打着帮消费者“维权”的旗号赚流量，不解决问题只刁难客服，究竟是“正义使者”还是“披着羊皮的狼”？
近日，抖音汽车领域大V“虎小叔说车”直播帮助特斯拉车主“维权”一事引发热议，日前，当事车主发声表示：“特斯拉的售后是值得肯定的，他们的规章制度是非常严格的；虎小叔那样做只会激化矛盾，他有流量了，把我架在上面，最后受伤的只能是我。”
据了解，2022年4月8月晚上11点，“虎小叔说车”在直播过程中接到了某位特斯拉车主电话，该车主表示正在收听节目，希望主播“虎小叔”可以帮其联系特斯拉方面来解决车辆遇到的问题。
随即“虎小叔”用两个线路同时拨打了该车主购买车辆的特斯拉门店电话及特斯拉400官方服务热线，官方客服及门店店员在电话里接通后询问其遇到的问题，并告知会记录下来反馈给服务经理，由专业的售后团队及时来与其沟通。
然而“虎小叔”并不买账，从直播现场可以看出，“虎小叔”始终抱着居高临下的姿态，对于特斯拉服务人员毫无尊重可言，全程拒绝讲明问题及诉求，并反复强调自己在进行一场几万人同时在线的直播，要求服务经理必须当下出面回应问题，否则会将直播片段即时剪辑，以每30分钟一条短视频的发布频率来向特斯拉方试压。
特斯拉门店方面表示希望其先告知问题好及时转交相关专业团队，但“虎小叔”反复拒绝，沟通无果后，门店店员表示当即去询问相关人员，“虎小叔”要求期间不允许挂断电话，保持持续接通状态。
在等待反馈的过程中，“虎小叔”及其直播间部分粉丝同时拨打该特斯拉门店电话，导致门店电话接通后呈忙碌占线模式，进而转为24小时车主服务热线并在中英文提示音后电话自动挂断。
随后“虎小叔”对该英文提示音片段进行剪辑，并添加“特斯拉傲慢”、“特斯拉售后电话必须听得懂英文”等文案发布到抖音等短视频平台进行传播。经过剪辑后的短视频在抖音平台快速发酵，网友一度掀起了对特斯拉服务态度的讨伐。
有抖音大V及网友对此提出质疑，并纷纷亲自拨打官方400及重庆涉事门店电话验证是否只提供英文服务、电话无人接通等问题。在这些无剪辑、一镜到底的视频中可以清楚地听到人工接通并提供的中文服务，而非只有英文的人工智能声音。
事情的发展显然背离了当事车主的初衷，为了拨乱反正，该车主随即在抖音平台上表示，“特斯拉的售后真的秒杀国内很多4S店，虎小叔是为了流量。”
然而，该车主作为当事人的客观陈述，却使其遭受了来自“虎小叔”粉丝和特斯拉“黑粉”的网暴，甚至在微信群传播该车主的车牌号，迫使该车主不得不向“虎小叔”道歉，并称自己“只是个小老百姓，很多事情不是我能控制的。”
作为公众人物，能够真心为消费者维权实属难得，但显然，“虎小叔”的行为并不像是一个真心为消费者维权的正义使者能做出的。相反，消费者还因其故意激化矛盾博人眼球的行为遭到了网暴。
特斯拉本就是一个自带流量的品牌，在断章取义下，“虎小叔”很快达到了目的。而实际上，“虎小叔”利用同样手段攻击的品牌还有很多，基本都是利用网友对弱势群体的同情和对汽车4S店的固有印象，断章取义夸大事实，煽动网友情绪，从而达到涨粉的目的。广大网友在看到此类主播时，需要理性判断，避免被别有用心之人误导和利用。$特斯拉(TSLA)$
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