买的哪吒汽车,至今快2年了。发现这款V系列,虽然大问题没有,但小问题却经常不断。
这不,今天又出问题了。
4月28日一大早,发现车的电量仅剩下49%,想着“五一”可能会出去玩,就赶紧驱车10多公里,跑到哪吒加电的充电站去充电。
本来,家里也能慢充,但买车时,哪吒汽车以优惠的名义,送了每年2000度电,第一年的,我就没用完,还剩下800多度,我以为,既然是对车主的优惠,可能会有延期。结果,刚一到期,哪吒汽车就宣布过期、作废了。
毕竟,谁都知道,说是送的电量,其实,不过是换一种方式,对车主的优惠而已。换句话说,其实,本质上,就相当于对车主的返利,车主掏钱买了车,然后车企从收入和利润中拿出一部分,返还车主。本质上,既是一种营销手段,也是一种获客方式。
但一到期,就作废。很多车主心里还是挺不甘心的。毕竟,也是自己花了钱的。
于是,到了第二年,我也是能用这个哪吒加电,就尽量用。也知道快充对电池不好,但毕竟自己花钱买的电量,说作废就作废,还是赶紧用吧。
可惜,家附近没有哪吒加电,想用,就得开车跑到10多公里外。
于是,一大早,送完孩子上学,赶紧去充电。
去的是郑州长江路的特来电充电站。进站的时间,是早上8点。
插入第一个充电桩,发现充电失败,第二个,还是失败。
于是,重新换了一排,连续擦了两个,还是失败。
第五个、第六个,联连续插了近10个,都是反馈充电失败。
最后,连充电站的站长都不忍心看下去了。说,你用的是哪吒加电吧,以前有好多车主都是这个问题。
是哪吒汽车的小程序的问题。
结果,电没冲成,时间,却已经从早上8点,到8:45了。
耽误了45分钟,一个电量也没冲成。
这样难为车主,真不是一个车企之所为。
而且,这种糟糕的体验,谁还会愿意推荐身边的朋友去购买哪吒的汽车呢?
反正,我是不会了。
而且,下一辆车,也不会再敢购买哪吒了。
毕竟,对车主都这么小家子气,以后的售后服务,更难说。
对了,耽误了45分钟后,我也拨打了哪吒汽车的售后,结果对方说,我这边帮你登记问题了,你就等着吧。
其实,也不是没解决方案:
首先,既然是车主的电量,就不该限制使用时间。毕竟,车主花钱买的车,什么时候想用想充,这个主动权应该在车主。
如果这样的话,至少,我是不会专门开车跑10多公里,就为了一个哪吒加电了。
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