Facebook2019Q2财报电话会议记录

运营商

下午好。我叫Mike，今天我将成为您的会议运营商。在这个时候，我想欢迎大家参加Facebook第二季度2019年收益电话会议。所有线路都已静音以防止任何背景噪音，将记录此呼叫。非常感谢你。$Facebook(FB)$

Facebook投资者关系副总裁Deborah Crawford女士可能会开始。

德博拉克劳福德

谢谢。下午好，欢迎来到Facebook的2019年第二季度财报电话会议。今天和我一起讨论我们的结果是马克扎克伯格，首席执行官; Sheryl Sandberg，首席运营官; 和首席财务官Dave Wehner。

在我们开始之前，我想借此机会提醒您，我们今天的发言将包括前瞻性陈述。实际结果可能与这些前瞻性陈述所预期的结果大不相同。可能导致这些结果大不相同的因素在今天的新闻稿以及我们向美国证券交易委员会提交的10-Q表格的季度报告中提出。我们在此次电话会议上作出的任何前瞻性陈述均基于截至目前的假设，我们不承担因新信息或未来事件而更新这些陈述的义务。

在此电话会议期间，我们可能会同时提供GAAP和非GAAP财务指标。GAAP与非GAAP指标的调节包含在今天的盈利新闻稿中。新闻稿和随附的投资者介绍可在我们的网站investor.fb.com上获取。

而现在，我想把电话转给马克。

马克·扎克伯格

感谢Deborah，谢谢大家今天的加入。这对我们来说是一个重要的季度。我们的社区和业务继续增长，现在每月有超过27亿人使用Facebook，Instagram，WhatsApp或Messenger，以及每天使用至少一项服务的超过21亿人。

我们将继续关注今年的四个优先事项，在重大社会问题上取得进展，建立质量上的新体验，建立业务，并以更透明的方式传达我们的立场。我今天将重点关注我们的前两个优先事项，但首先我要谈谈最近我们与FTC就隐私问题达成和解的消息。

作为其中的一部分，我们已同意支付50亿美元的罚款。但更重要的是，我们正在对我们如何构建服务和运营这家公司进行一些重大改变。这需要投入大量的工程资源来构建工具来审查我们的产品以及我们使用数据的方式。通过使审计我们的隐私控制的流程更加符合财务控制如何在Sarbanes Oxley的上市公司中运作，它还将显着增加我们的责任。

我们必须每季度证明我们正在履行所有隐私承诺。正如我们董事会的审计委员会监督我们的财务控制一样，我们现在还将有一个新的隐私委员会，负责监督我们的隐私计划并与独立的隐私审计师合作，该审计员将向新的委员会报告，并联邦贸易委员会。我们要求我们最有经验的产品领导者担任产品首席隐私官，向我报告和管理我们的隐私计划。我们还将更严格地监控通过我们的平台访问数据的开发人员。我们一起期望这些变化将为我们的行业树立新的标准。

这对我们来说是一个重大转变。我们每天都会建立数十亿人信任的服务，与他们关心的人沟通。隐私对我们提供的服务一直很重要，现在它对我们未来的社交网络愿景更为重要。我们做到这一点至关重要，我们将把它构建到我们所有的系统中。这需要时间来做到这一点，我希望我们需要更长时间才能运送新产品，特别是在我们开始运行时。我也希望，就像我们在安全性和完整性方面所做的工作一样，我们将在开发系统时继续识别和解决问题。但我们的目标是建立与我们提供的最佳服务一样强大的隐私保护，这一解决方案为我们提供了明确的要求。

现在，转向我们公司的优先事项，我们的首要任务是在互联网面临的主要社会问题上取得进展，包括隐私，选举，有害内容，数据可移植性等。在所有这些领域，我主张我相信互联网将受益于政府制定更明确的规则。我认为私营公司在没有强有力的**程序的情况下做出如此多的社会问题决策是不可持续的。正确的法规将会落实到位，或者我们预计对我们行业的挫折将继续增长。

本季度我在欧洲与政策制定者讨论了如何运作。我与马克龙总统会面，讨论有害内容的框架。在这个领域，我认为可以有一个有效的公共过程，由欧洲**选举的政府领导，也许在美国，这是一个行业标准和自我监管的过程。

但我们并不是在等待监管来增加独立监督。我们刚刚发布了第三份透明度报告，其中显示了我们在许多类别的有害内容上所取得的进展，包括仇恨言论和图形暴力，以及我们仍需要做得更好的领域，如欺凌和骚扰。我相信更多的公司应该发布透明度报告，列举其服务中有害内容的普遍性。这将有助于公司和政府设计更好的系统来处理它。在明年之后，我们将每季度发布这些报告，以便人们可以按照与这些收益电话相同的节奏来对我们负责。

我们也正在推进我们关于内容决策的独立监督委员会的计划。我认为重要的是人们可以对决策提出申诉，并且我们正在创建透明且人们可以信任的系统。我们一直在与世界各地的言论自由专家合作，我们在上个月的一份报告中发表了很多关于如何运作的公众意见。我们希望在今年年底之前组建这个监督委员会。

我们还继续大力投资保护选举 - 包括更加先进的努力，以阻止协调的不真实行为，新的广告透明度工具，以及更多的事实核查伙伴关系。我们的对手不断变得更加复杂，但欧盟和印度最近的选举表明我们的努力正在发挥作用。在最近的欧盟选举之后，欧盟议会前总统表示，我们在欧盟议会的证词中履行了反对选举干涉的承诺，并且由于我们的努力，选举在网上更加清洁。在我们接近2020年美国大选时，我们将继续加强这些努力，以确保我们保持领先。

接下来，我知道在政策方面需要讨论很多，但我也想讨论我们的第二个优先事项 - 为我们的社区提供定性的新体验。有一些我特别兴奋的努力：

首先是我们关注社交网络未来的隐私愿景 - 从安全，私密和可互操作的消息开始。在我们使用Messenger和WhatsApp的基础上，我们非常注重在未来五年内实现这一目标。

使用Messenger，我们从头开始重写应用程序，使其成为世界上最快，最安全的主要消息传递平台，我们正致力于将端到端加密和永久性降低作为所有会话的默认设置。在此基础上，我们开始探索私人社交平台如何成为您社交体验的中心，例如，将您不同应用中的所有短暂故事汇集到一个地方。我们还在构建诸如共同观看视频的能力之类的东西。这表明视频聊天这种作为我们沟通的基本方式迅速发展的东西，可以成为我们希望在未来私下互动的更多方式的平台。

WhatsApp已经拥有令人难以置信的强大隐私和性能，我们更专注于构建您想要在这个数字起居室中进行互动的所有方式。WhatsApp Status已经是世界上最受欢迎的短暂故事产品，我们继续看到那里的良好势头。随着数百万小企业使用WhatsApp Business，我们还在构建新的工具，如产品目录，世界各地的企业家可以免费使用。这对于越来越多没有网络存在或使用WhatsApp等私人消息传递平台作为与客户交互的主要方式的小型企业尤为重要。

这连接到我非常兴奋的下一个产品领域，即商业和支付。这些都是巨大而重要的空间，我们在几个主要领域努力提供比现在更好的体验 - 从Instagram购物到Facebook市场，从我们的应用程序支付到我们最近与其他27家公司宣布的新Libra项目。这些努力对我们的产品体验和业务都很重要。一旦人们在社交平台上连接到他们的网络，最大的问题之一是我们如何帮助他们使用他们创建的网络来创造机会，而我们通过商业可以做到的最佳方式之一。

Instagram Shopping将改善您喜爱的品牌和创作者的浏览和购物体验，同时为新兴创作者提供一种强大的新方式来建立业务和维持他们的社区。Facebook Marketplace为人们提供了一种在具有真实身份的可信网络中购买和销售商品的方法。每月有数亿人使用Marketplace。我们还建立了人们通过消息传递与企业互动的方式，例如WhatsApp Business，因为人们不喜欢打电话给企业，如果可能的话，宁愿异步参与消息。

付款是其中的一部分，我特别兴奋。当我看到私人互动的种类，我们可以更容易，从长远来看，付款可能是最重要的。我们将继续测试WhatsApp在印度的支付情况，并且即将在其他国家推出。将来，我们将允许人们使用相同的付款帐户向WhatsApp上的朋友和企业汇款，在Instagram上购物或在Facebook上进行交易。能够像发送照片一样轻松汇款，将为企业开辟新的机会。

更广泛地说，我相信有机会帮助更多企业访问金融工具。上个月，我们宣布与其他27个组织合作组建天秤座协会。该协会将创建一种名为Libra的新货币，该货币将由区块链技术提供支持。天秤座协会将独立于Facebook或任何其他成员，但我们计划在我们的服务中支持这种货币。其目标是为世界各地的数十亿人提供支持，他们使用像WhatsApp这样的服务，但可能被排除在银行服务之外，可以访问安全，稳定且管理良好的加密货币。

这里有很多可能性，Facebook和协会计划与监管机构合作，在Libra准备发布之前帮助解决他们所有的担忧。我们与该协会的其他潜在成员合作，发布了一份白皮书，提前概述了天秤座概念，以便我们能够公开解决这些重要问题，并且我们致力于与政策制定者合作以实现这一目标。

我想要强调的第三个产品领域是我们专注于提供比当前存在的质量更好的体验，这是未来增强和虚拟现实的计算平台。本季度，我们推出了Oculus Quest，这是我们的首款一体式耳机，没有电线和完全的运动自由度。它得到了很好的评价，我们以尽可能快的速度销售它们。

更重要的是，我们提供了一种经验，人们可以一周又一周地使用，并购买更多内容。开发这个生态系统并提供我们梦寐以求的VR和AR产品的未来还有很多工作要做，但这是一个重要的里程碑。几年后，我们改进了最初的Rift，从售价600美元，需要连接到1000美元的PC，到现在的Quest，全部售价400美元，并且在许多方面都是一种卓越的体验。未来几年将会有更多的创新，我们现在将拥有我们将继续发展的平台。

增强和虚拟现实将提供比传统计算平台更好的体验的原因是它们提供了存在的感觉 - 你实际上是与另一个人或在另一个地方。存在感对社交互动非常重要，以及我们如何与人们进行互动。因此，即使花费的时间比我们预期的要大得多，我仍然认为这将是我们对长期使用技术的方式做出的最重要贡献之一。

这是我对我们所面临的主要社会问题的工作的最新消息，并构建了新的产品体验。我们本季度取得了很大进展，并且还有很多进展。我们的业务继续表现良好，Sheryl将在一分钟内谈论更多。

但这也是一个重要的季度，因为现在我们有一个更清晰的前进道路 - 不仅在产品和业务方面，而且在监管机构的指导方面，它设定了明确的期望，并为我们奠定了基础。一如既往，感谢与我们一起踏上这段旅程，现在是Sheryl。

谢丽尔桑德伯格

谢谢Mark，大家好。这是我们业务的强劲季度。广告收入同比增长28％，我们看到所有地区以及Facebook和Instagram都实现了强劲增长。移动广告收入为156亿美元，占广告总收入的约94％。正如我们一直在讨论的那样，我们在安全，保障和隐私方面进行了大量投资，同时继续发展我们的社区和业务。我们知道我们还有很多艰苦的工作要做，但本季再一次表明我们可以做到这两点。

我们致力于通过我们采取的行动赢回信任。在世界各地的选举之前，我们正竭尽全力领先于威胁并开发更智能的技术。5月的欧洲议会选举对我们来说是一次重要的考验。我们在都柏林建立了一个运营中心，将我们的专家聚集在一起并迅速做出决策 我们还与欧盟的第三方密切合作，包括21个事实核查组织。正如马克所说，这些投资开始得到回报，我们仍然致力于尽一切努力阻止坏人。

我们还专注于提高透明度。截至6月底，我们在全球范围内提供了有关社会问题，选举或政治的广告的透明度工具。这些工具可显示谁为广告付费，他们花了多少钱，以及谁看过广告。帮助人们了解谁试图影响他们的投票将有助于我们更好地抵御外国干涉和其他滥用。我们将继续进行投资以保护我们的平台，因为这是正确的做法，它对我们的业务长期有利。

与此同时，我们专注于通过帮助广告客户发展业务来发展我们的业务。消费者通常首先采用新技术，我们的竞争优势是帮助广告客户接触到他们所处的位置。我们帮助企业转向移动设备，现在我们正在帮助他们转向故事，视频和最终消息传递。我们知道，提供这些新格式还不够。我们还需要让广告客户轻松制作有效的广告。我们通过推出新的广告产品并改进现有产品来为人们和广告客户提供更多价值。

我们的目标之一是为各种规模的企业提供公平的竞争环境。我们为小型企业提供以前只有最大公司才能访问的免费工具。在5月的全国小型企业周期间，我们推出了自动广告，以避免创建有效广告的猜测。广告客户会回答几个问题，并获得最多六个广告素材选项的定制营销计划，定位建议和建议预算。我们还推出了新的视频编辑工具，以帮助中小企业用他们已有的图像快速创建引人注目的视频。Fernwood Fitness是澳大利亚一系列女性健康俱乐部，他们使用这些工具制作了一个移动优先活动。他们针对的是对健身感兴趣的女性，因此，她们的转化率几乎翻了一番。

我们还专注于改进现有的广告产品。我们经常会从广告客户那里获得有关如何对我们的工具进行小幅调整以更好地为其提供服务的反馈。这些基点改进使我们能够随着时间的推移为企业创造更多价值。例如，我们在四年前首次推出了动态广告格式，从那时起，我们根据不同垂直和曲面的需求调整了格式。Frontier Airlines使用动态广告与最近在线查看航班的旅行者联系，但没有预订。这导致广告相关预订量增加近3.5％，广告相关收入增长2.5倍。本季度，我们推出了最新版本 - Instagram故事中的动态广告 - 向人们展示他们已经在零售商的网站或应用上浏览过的产品的广告。

我们不断对Facebook Feed广告进行逐步改进。本季度，我们改进了刷新人们看到的广告的速度。过去，这些广告是在Feed会话开始时预先选择的。现在，当人们滚动浏览Feed时，广告会刷新。这意味着人们可以获得更具相关性的广告，从而提高参与度并为广告客户带来更好的投资回报。除了改进我们的广告工具外，我们还投资于人们发现产品，与品牌互动以及在我们的平台上购物的新方式。

在发现时 - 超过50％的Instagram帐户每月都会使用浏览来发现与他们兴趣相关的照片和视频。本季度我们开始在Instagram上推出Ads in Explore。这将使企业有机会在他们已经花时间学习新产品的地方吸引新的受众。

在订婚方面，我们让人们更容易与他们喜爱的品牌和影响者建立联系。上个月，我们在Instagram上推出了品牌内容广告，允许企业宣传创作者的帖子作为Feed广告。像Old Navy，Sephora和Jack in the Box这样的品牌正在通过这些广告吸引新的受众。很快，我们将扩展此选项，以便广告客户可以在故事中执行相同的操作。

在购物方面，我们正在为人们直接在我们的应用上购物建立新的方式。我们将在Instagram上继续我们的Checkout封闭测试版，我们在本季度推出了一项新功能，使创作者能够在其帖子中标记产品。这使人们可以轻松地从他们喜欢的创作者购物，而无需离开应用程序。这是在Instagram上购物的早期阶段，但从长远来看，我们对此感到很兴奋。

最后，我想对全世界的合作伙伴表示感激之情。他们每天都会就如何改进我们的产品向我们提供宝贵的反馈，以便我们能够帮助他们发展业务。

我还要感谢Facebook团队，他们推动了这一增长，并在互联网和我们公司面临的主要社会问题上取得进展。我很感激我们团队的不懈工作和承诺。

谢谢大家，这是戴夫。

戴夫韦纳

谢谢Sheryl，大家下午好。让我们从社区指标开始。Facebook每日活跃用户达到15.9亿，与去年同期相比增长8％，主要受印度，印度尼西亚和菲律宾的增长带动。这占6月份24.1亿月活跃用户的约66％。与去年相比，MAU增长了1.8亿或8％。

就我们的家庭指标而言，我们继续增长并估计平均每月有超过21亿人每天至少使用一个应用程序，并且每月有超过27亿人活跃。

现在转向财务报告。除非另有说明，否则所有比较均按年计算。第二季度总收入为169亿美元，按固定汇率计算增长28％或32％。如果外汇汇率在2018年第二季度保持不变，那么总收入将增加约5.74亿美元。

第二季度广告总收入为166亿美元，按固定汇率计算增长28％或32％。在区域广告收入增长方面，北美和亚太地区最强劲，均增长30％，其次是欧洲25％。世界其他地区增长缓慢，增长率为21％，并受到货币逆风的影响。

在第二季度，每个广告的平均价格下降了4％，我们服务中投放的广告展示次数增加了33％。与上一季度相似，印象增长主要受Instagram Stories，Instagram Feed和Facebook News Feed上的广告推动。每个广告的平均价格同比下降反映了Stories广告和地理位置的持续混合转变，这些广告和地理位置以较低的费率货币化。支付和其他费用收入为2.62亿美元，增长36％。这一年同比增长主要受到新产品销售的推动，尤其是Oculus Quest和Rift S.

现在谈谈费用。总支出为123亿美元，增长66％。这包括与我们与联邦贸易委员会达成的50亿美元和解所产生的额外20亿美元的费用。如果没有这笔费用，我们的总费用增长率将会降低27个百分点。我们在第二季度结束时约有39,700名全职员工，增长31％。

营业收入为46亿美元，营业利润率为27％。如果没有FTC应计，运营利润率将提高约12个百分点。我们的第二季度税率为46％，高于预期，原因是FTC应计税收处理以及IRS与Altera案件的法院裁决。在这种情况下，第九巡回法院撤销了税务法院以前的决定，该决定涉及某些以股份为基础的补偿费用的税务处理。我们本季度改变了我们的待遇，以反映第九巡回法院的意见，该意见导致一次性所得税费用为11亿美元。

净收入为26亿美元或每股0.91美元。如果没有FTC应计和Altera裁决的影响，我们的每股盈利将高出约1.08美元。资产支出为38亿美元，这主要得益于对数据中心，服务器，办公设施和网络基础设施的投资。我们产生了48亿美元的自由现金流，截至第四季度的现金和投资额约为486亿美元。在第二季度，我们回购了大约11亿美元的A类普通股。

现在谈谈收入前景。我们在第二季度表现良好，经过多次优化和产品获胜，特别是对我们有利的Facebook应用程序，并帮助对抗整体减速趋势。然而，我们仍然预计我们的固定货币收入增长率将会继续减速。我们还预计第四季度和2020年将出现更明显的减速，部分原因是与广告目标相关的逆风和不确定因素。

现在谈谈费用前景。我们预计2019年全年费用将比2018年增长53％至61％。我们在2019年上半年与FTC结算相关的应计利润为50亿美元，相当于预期费用增长的约16个百分点。没有$ 2B的应计，我们在第二季度录得; 我们的2019年费用前景与上一季度基本持平。

我想重申，我们与FTC的协议涉及实施全面扩展我们的隐私计划，包括实质性管理和董事会监督，严格的运营要求和报告义务，以及定期证明我们遵守隐私计划的流程。这些努力将需要在合规流程，人员和技术基础设施方面进行大量投资。此外，这些努力将使我们现有的一些产品开发过程更加困难，耗时且成本高昂。

我们将2019年的资本支出前景降至160亿美元至180亿美元，低于先前估计的170亿美元至190亿美元。我们的资本支出主要来自我们对数据中心和服务器的持续投资。我们预计2019年剩余季度的税率约为16％。

总之，Q2是Facebook的另一个好季度。我们对社区和业务的进一步发展感到满意，同时我们继续在隐私，安全和安全方面进行大量投资。

有了这个，运营商，让我们打开问题的电话。

问答环节

运营商

您的第一个问题来自摩根士丹利的Brian Nowak。

布赖恩诺瓦克

谢谢你提出我的问题。我有两个，第一个在核心Facebook应用程序。我想知道你是否可以告诉我们更多关于对重新设计的参与和货币化的影响。戴夫，我想你提到了一些优化和产品获胜。那么，你在核心应用程序上看到了什么，你们现在很大程度上的参与和货币化。那么你能不能再和我们谈谈你在第四季度和2020年预见到的一些广告定位逆风？谢谢。

戴夫韦纳

当然，布赖恩，这是戴夫。我想在Facebook应用程序上，我只是说DAU趋势为Facebook描绘了广泛的图景。我们看到发达市场的稳定和发展中市场的增长。因此我们继续在Facebook上看到稳健的表现，我们对Facebook应用程序整体上看到的参与水平感到满意。所以，我认为上半年从这个角度看是稳固的。

然后第二个问题是广告定位相关的逆风。所以，我们想到的是真正的三个组成部分。首先是监管，因为您会考虑GDPR和其他影响以及这些影响将如何在全球推广。第二个是与操作系统相关的平台变化，更多地关注操作系统的隐私以及可能对测量和目标产生的影响。然后第三个是我们自己的产品变化，因为我们将隐私放在前面和中心。实际上，正如我们在今年晚些时候到2020年所做的那样，这三个问题的复合正在创造我们认为会对我们产生影响的逆风。

运营商

您的下一个问题来自瑞银集团的Eric Sheridan。

埃里克谢里丹

非常感谢你提出这个问题。也许对于视频中的每个人来说，更广泛，更广泛的话题，您如何看待视频在所有平台上的演变，以及用户如何消费视频所吸引的视频？第二个是如何通知您投资视频内容。我们应该如何考虑未来的投资以及这可能会如何影响增长与利润率？然后第三，视频在未来三到五年内可能出现的广告方面的机会？多谢你们。

谢丽尔桑德伯格

所以，我认为视频非常重要。它真的跟着技术变革，如果你回想即使四年，你也不能真正拍摄视频，很多视频都会在手机上缓存。现在，当你想到人们可以做什么。他们可以在手机上轻松播放视频。他们可以分享视频，他们可以拍摄视频。所以我们看到了很多 - 我们看到许多消费产品引起了很多兴趣。它也可能值得一提，视频属于我们的产品。所以，我们当然有饲料视频，人们可以把视频放到故事和不同的地方。我们还有特定的手表位置，我们正在查看原始内容。

我想到你问题的第二部分，即我们如何看待视频内容。人们在Facebook视频或其他内容上放置的大部分内容都是用户生成的，手表内容本身也是如此。我们在那里进行了一些投资，创建了一个更专注的观看视频的地方。因此，虽然许多内容仍由人们提供，但我们并未涵盖成本。我们确实有一个投资优秀内容的战略，真正启动飞轮的发展 - 我们一直非常高兴，我的意思是这不是任何人所做的最大的努力，但我们已经从汤姆那里得到了一些打击并且与时间紧密相关是时候阅读Park Park对不起你的损失，我们在这些节目中看到一些非常好的订婚数字。而其中最好的实际上已经延伸到Facebook社区，

当您考虑视频广告时，视频广告非常令人兴奋，因为它显然是营销人员长期以来喜爱的固定资产。我认为我们面临的挑战之一是培训市场，你不能只是把你的电视广告带到视频上 - 对不起，把它们放在手机上或者放到Facebook上，因为它们没有以同样的方式执行。最好的电视广告是30秒，它构建缓慢的故事，产品显示通常在最后，最好的移动第一广告或广告在Facebook获得主要点或在前三秒获得产品，更快地捕捉你的注意力。我们有时候会把它当成一些停止创意，你真正想停下来观看的地方。我认为我们这里的好消息是，目前Facebook上的移动首播视频目前已超过视频收入的50％。

所以这表明真正的增长人们理解他们需要以不同的方式做到这一点，但我们仍然有很长的路要走，我们看到了良好的结果。我将分享一个例子，麦当劳。麦当劳在Facebook和Instagram News Feed and Stories中使用移动应用视频广告在英国推出名为Big Mac系列的限量版。他们的广告召回率提升了16.5％，然后尼尔森的研究显示Facebook与电视的增长幅度接近20％。因此，我认为这表明，当视频完成时，它会对我们平台上的大小公司产生巨大影响。

戴夫韦纳

然后埃里克，我想你问过保证金的影响。我只是说视频内容预算已经考虑到了我们提供的有关费用的指导。

运营商

你的下一个问题来自巴克莱的罗斯桑德勒。

罗斯桑德勒

嘿，伙计们，我们可以回到减速评论。所以，我们很欣赏你刚刚给出的颜色，戴夫。但与此同时，你说第二季的印象增长是由Instagram故事，Instagram Feed和Facebook Feed推动的。因此，如果这些是当前的驱动因素，并且我们可能会继续看到未来的发送，那么您认为在2020年第四季度会有什么减缓？这是核心Facebook，表面上的任何其他颜色可能会从这些变化中减缓吗？非常感谢。

戴夫韦纳

当然。罗斯，我的意思是，如果你还记得我们在Instagram故事，Instagram Feed和Facebook Feed上看到了良好的印象。因此，我们看到所有这些都有良好的印象增长。我们看到来自Stories的印象更快增长，然后来自Facebook News Feed等东西以较低利率货币化的地理位置。因此，即使我们看到良好的印象增长，但是印象增长也会以较低的价格流动。然后，在上一年推动增长的方式。

因此，这有助于减速，特别是当我们看到2019年的剩余部分时。当我们进入第四季度时，我们将类似于我们在第二季度获得好产品的方式。我们还在第四季度进行了多次产品优化，在本季度实现了强劲的表现。因此，我们将在此基础上进行更严格的比较。因此，从广义上讲，我认为我们预计第二季度的收入减速趋势不会与此相反，但我们预计，当您进入2019年的剩余时间时，将会回归到恒定的货币收入增长减速状态。

运营商

您的下一个问题来自摩根大通的Doug Anmuth。

Doug Anmuth

谢谢你提出这个问题。一个用于Mark，另一个用于Dave。第一马克，您如何看待目前在天秤座周围收到的反对意见？因为它在推出货币方面改变了你对时间框架的看法。然后第二，Dave，你谈到了更高的隐私要求。您能否谈谈在考虑2020年时这会如何影响费用增长？在过去，您谈到了明年更加适度的费用增长？谢谢。

马克·扎克伯格

当然。因此，在天秤座上，类似于我们在加密和内容监管等方面面临的一些重要社会问题的方法。我们知道这些是非常重要且敏感的空间。所以，我们的方法是尝试对此进行非常开放的对话，对吧。如果几年前的Facebook可能刚刚出现并试图自己发布产品。现在，所有这些方面的方法是概述我们认为最终服务应该具有的价值观。

然而，我们已经开辟了一段时间，只需要对监管机构以及不同的专家和选民提出相关问题，然后找出前进的最佳方式，这当然是我们计划与天秤座做的事情。因此，我们与该协会的其他27名成员一起发布了白皮书，以便将这个想法放在那里，期待这是一个非常重要且受到严格监管的领域，并且会有很多问题。我们将不得不解决这个问题。所以，我认为我们目前正在这样做。我们正在努力提供安全，稳定和管理良好的产品。所以这一直是战略，我们将继续在这里参与其中。

戴夫韦纳

然后道格，你问的是对费用增长的影响。我们没有提供指导，特别是2020年的费用前景。但隐私工作确实需要大量投资，合规流程，人员和技术基础设施以及2019年运营支出前景中的因素。我指向你的一个影响是它也是围绕隐私的资源重新分配。这对我们的整体产品开发也会产生影响。因此，我只考虑对业务的整体影响，而不仅仅是费用方面。

运营商

您的下一个问题来自德意志银行的Lloyd Walmsley。

劳埃德沃尔姆斯利

谢谢。两个，如果我能。首先，您能否与我们谈谈Instagram结账测试中的早期学习以及更广泛地扩展哪些关键障碍？其次，在OpEx上，尽管人头增长相当有限，但看起来你在第一季度到第二季度看到了相当有意义的一步。那么，只是想知道是否有任何你想指出的东西可以解释为什么那些季度的那些分歧？

谢丽尔桑德伯格

我会谈谈结账。所以结账时，我们在这个关于早期阶段的事情上谈了很多，这比这早。我们处于一个非常小的封闭测试版中，有23个品牌，对于Facebook而言，这个品牌可能很小。在 - 显然，正如我所说，小，但与品牌合作，我们对他们的反馈感到非常兴奋。我们并不急于迅速扩大规模。我们一直专注于消费者体验，我们希望确保我们真正做到这一点。我认为考虑结账的方式更像是我们在商业和购买服务和应用程序方面所做的事情，我们显然有很多消费者参与我们的产品，这很棒。我们显然已经感受到一些优秀而强大的广告工具，这些工具可以帮助我们逐季增加业务。如果我们可以帮助人们更多地关闭循环，那么他们就会更直接地看待产品，从而使我们的广告更有价值。如果我们可以帮助人们检查并支付产品甚至购买产品，它可以使消费者体验更好。它还关闭了数据和测量的循环，我们将需要继续前进。所以，我们对这些努力做了很多工作感到很兴奋。所有这些都处于早期阶段，我们主要从消费者的角度考虑这一点，并且从循环的角度来看，不仅仅是货币化本身的观点。如果我们可以帮助人们检查并支付产品甚至购买产品，它可以使消费者体验更好。它还关闭了数据和测量的循环，我们将需要继续前进。所以，我们对这些努力做了很多工作感到很兴奋。所有这些都处于早期阶段，我们主要从消费者的角度考虑这一点，并且从循环的角度来看，不仅仅是货币化本身的观点。如果我们可以帮助人们检查并支付产品甚至购买产品，它可以使消费者体验更好。它还关闭了数据和测量的循环，我们将需要继续前进。所以，我们对这些努力做了很多工作感到很兴奋。所有这些都处于早期阶段，我们主要从消费者的角度考虑这一点，并且从循环的角度来看，不仅仅是货币化本身的观点。

戴夫韦纳

然后劳埃德，你问的是第二季度与第一季度成本方面的升级。我指出收入成本的一些事情在第二季度增长了49％，这实际上是你从我们一直在进行的大型资本支出构建周期中看到的折旧流程并且已经开始在业务的成本概况中流通。然后，如果你看一下G＆A线，显然这会受到FTC结算的应计以及包括SEC结算在内的其他一些法律费用的影响。所以，由于这个原因，你在本季度有一些G＆A费用更高。

运营商

您的下一个问题来自高盛的Heather Bellini。

希瑟贝利尼

太好了，非常感谢你。我想跟进两条评论，一条Sherlyn刚刚谈到的关于结账的手表。我只是想知道你是否可以分享迄今为止对于封闭测试中的品牌的反馈意见，以及如果他们对他们有所帮助可能会如何帮助转换正在进行此操作的品牌与他们在Instagram上销售的传统方式相比。

所以，如果你有任何东西你可以在那里分享然后戴夫，回到罗斯关于你所引用的减速的评论。我的意思是在过去，你给了我们更多的特异性，而不是太多，但你已经说过中等单位或低单位数的减速。只是想知道在2020年的时候，当你在高水平上画这个时，你能为我们提供任何其他颜色吗？谢谢。

谢丽尔桑德伯格

是。在结账测试中，它真的很小而且非常早。我们肯定听说它在购物体验中的摩擦减少了，但是在一个产品中有23个品牌，这对我们来说太小了，无法接受任何真正的学习。我们正在与他们合作，暂时重复产品体验。

戴夫韦纳

而希瑟在减速时，我们只是指导我们预计我们会看到恒定的货币收入顺序减速，而在第四季度则以恒定货币基础更为明显，再次，由于我们在第四季度给予我们更强硬的补偿而没有给予此时的具体量化指导。

运营商

您的下一个问题来自美国银行美林公司的Justin Post。

贾斯汀邮报

太好了谢谢。马克，从外部来看，很难说出监管环境和监管机构的状况。我想有关FTC和解的好消息，但新的调查已经开始。我想你是否可以尽可能地给我们高水平。公司是否在这里和欧洲的监管机构取得进展，您对此有何看法？然后，戴夫，如果你可以在GDPR实施后谈论欧洲。与其他地区相比，您的广告收入增长率确实存在显着差异吗？谢谢。

马克·扎克伯格

当然。所以，我可以谈谈整体监管情况。在过去几年中，我们将重点放在一系列重大社会问题上，从防止选举干扰到减少有害内容到保护隐私。现在，我在谈论数据可移植性。在这些方面，我认为我们可以做的工作，我们当然有责任确保我们在这些方面表现良好。但最终，当我们的系统成熟时，仍然需要在重要的价值观之间进行权衡，我们都有一些东西，我的意思是，在自由表达和民间话语之间的内容，我们正在移动仇恨和像这样的东西。

这些都是一些难以解决的问题，在某种程度上，我们总是尽力做到最好，但我们认为采用更**的方法来制定一些规范是有帮助的。关于隐私问题，关于如何根据您锁定数据的程度来定义您希望系统的内容，以及您是否可以将其用于实现竞争和创新以及学术研究等等，这些都是非常重要的问题。

因此，我们认为，我刚才谈到的每个主要问题都需要有一个监管框架。我更广泛的关注是，如果不能实现这一点，那么我认为，对行业的挫败感将继续增长。因此，我们正在尽力帮助倡导每个领域的良好监管框架，它们将以不同的形式出现。因此，在某些地方，我们会 - 通过法律，其他人可能会与监管机构合作，并且像FTC解决方案一样对我们施加一些结构性规则; 在其他领域，它可能是美国的自我调节，如内容，内容和言论。这就是我所期望的，因为这里的第一个修正案是对言论的强烈保护。

所以这一点很重要，我们非常关注它。我认为我们在解决问题和解决问题方面正在取得进展。我认为，我们现在在选举中处于更加强大的地位。我们的内容系统越来越成熟，每个系统都要做更多的工作。但我认为我们正在取得进展。正如所说这是一个全球问题，不仅仅是全球问题，而不仅仅是美国问题。因此，与欧洲和其他大陆的人们一起工作也很重要。

戴夫韦纳

嘿贾斯汀，是戴夫。正如我在评论中指出的那样。欧洲的增长速度比北美和亚太地区要慢。也就是说，我们有一个强劲的季度，我们也对该三角洲的因素货币结果感到满意。总体而言，我们确实看到欧洲第二季度与第一季度相比有所增长。其中一部分是GDPR实施。所以，我认为整体而言，我们对欧洲所看到的情况感到满意，但它的增长速度仍然比北美和亚太地区慢得多。

运营商

您的下一个问题来自花旗的Mark May。

马克梅

谢谢你回答我的问题。首先，我们最近看到费用增长率有了很大改善。在第四季度电话会议上，您说您预计到2020年费用增长将更加符合收入增长。只是好奇，如果这是你仍然感到舒服的东西？其次，就WhatsApp和WhatsApp的具体情况而言，您对WhatsApp状态广告的计划是什么？你在这里测试过或有任何测试计划吗？谢谢。

戴夫韦纳

是。谢谢，马克。就我们的整体费用前景而言，就此而言。我们对2019年的当前前景确实表明，我们将看到今年的利润率与2018年相比有所下降。即使你要拨出50亿美元的FTC应计费用。我们没有提供2020年或以后的具体指导。投资重点保持不变。除了我们今天概述的隐私投资优先权之外，我们将继续在核心产品基础设施，创新，视频和内容以及安全和保障等关键领域进行长期投资。所以我们现在还没有就2020年提供更具体的指导。

谢丽尔桑德伯格

关于WhatsApp状态广告不可用。我们非常关注WhatsApp的消费者体验。但我会花一点时间谈论Stories广告，因为我认为最终取决于我们使用适用于WhatsApp的平台数据的能力，这可能是Facebook正在进行的故事的重要部分。因此，我们确实在Facebook，Instagram和Messenger上提供了Stories广告，我认为，当我们向移动设备过渡时，我们学到的最重要的事情之一就是我们让广告客户轻松放置广告，确保广告了解他们所拥有的衡量标准，并确保广告格式有效，企业将更快地采取行动。通常人们在企业之前移动到移动设备之前移动，我们当然也看到了故事。

例如，自动展示位置，自动展示位置会将Feed广告转换为Stories格式，并在广告获得最佳效果的任何位置投放广告。而且我认为这样的产品创新让我们有300万广告客户。因此，我们提供Facebook，Instagram和Messenger三个属性。因此，不是通过我们的销售人员和我们销售的在线工具向我们的每个广告客户说明我们有新的格式，您需要创建新的格式，您需要找出能够只采取他们的内容的位置已经像Feed广告一样，转换成故事并放置在任何地方帮助我们将人们转变为这些格式。

这也是我们有很多库存的情况。因此，作为早期采用者现在有一个真正的好处，定价非常有吸引力。因此，我们认为随着时间的推移，混合转向故事是我们和广告商的重大机遇。我要说的还有一件事，那就是Stories现在没有以与News Feed相同的速度货币化。我们对长期增长持乐观态度，但我们始终对消费者体验非常谨慎和谨慎。

运营商

你的下一个问题来自RBC的Mark Mahaney。

马克·马哈尼

谢谢。我只是想专注于WhatsApp，我知道你在去年推出了WhatsApp在印度的测试版。您能否谈谈 - 如果有任何特殊因素导致延迟，并且可能需要很长时间才能真正获得这样的产品，但消费者是否意识到这一点是监管回击是他们的技术障碍以及它告诉你什么，也许什么也没有，但是这告诉你什么能够利用WhatsApp嵌入的WhatsApp货币化或支付功能并在其他市场上推出它。我说，我知道你说你要在其他国家推出，但印度的教训告诉你这个节奏的起源？谢谢。

马克·扎克伯格

所以这是印度目前的监管审批问题，我们有许可证将其作为初始测试的一部分推出，测试比我们预期的要好。我的意思是，为了让某人知道他们可以向其他人汇款，您需要广泛使用的产品才是有用的。即使是有限的测试，反馈也非常积极。因此，我非常有信心，当我们能够广泛推广它时，它对用户体验将具有重要意义。我们还在其他一些国家/地区的印度工作，并希望在明年使用WhatsApp的人中有很大一部分。所以这就是目标，我们正在推进所有这些问题，并且应该尽快谈谈。

操作者

你的下一个问题来自Moffett Nathanson的Michael Nathanson。

Michael Nathanson

谢谢。我有两个，一个是Sheryl和Dave，一个是Mark。所以谢丽尔和戴夫，你注意到我在欧洲这次加速的增长。您是否可以谈谈Stories的区域发展，以及按区域包含广告社区或用户社区。然后，对于马克来说，对货币的回答可以说加密会花费很长时间来获得批准或建立产品。你看到为Facebook和Instagram建立一个法定货币钱包吗？我知道这是关于WhatsApp但是如果其他产品需要一段时间推出意味着Crypto需要一段时间才能获得批准，那么另一个标题钱包非加密钱包是如何开发的。那么非加密法定货币对您来说也是一个机会吗？

戴夫韦纳

嘿，迈克尔，这是戴夫。我想我们并没有真正提供有关地区的细节。我想说Stories今天是从印象增长的角度看待Instagram故事。因此，它映射了我们在全球范围内很好地采用Instagram的地方。因此，我们肯定会看到Instagram强大的地方（包括美国）的良好增长，所以这很好看。随着我们继续在Facebook Stories上工作，我们将有更多机会与Facebook合作，并将映射到Facebook更强大的原因。所以，我认为我们在Instagram上看到了良好的增长。我认为这将继续并继续推动印象增长，然后我们希望继续在我们看到增长的Facebook上取得进展，但它的基数较小。

马克·扎克伯格

付款方面，我的意思是，简短的回答是，是的。我们非常注重使用法定货币进行支付，并且当您使用一种服务付款时，无论是WhatsApp还是Instagram购物或市场，您的凭证都可以共享，并且所有这些都有共享的支付系统。所以这是一个 - 当然是一个很大的投资领域。

总的来说，围绕商业和支付的这些领域，我认为是未来几年最激动人心的产品开发领域之一。我的意思是我们现在看到产品的方式是我们帮助人们在过去几年中绘制并连接他们的网络，现在在这些应用程序中，我们有机会帮助人们从网络中获得更多价值他们在其中一些方面创造的将是社交方面，特别是围绕创建社区和团体，其中一些将更多地在经济和机会方面，我们正在做很多项目。

我知道Libra是最近受到最多关注的一个，但它实际上只是Instagram，Shopping之间的一系列东西之一，它将帮助人们连接到品牌和新兴创作者到Facebook市场，这是更多的消费者消费者支付和购买和销售二手商品，如WhatsApp业务，更多的是与小企业联系，然后跨越支付领域，帮助人们做付款和现有货币，并尝试一些有希望降低的新方法在全球范围内付款的费用。我们对所有这一切感到非常兴奋 - 这是我们未来几年所关注的最大领域之一。

运营商

您的下一个问题来自麦格理的Ben Schachter。

本沙克特

马克在第一季度，你特别提到GDPR对业务有影响。我只是想知道你是否可以提供更新？然后在Facebook上长期使用，你现在专注于买卖商品。只是想知道你是否可以评论你对服务与商品的看法，例如通过推荐房屋画家而不是销售小部件。您还可以谈谈市场可能演变的时机吗？谢谢。

马克·扎克伯格

是的，我不知道，戴夫，如果你想谈谈GDPR的影响。然后我就可以结束了。

戴夫韦纳

是的，本。因此，就GDPR而言，我早些时候已经说过，我们确实看到在欧洲产生了影响，我们确实看到了欧洲经济增长的重新加速，因为我们已经完成了GDPR的初步实施。这是有希望的，但我们继续看到欧洲的增长速度比其他地区要慢一些。但总的来说，并没有提供很多额外的颜色。

马克·扎克伯格

是。在市场中，我们肯定会专注于你谈到的一些领域，包括就业已经是一个非常有意义的焦点，很多人确实找到了工作，而通过Facebook减少了工作。我不想，我不知道我们最后的公共身份在这里。所以我不会试图找到一些东西，但它有意义。围绕这个的商业模式可能不会对列表而是广告收费。并且为了通过购物和Facebook市场以及支付的一般方法促进我们在Instagram上和我们正在做的事情，提供尽可能经济实惠的改善用户体验和完成交易，这当然将成为工具对整体企业更有价值，应该使广告价格上涨。这应该是我们关注的主要事情。有人给我递了一张纸，上面写着我们帮助了一百万人找到了工作。所以有统计数据。

操作者

你的下一个问题来自贝尔德的科林塞巴斯蒂安。

科林塞巴斯蒂安

十分感谢。一对夫妇来自我。首先，Facebook应用程序中组的更高配置文件的任何更新以及有关如何影响参与的任何视角。马克，这个以隐私为重点的愿景的五年时间表。我想，我想知道我们是否能够更好地理解关键的里程碑是什么以及为什么这是一个五年的前景或许与较短的时期相比？谢谢。

马克·扎克伯格

是的，我可以接受这两个。因此，在帮助人们与朋友和家人联系之后，在整个Facebook应用程序中，帮助与社区建立联系的人是我们认为可以帮助解决的下一个最重要的社会问题，而这将成为产品价值不断增加的领域。自从我们在F8之后开始推出以来，情况进展顺利，我认为Dave可能早就提到了这一点，但是如果您不仅仅强调这一点我认为 - 我们在今年上半年的强劲表现，与我们的预期相比，我们过度表现的一个有意义的部分是因为Facebook应用程序在此期间的实力和参与度。这就是 - 它总体上进展顺利，我们对特别是未来的社区非常乐观，这是其中的推动因素之一。

戴夫韦纳

五年。

马克·扎克伯格

对，好的 因此，关于隐私愿景。因此，对于明年的两年，我们需要做的很多工作就是让架构正确。正确的建立，我们必须重写Messenger和Instagram上的网络，以更多的客户端和面向服务器端到端加密。我们正致力于互操作性，人们将能够选择在服务之间使用。这些都是非常重要的技术项目。我们希望这样做，以便这些服务所基于的基础架构是任何主要消息传递平台中最安全，最可靠，最快速和最广泛可用的，我们认为这是构建成功的私有平台的基础上。

然后我们需要做一些事情，比如我们正在做的WhatsApp业务，这正在构建业务生态系统，这只是我们的手册，但这是一个多年的旅程，首先我们提供消费者产品体验，然后我们创建有机的商业经验，然后只有作为最后一步，我们真的能够增加业务，支付那些对他们有意义的事情。因此，并不是说你不会在整个过程中看到进展，你肯定会看到每六个月或12个月的里程碑。但在此之前，这确实是我们业务的最大推动力，我认为这将是多年。

德博拉克劳福德

接下来，我们有时间回答最后一个问题。

运营商

你的最后一个问题来自Jefferies的Brent Thill。

布伦特蒂尔

谢谢，戴夫。我想我们很多人都很难调和第四季中更加强硬的比赛。这是你最简单的补偿，你只是加速了本季度的恒定货币增长。所以我想，只是，你所能看到的可见性或合同方面是否会有任何变化，这些变化会引导你进入任何其他颜色。我想有很多问题，只是想了解为什么你对decel有如此强烈的信念？

戴夫韦纳

嘿，布伦特。所以就前景而言。请记住，我们没有合同规定的收入。我们一直在从拍卖角度出发。因此，我们的预测基于供需，以及我们如何看待不同的产品发布，以及我们所做的不同优化。因此，考虑到收入将如何发展有很多细化因素，最终它将取决于我们这样做的那个季度的供需特征，并且我们看到我们预期货币会不断减速。当我们进入第四季度时，我们将在第四季度进行一些特别成功的优化，这将有助于我们在第三季度看到的第四季度更多。所以这就是我按照自己的方式描述指导的原因。

女士们，先生们，今天的电话会议结束了。感谢您加入我们。您现在可以断开线路。

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