最让车主寒心的，不是趴窝，是"终身质保"被拒

比起故障本身，小鹏这轮的处理更招骂。

目前官方的动作是：个案处理、免费换空悬总成、给点积分、安排代步车。看起来挺"厚道"？但车主的核心诉求其实是——

"花三四十万买的高端MPV，空悬夏天就趴，能不能给个终身质保？"

厂家明确拒了。