2025年9月11日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2025中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十二届中国房地产品牌发展论坛”在北京召开。
鑫苑服务凭借其在物业服务领域的卓越创新能力和科技应用成果，荣获“2025中国物业服务特色品牌企业—大物管新质生产力领先企业”。
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“人工智能+”重塑服务新生态
“人工智能+”时代的到来，标志着中国经济社会发展进入全新阶段，一场由智能技术驱动的生产力深刻变革正加速展开。2025年将是中国“人工智能+”战略实施的关键窗口期，也是智能体技术商业化元年，产业格局正从单点突破转向体系化创新，从基础技术竞争转向应用场景争夺。
物业行业的新质生产力将会有哪些创新？作为中国物业服务行业数字化转型的典型代表，鑫苑服务已形成了具有自身特色的大物管新质生产力发展图谱：围绕“服务设计、机制保障、服务创新、科技应用、人员组织”五个维度打造升级，聚焦“数字科技创新、产业业态升级、绿色新质发展"实现高质量发展。
在科技创新赋能大物管新质生产力跃升方面，鑫苑服务2012年起，便启动了科技赋能物业服务升级的规划建设。2023年以来，鑫苑服务的智慧化建设进入了数智化阶段，更加注重数字对服务体验提升、服务业务创新、服务效益改善方面的驱动作用；
2024年，鑫苑服务全面拥抱人工智能技术，依托“物联网平台+智能体平台+数据平台”三大基础平台的持续建设，推动前沿科技深度融入内部管理与外部服务的各个环节，升级鑫Meta大物管新质生产力平台，系统性重构企业运营逻辑。
2025年7月，鑫苑服务在物业行业首发“客服智能体&管家智能体”，开启了智能体驱动的物业服务模式和管理效率的范式跃迁。其大物管全栈式科技服务能力的形成，不仅开辟了自身大物管新质生产力高质量发展的新路径，更为整个物业服务行业的智能化升级与价值重塑提供了实践方向。
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构建大物管新质生产力
科技创新正以前所未有的广度和深度，驱动新质生产力在物业服务领域实现系统性变革与价值重构。作为行业数字化转型的先行者，鑫苑服务已经具备了全栈式科技综合服务能力，产品覆盖全业态，通过五大智慧场景应用为大物管生态建设赋能。
在智慧物管场景领域：鑫苑服务自主研发30多个业务子系统，譬如鑫设备、鑫运维、鑫物资、鑫BI等，搭建了覆盖“客服品控-设备管理-物资流转-决策分析” 的全链路管控体系，实现了“业务数字化、管理智能化、生活智慧化” 的三维突破。
在智慧物联场景领域：实现了智慧通行、智慧停车、智慧安防、智慧设备、智慧能耗等硬件设备的万物互联，集中采集数据，通过大数据云计算分析，辅助决策，全面系统地提升物业管理数字化水平。
此外，鑫苑服务通过大物管数字化平台，打通供给侧与需求侧，打破传统服务模式，在物业供给侧，通过鑫管家一站式工作平台，整合物业服务场景；在业主需求侧，通过“鑫一家”一站式线上平台，让服务“零距离”触达业主，提高效率。
目前，“智慧大脑”数据决策大屏已运用到鑫苑服务的管理工作中。这些实时跳动着社区脉搏的动态屏幕，整合社区安防、设备运维、服务响应等多维数据，以可视化分析驱动工单调度、能耗优化、服务升级，为业主提供更精准的智慧化服务体验。
结语：
展望未来，鑫苑服务将继续深化科技赋能，拓展更多智慧服务场景，探索大物管新质生产力发展路径，不断为客户提供更优质、高效、便捷的服务，持续推动物业服务行业的数字化转型与高质量发展。
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