$乐信(LX)$ 我与分期乐的维权纪实·第一篇：4.6万元支出仅开具小额发票，合规维权诉求如实陈述

本人实名承诺：以下内容均为本人亲身经历，所有内容均有完整账单、借款合同、客服沟通记录、操作录屏等实证材料佐证，本人对所述内容真实性承担全部法律责任，完整证据材料可随时接受核验。

我的初始维权诉求，仅是依法申请开具个人消费支出全额发票，维护自身作为消费者的合法权益。

本人在分期乐（所属主体：乐信集团，NYSE:LX）平台借款，累计产生相关费用支出共计46000元，依照国家相关法律法规，申请开具对应全额发票，是消费者享有的合法权益。但在与平台沟通开票事宜的过程中，我的合理诉求始终未得到妥善处理，相关问题如下：

1. 首次向平台客服提出发票开具申请，客服并未第一时间按规定受理，反而询问开票用途，未正常履行服务义务；

2. 经多次沟通协商，平台仅开具200余元发票，与本人实际总支出金额严重不符；

3. 针对发票金额差额过大的问题，与平台多次交涉，平台始终推诿处理，以流程周期为由拖延办理，同时告知用户需自行联系多家合作放款机构分别申请开票，拒绝统一妥善处理；

4. 历经两个月持续沟通，本人最终收到的发票总金额，仍远低于实际支出金额，差额巨大，合理诉求始终未得到解决。

在后续维权核实过程中，本人还发现平台借款业务存在多项合规争议问题：

本人长期在湖北省武汉市居住、工作，从未前往外地签署相关借款协议，核对借款合同时发现，多家合作放款机构，向本人发放借款存在跨区域经营相关合规争议；合同签署地址被标注为深圳、海南、西藏等非本人实际居住、签约地区，并非本人真实签约信息。

同时，借款相关合同存在未经本人充分知情、私自附加担保相关条款的情况，相关非本人自主签署的附加合同，平台未提前明确告知担保费、服务费等相关附加费用，侵害了本人的知情权、自主选择权。

从申请合法开具全额发票这一基础诉求，到发现以上业务合规问题，本人始终秉持理性态度，多次与平台友好协商，希望妥善解决问题，但平台始终拖延敷衍，未给出有效解决方案。

目前本人已整理完整、可相互印证的全部证据材料，将通过合法合规途径，向相关监管部门反馈情况、同步客观事实，持续理性维权，直至自身合法权益得到保障，问题得到妥善解决。