文/吴辰光
视频号两周年上线“创作者激励计划”、微信支付撬动社会消费5200亿、小程序日活突破4.5亿、搜一搜月活用户过7亿、企业微信1小时产生1.4亿次服务……
1月6日，2022微信公开课PRO开讲。虽然没见到腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙的身影，但依然干货满满，包括视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等在内的重磅应用悉数亮相。值得注意的是，锌财经创始人潘越飞也亮相大屏幕，助阵搜一搜。
本届公开课以“入微”为主题，预示着微信迈进产品打磨入微、行业创新入微、服务场景入微的新阶段。
搜一搜月活用户超7亿，潘越飞现场助阵
随着微信生态的蓬勃发展，搜一搜的作用开始凸显。截止目前，搜一搜月活跃用户已超7亿，较前一年上涨20%。
“搜一搜的定位是微信生态的连接器。”腾讯公司副总裁、微信搜一搜负责人周颢表示，“一方面我们不断理解并综合海量内容去精准匹配用户，另一方面，搜一搜也帮助内容创作者、服务提供者和品牌主更好的连接到生态和用户”。
下一步，搜一搜将持续去理解和挖掘微信生态内有特色的、优质的内容和服务，将这些内容和服务展现出来，精准直达给用户。
在用户体验方面，搜一搜将进一步降低用户搜索门槛，当用户产生搜索需求时，能够“触手可搜”，与此同时，搜一搜也能够最大限度地去满足用户需求，实现“用微信，搜所有”。
大会现场，资深媒体人、锌财经创始人潘越飞也通过视频亮相的方式，分享了搜一搜的体验感受。他指出，疫情期间需要走南闯北，即时获取目的城市的防疫政策、出行要求非常重要。通过微信搜一搜，就可以快速查询了解，从而便于安排或者调整行程。同时，搜一搜还连通了当地附近核酸检测点，通过服务就可以预约。
此外，潘越飞还表示，时常出门在外，经常会错过陪伴家人的重要时刻。而通过搜一搜点击DIY贺卡，制作并分享，即可将关怀传递到家人手中。
视频号打造原子化基础组件
本届公开课，两岁的视频号公布了过去一年的成长变化，包括消费增长、能力释放、鼓励内容、作者激励等四个方面。
内容消费方面，视频号成为用户浏览新闻事件、体验休闲娱乐的新平台，点赞破百万的内容层出不穷。其中，神舟十二号发射、孟晚舟归国等热点直播场观人数屡创新高；爱尔兰组合西城男孩（Westlife）现身视频号，为中国歌迷定制了一场线上演唱会，吸引超2700万人次围观，最高同时在线观众数达150万。
视频号团队认为，在微信内容生态中，视频号是“原子化的基础内容组件”，可以与其他原子组件自由组合，并产生化学反应。通过与微信支付、企业微信等产品整合、打通，能让创作者拥有私域运营的能力。
未来，视频号将鼓励有烟火气的、真人原创的内容，包括生活小技巧、泛娱乐、泛资讯等视频和直播。此外，视频号还推出了“创作者激励计划”，对原创内容提供流量倾斜，让1000万原创作者有流量，推动100万优质创作者有收入，进一步完善内容创作者的成长体系。
微信支付，不止支付
“我们的目标是让微信支付成为微信用户的生活习惯，成为他们生活的一部分。”腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖说道。
目前，每月有2.3万家服务商在服务着千千万万的商户，1800多家银行和支付机构共同推动移动支付的繁荣发展，超过97%线下交易来自服务商。
一直以来，微信支付致力于商家的数字化经营，通过商户与微信支付卡券系统全部打通，发放消费券。过去几年，微信支付实际核销各类优惠金额290亿元，撬动社会消费5200亿元。
除了中大型品牌商家，还有海量的小微商户通过微信支付收款，超过1亿个收款码被发放。张颖透露，过去几年，微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利，一直都处于亏损状态。“即便如此，我们还会继续补贴超过100亿帮助小微商户进行数字化升级。”
安全方面，在公安部刑事侦查局的指导下，微信支付联合腾讯集团多个部门发起“1107全民反诈日”，大力普及反诈知识，微信支付的用户大额被骗的资金同比下降了90%。
在降低交易摩擦方面，上线至今，已经有超过50%的微信支付用户开通了微信支付分，有3000多个行业的解决方案。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过一亿的用户在使用；微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务，助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题。
种种迹象表明，微信支付不仅是个工具，更展现了企业应有的社会责任。
小程序日活突破4.5亿
本届公开课上，微信$腾讯控股(00700)$ 开放平台负责人曾鸣表示，2021年，小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%。
受疫情影响，过去两年，小程序加速融入各行各业：核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户；文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户；平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务。
在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时，小程序的商业化生态愈加丰满。数据显示，2021年，零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%。
曾鸣还分享了一些值得深度探索的行业场景。以餐饮行业为代表，借助扫码点餐、预点单、小程序外卖等模式，小程序不断延伸商家门店的服务半径，带来增量收入。“2021年，餐饮商家小程序的日均使用人次达到千万级别，复购率达到行业大盘的3倍。”曾鸣说。
越来越多的品牌商家把门店和小程序结合起来，通过导购推荐及门店配送模式，提高商品的复购率，超过30%的时尚门店小程序交易来自于自身导购和线下门店。此外，品牌与终端进一步连接，B2b小程序帮助品牌连接超过百万个终端小店，降低营销费用。
企业微信打造专属连接器
如今，越来越多的企业和组织在使用企业微信：每1个小时，有115万名员工在使用企业微信，服务微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程。企业微信已打造成“企业专属的连接器”。
腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣分享了三个关于“连接”的故事，涉及创新、信任、社会价值三个方面。
创新方面，五菱宏光新车“MINIEV”的热卖，则是通过企业微信，车友们在互通群里“畅所欲言”，五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代用户的新需求，最终反向推动产品的设计与生产。
信任方面，以全屋定制家居企业索菲亚为例，该公司在全国拥有7个工厂，5万多名上下游员工。为实现员工之间的高效协同，索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台，统筹并协同前后端工作，整个生产、装配链路清晰可查，用户需求可以得到最快的响应和最大的满足。
社会价值方面，大疆农业借助企业微信开设农户培训学院，指导农户操作无人机，解决农业植保问题；湖北宜昌使用企业微信，帮助网格员服务全市居民，不管是接种疫苗，还是办理老年证，现在一次办事大厅都不用跑，群里就能解决。
黄铁鸣表示，连接，能让企业时刻与消费者保持同步。抓住用户需求，就是抓住了市场。接下来企业微信将持续深化与微信的互通能力，不断更方便和更快捷地给到商家、企业更好用的功能。
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