美团出海在美国开辟新战场：不是外卖，而是餐饮系统

墨腾创投10-09

关注“墨腾创投”设为星标⭐，不错过最新行业洞察最近，在Toast、Square等头部玩家聚集的美国餐饮系统市场，出现了一个新的挑战者：Peppr。Peppr打出的Slogan是“唯一真正按照餐厅实际运营方式打造的 POS 系统。（The only POS built for how restaurants actually operate）”，特别关注美国的独立家庭餐厅和村镇餐厅。而眼尖的业界朋友...

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tiger 江政達
10-09
tiger 江政達
谁都知道如果一家餐厅引入了美团的操作系统，所有数据和收入都将纳入到其营业收入，加油我的小美。

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Drones：这些不同的业务都是用的Keeta的名称，而且国家选择也都不同，在很多海外的朋友眼里看起来很奇怪，也容易弄混。据说欧洲的外卖平台们因为Keeta充电宝在英国的推出紧张了好一阵子 - 以为美团外卖业务很快就要进入欧洲了。但国内的朋友应该都知道，在美团，外卖、即时零售、软硬件服务是不同的部门，海外扩张的市场选择和节奏也是各部门相对独立的决定。Peppr的上线是美团长期计划的落地。从2023年年末起，美团内部就开始着手餐饮系统出海的工作。而且据说为了适应美国市场 - 比如小费文化 - Peppr在技术上和美团国内的餐饮系统是相对独立的，几乎算是从零开发的成果。进入美国市场，Peppr面临Toast和DoorDash等成熟玩家的竞争。因此，Peppr重视和别家软硬件的兼容，在推广物料中强调可以和餐厅现有的其它系统打通。最近，Peppr也新推出了全托管的数字营销系统Peppr Grow，旨在帮助独立餐厅进行专业化营销。目前，公司提供的产品和服务已经包括：前台POS，手持POS，点单和配送系统，厨房订单同步系统（KDS），和营销系统（Peppr Grow），足够为餐厅提供一体化的解决方案。在领英上Peppr的员工已超过200人：而且，Peppr也在大家熟悉的一个国家建立起了海外客服团队 - 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src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155513949v20134v0j2wdkd4\"/><p>如今，国际化是美团的企业级战略，但出海的业务不仅仅是已经在香港和中东四国（这个月也即将在巴西开业的）Keeta外卖业务。</p><p>美团自营的小象超市海外版Keemart自今年6月起开始在沙特运营：</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155521874v2014rwryyc3gx3\"/><p><strong>美团的软硬件服务也在发掘自己的海外市场。8月，美团旗下Keeta共享充电宝业务在英国伦敦上线，据本地媒体采访，相关业务负责人称这也是“</strong>Keeta在欧洲扩张的第一站”。多家便利店摆出了美团的充电宝租赁设备：</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155526199v2014szastw601v\"/><p><strong>当然，还有在阿联酋已经开业的无人机业务Keeta Drones：</strong></p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155537355v201cgeesa2zhpw\"/><p><strong>这些不同的业务都是用的Keeta的名称，而且国家选择也都不同，在很多海外的朋友眼里看起来很奇怪，也容易弄混。据说欧洲的外卖平台们因为Keeta充电宝在英国的推出紧张了好一阵子 - 以为美团外卖业务很快就要进入欧洲了。</strong></p><p>但国内的朋友应该都知道，在美团，外卖、即时零售、软硬件服务是不同的部门，海外扩张的市场选择和节奏也是各部门相对独立的决定。</p><p>Peppr的上线是美团长期计划的落地。从2023年年末起，美团内部就开始着手餐饮系统出海的工作。而且据说为了适应美国市场 - 比如小费文化 - Peppr在技术上和美团国内的餐饮系统是相对独立的，几乎算是从零开发的成果。</p><p>进入美国市场，Peppr面临Toast和DoorDash等成熟玩家的竞争。因此，Peppr重视和别家软硬件的兼容，在推广物料中强调可以和餐厅现有的其它系统打通。</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155538404v201bmolnej5gve\"/><p><strong>最近，Peppr也新推出了全托管的数字营销系统Peppr Grow，旨在帮助独立餐厅进行专业化营销。目前，公司提供的产品和服务已经包括：前台POS，手持POS，点单和配送系统，厨房订单同步系统（KDS），和营销系统（Peppr Grow），足够为餐厅提供一体化的解决方案。</strong></p><p>在领英上Peppr的员工已超过200人：</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155539282v201jh3j3kkfofa\"/><p><strong>而且，Peppr也在大家熟悉的一个国家建立起了海外客服团队 - 这些员工应该不在上面领英的统计里面。</strong></p><p>看起来，公司的氛围也相当的国际化：</p><img src=\"https://fid-75186.picgzc.qpic.cn/20251009155550070v201t1gi4gtq7ms\"/><p>【限时赠书】10月31日前扫码购买《中国餐饮出海东南亚》或其它任何墨腾付费报告，备注地址和电话，可免费获赠《外卷：中国互联网巨头的全球征途》（原价¥128）！扫码关注公众号，及时跟进深度行业洞察，掌握2025最新趋势！</p><p>墨腾往期精品洞察</p><p>《美团Keeta本周六将会在迪拜上线》</p><p>《美团Keeta今天登陆科威特：中东第三站》</p><p>《知名奶茶连锁新加坡全线停业，国代模式走得通吗？》</p><p>《<a 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operate）”，特别关注美国的独立家庭餐厅和村镇餐厅。而眼尖的业界朋友很快就看出来了，其实Peppr并不是一个新的创业公司玩家，而是美团餐饮系统的海外版。Peppr在社交媒体上没有掩饰美团和中国的背景。也有美国媒体评论：“中国科技巨头美团在拥挤的市场仍找到了商业机会。”对标美团在国内的餐饮管理系统（RMS）来看，Peppr看起来已经移植了大部分国内已经提供的产品和服务。不同之处在于，美团在国内提供的软件订阅服务是高度集成的，选择基础版本（智能版/青春版）后，涵盖的各种服务一并提供给商家。但在美国市场，Peppr提供的软件服务被清晰拆分成了不同的模块。这确实说明不同的市场有着不同的竞争格局，Peppr选择了用一些单独的订阅服务作为楔子，逐步建立市场认知度。Peppr是这样介绍自己的：让您的餐厅成为真正的主角的合作伙伴；独立餐厅需要的不只是又一个科技供应商，而是真正的支持。这正是我们——一群拥有丰富餐饮科技经验的从业者——创立Peppr的原因。许多全国性的POS服务商，会让餐厅被迫使用僵化的系统、隐藏的收费条款，售后更是“买完就消失”。我们选择了完全不同的做法。Peppr的解决方案会根据您餐厅的实际运营方式灵活调整，提供合适的硬件、软件与系统集成，帮助您用更少的精力触达更多的顾客。Peppr提供可靠的技术支持、在真正营业时间内的客服响应，以及透明清晰的定价。我们的团队多年来一直与餐厅经营者并肩工作，解决实际问题。我们正在构建一种不一样的餐饮科技，因为我们相信——独立餐厅应当拥有让他们茁壮成长的技术，而不是仅仅用来“维持生存”的工具。准备好看看真正的餐饮科技该是什么样子了吗？Peppr还在官网上对比了下Toast和“真正的餐饮科技”：简而言之，就是Peppr什么功能都有，而Toast几乎什么都没有。如今，国际化是美团的企业级战略，但出海的业务不仅仅是已经在香港和中东四国（这个月也即将在巴西开业的）Keeta外卖业务。美团自营的小象超市海外版Keemart自今年6月起开始在沙特运营：美团的软硬件服务也在发掘自己的海外市场。8月，美团旗下Keeta共享充电宝业务在英国伦敦上线，据本地媒体采访，相关业务负责人称这也是“Keeta在欧洲扩张的第一站”。多家便利店摆出了美团的充电宝租赁设备：当然，还有在阿联酋已经开业的无人机业务Keeta Drones：这些不同的业务都是用的Keeta的名称，而且国家选择也都不同，在很多海外的朋友眼里看起来很奇怪，也容易弄混。据说欧洲的外卖平台们因为Keeta充电宝在英国的推出紧张了好一阵子 - 以为美团外卖业务很快就要进入欧洲了。但国内的朋友应该都知道，在美团，外卖、即时零售、软硬件服务是不同的部门，海外扩张的市场选择和节奏也是各部门相对独立的决定。Peppr的上线是美团长期计划的落地。从2023年年末起，美团内部就开始着手餐饮系统出海的工作。而且据说为了适应美国市场 - 比如小费文化 - Peppr在技术上和美团国内的餐饮系统是相对独立的，几乎算是从零开发的成果。进入美国市场，Peppr面临Toast和DoorDash等成熟玩家的竞争。因此，Peppr重视和别家软硬件的兼容，在推广物料中强调可以和餐厅现有的其它系统打通。最近，Peppr也新推出了全托管的数字营销系统Peppr Grow，旨在帮助独立餐厅进行专业化营销。目前，公司提供的产品和服务已经包括：前台POS，手持POS，点单和配送系统，厨房订单同步系统（KDS），和营销系统（Peppr Grow），足够为餐厅提供一体化的解决方案。在领英上Peppr的员工已超过200人：而且，Peppr也在大家熟悉的一个国家建立起了海外客服团队 - 这些员工应该不在上面领英的统计里面。看起来，公司的氛围也相当的国际化：【限时赠书】10月31日前扫码购买《中国餐饮出海东南亚》或其它任何墨腾付费报告，备注地址和电话，可免费获赠《外卷：中国互联网巨头的全球征途》（原价¥128）！扫码关注公众号，及时跟进深度行业洞察，掌握2025最新趋势！墨腾往期精品洞察《美团Keeta本周六将会在迪拜上线》《美团Keeta今天登陆科威特：中东第三站》《知名奶茶连锁新加坡全线停业，国代模式走得通吗？》《蜜雪在巴西第一家门店即将开业》《瑞幸在新加坡开放线下点单》","news_type":1,"symbols_score_info":{"83690":0.9,"08496":1.5,"03690":1.5,"METmain":0.6,"HMTD.SI":0.6,"MPNGY":0.6}},"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"CN"}],"isCommentEnd":false,"newsSizeData":{"likeSize":1,"commentSize":1,"repostSize":1,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; 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