抖音测试上线“快递”服务入口
2025年8月13日，据Tech星球报道，抖音正在测试“我的快递”服务，该功能位于抖音App的钱包内，与抖音支付、打车等生活功能享有同一流量位，标志着抖音在电商生态布局上再进一步。
实测显示，“我的快递”服务当前支持查询极兔速递的快递，用户可直接在抖音内输入单号或授权获取手机号关联的物流信息，无需切换至第三方平台。同时，该服务也支持寄件功能，但目前仅支持极兔速递，未来将接入更多快递公司。
抖音推出“我的快递”服务，核心目标是实现“下单-支付-查物流-寄件/退换货”的全流程操作闭环。
此前，用户需跳转至菜鸟裹裹等第三方平台手动输入单号查询物流，操作成本较高；如今在抖音内即可完成全链路操作，显著降低用户操作成本，有望提升对抖音电商的满意度和复购意愿。
值得注意的是，抖音选择极兔作为首发合作方，或与其在东南亚的跨境优势有关，这与抖音电商的出海战略深度契合。
此前，抖音电商曾推出“音需达”送货上门服务，但已于2025年4月24日下线。“我的快递”服务的推出，或是抖音对物流服务的重新布局，旨在通过自建或深度合作的方式，进一步掌控物流环节，提升用户体验，从而在激烈的电商竞争中占据更有利位置。
在电商竞争进入“生态战”的背景下，物流服务已成为平台提升竞争力的关键环节。抖音通过布局快递服务，不仅补全了自身电商生态的最后一块拼图，也为行业竞争格局带来了新的变数。
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