元保捐款30万元驰援华北暴雨救灾并已启动理赔绿通

$元保(YB)$

近日，极端降雨持续侵袭北京、河北等地区，引发严重洪涝灾害。元保密切关注本次灾害风险，向北京市红十字会捐款30万元用于灾区援助。

为切实保障在此次灾害中出险的用户权益，元保同时启动重大灾害应急响应机制，推出6项理赔应急服务举措。

1. 开通24小时报案通道

元保全国统一客服热线4006050860开通24小时报案服务，第一时间受理用户咨询和理赔。

2. 主动筛查用户出险信息

开展主动理赔服务，多渠道搜集伤亡人员名单，全面排查用户出险信息，主动联系用户提供理赔服务。

3. 无保单理赔服务

经核实如申请人提供的保单基本信息与保险公司信息一致，用户无需提供完整保单可直接进入理赔流程。

4. 简化理赔申请手续

联合合作保司优先受理本次灾害中发生的理赔报案，简化用户理赔申请手续，减免理赔资料。

5. 取消理赔限制

以保证用户生命和健康为第一要务，对于因此次事故出险需紧急救治的用户，取消定点医院就诊或自费药品报销比例等限制。

6. 提供专人服务

对理赔报案用户，安排专人主动提供理赔指导、流程跟进等服务，让客户更便捷、及时地获得赔付。

如果您或您的亲人及朋友在灾害中遇到人员或财产损失，请拨打元保的24小时全国统一客服热线4006050860，我们将竭诚为您提供支持。

元保将持续关注灾情变化，积极推进灾情应急响应和理赔服务工作，全力保障用户的生命和财产安全！