11月26日，由北京保险学会主办、元保承办的“智保未来：AI驱动的保险业变革与机遇”学术沙龙顺利召开。作为《人工智能在保险业应用现状与未来发展》课题研究的重要环节，本次活动汇聚了来自AI科技领域、研究学界等多方专家代表，共话AI在保险行业的应用与未来。元保作为课题组牵头单位，充分发挥在“保险+AI”领域的技术积累与实践成果，引领行业探索AI赋能保险的创新路径。
活动由北京保险学会秘书长助理张宏主持，北京保险学会秘书长王瑾，元保集团联合创始人兼CPO孙舒立，元保集团联合创始人兼CTO、元保保险经纪总经理王波出席，人保财险北分、中国太保寿险北分、大童保险经纪等19家保险机构代表共同参与。
在致辞中，王瑾指出人工智能正深刻重塑全球产业格局，保险业作为防风险、稳预期、服务民生的重要行业，正处在数字化转型的关键关口。基于此，学会今年持续推进《人工智能在保险业应用现状与未来发展》课题研究，以期为行业提供具有实操性的发展建议。同时，王瑾对元保作为牵头单位在课题组织推进过程中，展示出的专业能力和积极贡献，表示高度认可。
王波欢迎与会嘉宾的到来，并表示，AI就像新时代的电力，将重塑每一个行业，保险业亦迎来全新发展机遇。当下AI已在核保、理赔、客服、风控等多个场景实现广泛应用。作为国内领先的互联网保险科技平台，元保将持续深耕保险科技，探索AI在保险业的更多落地场景，助力行业数字化转型。
在主题演讲环节，元保保险经纪技术总监金雯围绕“人工智能在保险业的应用现状及未来趋势”，分享了元保在大模型技术实践中的最新进展：一是构建了涵盖75万条医疗领域数据与200万条保险知识的知识库，作为企业的核心数字资产，为保险业务的数智化发展提供有力的数据支撑；二是研发基于保险业务场景的智能体（Agent）应用——智能保险顾问与智能理赔系统，显著提升了服务效率与用户体验。以智能理赔为例，其有效帮助多保单用户缩短报案时间，并减少了材料上传次数。
随后，来自产业界和学术界的嘉宾围绕AI前沿技术和行业实践展开分享：北京智谱华章副总裁闻剑辉以“通用人工智能AGI之路”为主题进行了分享，提出在企业数智化过程中构建“数据飞轮”机制，推动AI应用在业务场景中持续优化；首都经贸大学金融学院保险系邱子芮博士围绕“AI赋能保险”，以董责险为例介绍AI在保险人才培养中的创新应用；腾讯企业微信金融行业高级总监张金光围绕“企业微信AI能力驱动保险业数智升级”，分享了企业微信“客户服务与销售跟进”模板智能总结客户跟进记录的应用案例；蚂蚁数科中国区保险行业高级总监张玉平围绕“金融AI助力保险行业腾飞”主题，介绍了“蚁小保”和“支小助”两大智能体应用。
在主题讨论环节，嘉宾与参会代表围绕AI应用落地、复合型人才培养、保险模式创新等关键议题展开热烈交流，积极分享观点、建言献策，并对人工智能科技赋能保险业的发展前景持积极态度。与会人员普遍认为，当前，人工智能正深刻重塑保险业发展格局，其核心价值与最终目标，在于持续提升保险机构经营管理效能，为广大消费者提供更优质的服务体验，进而推动保险行业实现高质量发展。
从《2025年政府工作报告》强调“支持大模型广泛应用”，到国务院《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》明确金融领域智能体应用方向，AI与保险的深度融合既是响应国家数字经济战略的必然选择，更是推动行业普惠发展的核心驱动力。未来，元保将继续深化人工智能在保险领域的创新研究，推动大模型技术在理赔、客服等关键环节的落地应用，推动构建更智能、更高效、更普惠的保险服务新范式，为行业高质量发展注入强劲动能。
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