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税务申报优惠 不得不说，平台的优惠服务已经成为许多卖家的关注重点。 日前，eBay美国站发布了一则卖家公告，宣布将与报税公司TaxAct再次合作，为卖家提供准确申报和税款缴纳服务。并且，eBay还规定，所有符合条件的eBay卖家在使用TaxAct提交税款时都可以节省25%的联邦申报费用，优惠有效期为2023年12月15日-2024年10月31日。 eBay提供税务申报优惠 图源：eBay公告 值得一提的是，eBay在公告中强调，作为报税平台，TaxAct值得卖家信赖。其一，TaxAct报税系统简单易操作，非常容易上手，可以减少卖家的工作量；其二，该平台承诺将用100%的正确率为卖家提供最高退税额，卖家使用TaxAct软件报税后如有出现任何税务错漏，或是后期收到美国联邦税局的罚款，最高可以获赔10万美元。 TaxAct承诺提供最高10万美元的准确度保证 图源：eBay公告 不难看出，eBay与TaxAct推出的这项优惠确实是给了卖家实打实的福利，毕竟与其他行业相比，跨境电商业务范围更广，所涉及的税务问题也更为复杂，而eBay和TaxAct的合作不仅使跨境税务申报工作得以简化，又进一步提升了卖家的利润空间。 重视卖家发展 一直以来，卖家作为电商活动的关键主体，受到电商平台的高度重视。作为全球知名的线上零售巨头，eBay自然也清楚稳固和扩充平台卖家队伍的重要性，除了在税务申报等方面提供优惠，eBay还采取过多种措施为卖家谋福祉。 就在不久前，eBay加拿大站就发布公称，该站点的Tracked Packet™– USA运输服务折扣将从2023年12月31日延长至2024年3月31日，通过该项物流服务，eBay卖家运送往美国的小型轻量包裹最高可以享受61%的运费折扣。对此，不少卖家反映说，eBay延长运费折扣不仅满足旺季期间的物流需要，又照顾到卖家旺季收尾和后期销售的运输需求，

二手交易量飙升 在消费降级的主流趋势下，越来越多的消费者选择通过二手交易来节省自己的开支。 根据eBay发布的调查显示，大约有23%法国人考虑在今年出售他们不想要的礼物，同比去年的17%有显著增加，这在平台上商品陈列变化情况中也得到了体现。 转售圣诞礼物图源：Fashion Network 据悉，eBay平台上圣诞节礼物的二手转售量出现显著增加的迹象，从圣诞节前夜开始，eBay卖家平均每分钟陈列出3到4份二手礼物，预计截至12月28日，将有超过100万个新的产品列表添加到eBay平台，到1月3日，这一数字或将达到惊人的300万。 有意思的是，当谈及转售礼物的原因时，有30%的受访者表示这是用于支付圣诞节账单、29%的受访者表示这笔钱将用于购买自己喜欢的东西。显然，尽管经济增长放缓并没有想象中的那样严重，但消费者们仍然将自己置于消费降级的状态之中，在支出上秉持着保守严谨的态度，在这样的背景下，购买二手商品往往就成为了人们既能满足需求又能节省开支的有效方式。 人们希望节约开支 图源：Fashion Network 来自亚马逊发布的一项研究报告也为这个观点提供了有力的证明。报告显示，欧洲消费者对二手商品的接受程度与喜爱程度愈发高涨，有66%的消费者表示他们喜欢购买二手商品，另外32%的消费者表示他们在下单购物之前会先搜索二手货。值得一提的是，Z世代是最有可能购买二手商品的消费者群体，具体来看，他们的衣服有32%是二手淘来的、科技产品36%是二手的。 二手业务热度上升 在经济并不景气的当前，相对便宜的二手商品正在被越来越多的消费者所接受，于是二手业务也成为了一个热度逐渐上升的掘金风口。在巨大的商机面前，一众电商巨头都想成为成功“吃到螃蟹的人”。 拿全球数一数二的电商巨头亚马逊来说，早在2015年，亚马逊就推出了一个用于转售二手商品的平台，用户可以通过该平台出售或者购买二手产品

社交标题生成器 为了吸引更多的顾客，eBay悄悄放出了大招。 近日，电商平台eBay上线了一项新功能，叫做“社交标题生成器”（New Social Caption Generator），旨在通过生成式人工智能的技术支持，简化卖家发布帖子的过程。目前此项新功能已在美国、英国、德国和澳大利亚全面推出，允许卖家分享单个列表、品类、促销活动和店铺。 eBay社媒新功能 图源：eBay 具体来看，当卖家开始创建社交帖文的时候，就能够在添加标题时看到文本输入框旁边的“使用人工智能标题”按钮，在该功能的支持下，人工智能工具会制作出关于卖家列出来的商品的帖子，包括标签和表情符号。而卖家也拥有一定的主动权，可以通过AI工具重拟标题，也可以手动调整标题。帖子发布后，列表链接和商品图片也将随之一起呈现在页面内，以此吸引潜在顾客点击链接。 eBay能够想到通过用AI在社交媒体帖子上发力电商业务，它显然看到了社交电商的火热风口。根据此前ecommerceBD发布的一项数据显示，2022年全球社交电商市场规模达到了7240亿美元，这一数字到2030年将有望突破6万亿美元，预计未来四年内全球社交媒体用户将占总人口的75%。 全球社交电商市场持续增长 图源：ecommerceBD 在这样的趋势背景下，除了eBay，不少电商平台也开始将目光瞄准在了“社交+电商”这样的组合上，例如沃尔玛推出“Add to Heart”可购物商业广告，12月2日至8日，消费者们可以在TikTok、YouTube等社交媒体平台上观看这组可购物商业广告的同时购买商品。 全力帮助卖家卖货 回到eBay本身，推出“社交标题生成器”本质上是为了帮助卖家卖货，希望卖家的销量能够更上一层楼。 在卖家工具上，eBay充分发挥AI的力量，此前就已经推出了一项名为“AI-powered”的新功能，通过优化产品描述和效果图来助力卖家创建高质量

推出新功能 无论在任何一个平台，卖家产品展示都是销售过程中必不可少的核心环节。 或许正是因为深知这一点，eBay再次出手，推出了名为“AI-powered”的新功能。具体来看，它能够通过优化商品描述和效果图等，助力卖家创建高质量的物品刊登。这样一来，在eBay平台上销售商品的卖家们不仅可以比以往更快速地创建物品刊登并上线，而且还可以轻松收获更好的产品展示效果，对提升转化率大有裨益。 eBay推出AI新功能 图源：eBay 站在平台的角度来看，如果卖家们能够因此提高销售，那么平台自身的竞争力也将大大增强。更何况如今正值跨境电商旺季，黑五、网一等大促刚刚过去，紧接着还有圣诞、新年等营销热点将相继来袭，这时候eBay推出新功能，助力卖家们迎战销售旺季，也是预料之中的事。 就像除了eBay，不久前亚马逊也推出了购物车（cart）、评论（Reviews from Amazon）、实时聊天（Buy with Prime Assist）等多项新功能，助力卖家们旺季销售增长。此外，为了实现更好的产品展示效果，亚马逊还用可适配更广泛Litsting的3D模型替代了360度图片。 亚马逊用3D模型替代图片 图源：亚马逊 值得关注的是，在eBay、亚马逊等巨头频频发力的过程中，人工智能（AI）始终扮演着一个至关重要的角色。 变革正在发生 进入2023年，eBay、亚马逊等巨头显然将更多的目光投向了人工智能领域。更鲜明的信号已被释放，近段时间eBay一而再、再而三地开发测试生成式AI工具。这些工具中，有的可助力卖家根据产品品类、颜色等信息创建Listing，有的可助力卖家更方便地上架产品，还有一些工具可从搜索优化、售后服务等方面，为买家提供更优质的购物体验。 显然，努力将人工智能与电子商务相结合，eBay期望实现“1+1＞2”的效果。对此，eBay的首席执行官JamieIannone也曾明确

推出运费折扣 要想在激烈的跨境电商市场中更好地拓展业务，平台释放优惠福利必不可少。 近日，电商平台eBay英国站发布了公告，宣布推出一项针对跨境电商卖家的限时运费折扣优惠活动，只要卖家在2023年12月12日18点前在eBay Delivery上使用DPD、Yodel或EVRI发货，就可以享受最高7折运费折扣。 eBay推出限时运费折扣 图源：eBay 具体来看运费降幅，EVRI“0-1公斤的包裹”从2.94英镑降至2.21英镑，Yodel“1-2公斤的包裹”从3.71英镑降至2.59英镑，DPD“0-20公斤的包裹”从6.14英镑降至5.70英镑。 值得一提的是，eBay还表示，为了便于消费者实时查看包裹的配送状态以及交付时间，以上包裹都将予以物流追踪支持。与此同时也会为卖家提供物流保护，避免出现消费者在还没有收到货物时就提出“未收到货”请求的情况。 消费者可以查看订单状态 图源：eBay 这对于跨境卖家而言无疑是一个利好消息，众所周知，跨境电商由于涉及到跨国运输，物流成本往往较高，成为了卖家们进一步扩张业务的一大“拦路虎”。尤其是当前正处于年终旺季，订单飞涨导致包裹激增，此时推出运费折扣必然能帮卖家省下一笔不小的账目。不过卖家们还是要始终记得，虽然这次优惠活动带来了实实在在的利益，但要想真正在英国市场取胜，最终还是要靠产品质量、售后服务等核心环节来赢得消费者的信赖与喜爱。 为卖家谋福祉 随着一众电商巨头越来越意识到平台与卖家之间是相互促进、共同发展的共生关系，为卖家谋福祉、助力卖家出海扬帆远航也就成为了巨头们的众多任务中的重中之重。 就拿eBay来说，前段时间还推出了第四季度的广告费用促销活动，旨在为收到邀请的eBay账号和站点提供广告营销费用的减免。详细来看，参加了高级促销（PLA）刊登促销活动的卖家，可以享受PLA广告费用50%的折扣，最高能节省100美元/英