优路教育上市之路一波三折,再遭大量投诉退款难与虚假宣传

港湾商业观察
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《港湾商业观察》喻梦婷

从2021年6月开始,优路教育的上市之路就已经正式吹响。然而,这一过程多少显得一波三折,一方面发行人律师事务所被证监会立案调查;另一方面从市场反馈来看,公司被大量投诉也说明口碑在消费者中并不理想。

不断冲刺上市的优路教育最终能实现上市梦吗?职业教育的初衷与现实又缘何产生大量投诉呢?

近日,北京环球优路教育科技股份有限公司(以下简称“优路教育”)在深交所创业板更新了招股书(申报稿)。

01职业教育前景

“点亮职业人生”是优路教育的价值观与座右铭。成立于2005年,优路教育是一家专注工程、医卫、教师、财经领域辅导培训的综合性教育服务机构。

《港湾商业观察》查询公司官网也看出,公司主要聚焦于建筑工程、消防安全、医药卫生、财税金融、教资招教、经济管理、康养技能、法律考试、公务员考试、四六级考试、专升本以及家庭教育。

     (图片来源:优路教育)

换言之,优路教育的职业教育涵盖面众多,包括众多行业。有职业教育方面的专业人士告诉《港湾商业观察》,“从大的趋势上看,职业教育在我国具有较大发展空间,一方面我们的制造业或者说高端制造业正在从大国走向强国,包括相关部门近年来也提出工匠精神、专精特新,这一阶段,从工程师到高技能人才的职业教育培训或迎来较大发展空间。另外,从国际上制造业强国德国和日本的发展来看,很长一段时间,包括今天,这些国家对于职业教育也非常看重。”

“整体上看,我国职业教育仍处于初级阶段,往往社会上一说起职业教育就是英语和公务员的培训,其他的就是一些技能类职专,相对处于产业链的基础环节,换句话说,职业教育的提升空间仍较大。当然,目前市场上已经形成了一些巨头,包括英语培训是新东方,公务员考试是中公教育,IT方面有达内教育、东软教育等,这些细分领域方面做出了影响力。而像优路教育这样综合性的,优势是什么都有,劣势或最大不足也是什么都有,但不精,不专注,这就很难与这些专注的职业培训机构产生竞争,这可能是优路教育需要意识到的问题。”前述职业教育专业人士提到。

022021年净利润可以与2020相当吗?

从2005年到2021年下半年,发展了16年之久的优路教育选择了冲刺上市的价值与财富最大化。

2021年6月份,优路教育递交了深交所创业板上市申请,并在 7 月 16 日获得问询。

但很快8月份,由于因发行人律师事务所北京市天元律师事务所被中国证监会立案调查,优路教育被中止发行上市审核。

到9月底,优路教育因 IPO 申请文件中记载的财务资料已过有效期,需要补充提交,根据相关规定,优路教育再度被深交所中止发行上市审核。

一直到12月份,优路教育在深交所创业板更新了招股书(申报稿),重新恢复了发行上市审核进程。

一波三折的上市之路,优路教育已经耗时半年多。

招股书显示,2021年上半年,优路教育实现营收8.66亿元,净利润8912.85万元,扣非后净利润为8266.6万元。截至2021年6月30日,优路教育在全国30个省级行政区域设立了254家直营分支机构。

最近三个完整年度的2018年-2020年,优路教育实现营收分别为3.61亿元、9.12亿元、15.59亿元,净利润分别为-7057.96万元、6233.09万元、2.86亿元。

由此来看,2019年、2020年优路教育无论营收还是净利润都增速较大。不过,需要注意的是,2021年上半年优路教育的净利润仅相当于2020年的“零头”,意味着优路教育下半年要想实现2021年与2020年持平,则至少净利润还需要贡献2亿元左右。

根据招股书显示,优路教育拟募资16.34亿元,计划用于学习基地建设项目、总部创新研究院及人才培养基地项目、信息化升级建设项目、总部基地建设项目等。其中,募资用途最多的是,学习基地建设项目,优路教育准备投入8.82亿元。“公司拟在郑州建设基地集中管理中心,并在合肥、西安、长沙、济南、成都、沈阳、天津、苏州新建八个教学、实操、餐厅、住宿一体化的学习基地。”

03大量投诉所反馈出的“相同”问题

2021年净利润有所承压的同时,据《港湾商业观察》查询黑猫投诉发现,有关优路教育的投诉并不少见,截至2021年1月15日投诉量1931条,就近三十天数据来看,投诉量为67条,已完成6条。

检索发现,关于优路教育的最多投诉为:1,退款难;2,虚假宣传,存在欺骗行为;3,套路行为。

大量的投诉,近乎全部诉求是要求退款,其覆盖了优路教育在全国的多家机构。甚至有消费者反馈,已就销售违法宣称,反馈给北京教委立案。

       (图片来源:黑猫投诉)

《港湾商业观察》还查询另一家投诉平台消费保发现,也充斥着对于优路教育的退款难以及虚假宣传等投诉。

      (图片来源:消费保)

针对如此大量的投诉,公司是否有注意到,且这些问题是否存在属实等问题,《港湾商业观察》联系优路教育,未获回应。

“职业教育里面确实会存在大量虚假宣传,夸大宣传,或误导消费者的行为。这一点尤其值得消费者去关注。与此同时,从企业经营合规角度,也必须要履行职责,不夸大,不误导,妥善解决退款及消费者权益保护方面的问题。”前述职业教育专业人士对此表示。

04曾被执行人 自身及子公司风险

与此同时,《港湾商业观察》查询企查查显示,优路教育自身风险有17条,关联风险10条,历史风险有37条。自身风险方面包括因教育培训合同纠纷被起诉5条,主要集中在2021年。另外,公司还因知识产权权属、侵犯纠纷被起诉,因侵害作品信息网络传播纠纷被起诉,也主要集中在近两年。

关联风险上,优路教育数家子公司也存在被起诉、被行政处罚和抽查不合格的情况。

2021年7月8日,优路教育子公司杭州盛文信息技术咨询有限公司被杭州市西湖区分局翠苑派出所处罚,行政处罚决定书文号为(2021)03246。

2021年10月18日,优路教育子公司青海卓教优路教育信息咨询有限公司因双随机抽查不合格。

特别值得关注的是,北京市海淀区人民法院还于2021年8月31日将优路教育列为被执行人名单,被执行金额为0.49万元。

而这一阶段时,优路教育正由于保荐机构出问题而被中止发行上市审核。虽然当下优路教育不存在被执行人的信息,但当时公司何以连4852元成为被执行人?此前这一风险也值得警惕。

整体来看,波折不断的优路教育此番能否得偿所愿上市成功,仍值得市场关注。然而,无论上市成功与否,对于一家依赖于消费者的培训机构而言,尊重契约精神,处理好消费者的各方面投诉诉求,显得更为重要。(港湾财经出品)

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