随着 AI 的快速发展,消费者的购物习惯正在发生深刻变化。过去,消费者购物时更关注价格、选择范围和配送速度;如今,随着商品供给日益丰富、价格信息更加透明,消费者开始关注另一个问题:这件商品是否为我和我的家庭带来足够的情绪价值,是否适用于特定生活场景,以及能否表达自身的个性与态度。
Deloitte 在2026年零售行业展望指出,约四成美国消费者仍然表现出以优惠为导向( deal-driven)或以成本为考量( cost-conscious )的消费习惯,但消费者对“价值”的判断并不只来自价格。多达40%的品牌价值感知来源于质量、服务体验、购物便利性和消费者信任等非价格因素。换句话说,低价依然重要,但消费者对购物价值的判断已经不再局限于价格。
过去,传统跨境电商平台主要解决的是“买得到、选择丰富、价格更具竞争力”的问题;但随着全球电商平台商品供给不断增加、价格竞争持续加剧,仅依靠低价策略和海量 SKU 已越来越难建立长期差异化优势。在节日、旅行、派对、送礼及特殊场景中,消费者往往并非只是寻找价格更低的商品,而是在寻找“恰好适合当下场景”的选择。尤其是在数字化和 AI 驱动的时代,消费者关注的不再只是商品本身,也越来越愿意为体验感、愉悦感和情绪价值付费。
兰亭集势持续关注这一消费趋势,并致力于从传统跨境电商平台向 AI 驱动的智能购物平台转型。公司希望消费者能够通过我们的商品,表达自我,发现美好,营造快乐,追求更美好的生活方式。
AI 的发展正在重新定义消费者发现商品的方式。Deloitte 提到,近 68% 的受访零售高管预计未来 12 至 24 个月会在关键运营和企业活动中部署 agentic AI;同时,来自 ChatGPT 等 AI 对话工具的推荐流量,已经占部分零售商总推荐流量的15%-20%。Gartner 2026年消费者调查则显示,只有11%的美国消费者愿意让 AI 直接替自己做购买决策,但更多消费者愿意让 AI 帮助查找信息、比较价格、发现优惠并缩小选择范围。
这表明,AI 的价值并不仅在于“自动购买”,更在于帮助消费者更高效地发现真正适合自身需求的产品。这意味着,对于节日礼品、旅行穿搭、派对用品、个性化商品和特殊场景服饰等生活方式类产品,消费者最终仍会根据自己的兴趣、使用场景和情感需求做出选择。
未来,商品不仅需要满足消费者需求,也需要让 AI 更容易理解其特点和适用场景。清晰的产品信息、丰富的视觉内容以及精准的场景化表达,将越来越影响商品能否被 AI 推荐给合适的消费者。
面向 AI 时代,兰亭集势将持续洞察消费者购物方式的变化,围绕个性化生活方式、自我表达和多元消费场景,为消费者提供更贴合不同生活时刻、更具个性化价值和情感连接的产品选择。
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