。
  • vision
    2016-06-23
    vision
    楼主 买的call?
    • 八条命的黑猫回复vision
      你是高手,我入坑京东后决定坚决不补仓不亏出,多体验几种策略。
    • vision回复八条命的黑猫
      我之前的成本跟你差不多,后来我补仓拉低持仓均价了,前两天爆消息的时候出了很多,现在的就打算多拿一段时间~
    • 八条命的黑猫
      不是啊,正股啊,买的早,全是眼泪😭
  • 八条命的黑猫
    2016-06-23
    八条命的黑猫
    至于到手后的退货,我在天猫买过的假货,按卖家要求退货后卖家直接黄了,跟天猫官方客服追讨23元,追了一个多月。最后收集证据打算起诉,天猫才不情不愿退款。
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