TOM来自地球
2020-12-13

今天下午跑去蔚来快闪店跟店员聊了会天,感觉蔚来的店员还是很专业的。

我:你们的自动驾驶是不是比特斯拉弱一些。

店员:也不能这么说,特斯拉会更激进一些,我们相对保守一些,特斯拉的开发背景是美国,他们的道路跟我们国内还是有很多不同,我们的路况其实比美国复杂,司机的守规能力也没有美国好,蔚来保守一点但是也安全一些。蔚来的自动驾驶在国内已经算领先了。

我:你们的定位还是比较精准的,目前你们这个价格带的电动车,除了特斯拉应该没有其他对手了吧。

店员:目前是的,但是未来就不一定,高合的定位就比我们还高,但是他们更高,而且还没量产交付,还没有经历市场检验。

我:BBA算是你们的竞争对手吗?

店员:算是,但是也不算。其实我们很多客户都是BBA的客户,他们家里不只一台车,我们是他们的首台电动车。然后他们也会有对比,售后服务方面,我们会更有优势。BBA就是卖产品,卖给你车之后没有跟车主有太多联系。我们是全周期服务,卖后可能比车主还提前知道车子的需求和问题,提前服务到车主。这也是互联网基因的优势。

我:你们的内饰很不错。

店员:相比其他新能源车,我们的内饰还是很有质感的,首先是非常紧凑、所有结合处都很紧实,这是好工艺的表现。其次是所有看得到的地方我们都会包裹,虽然有些料不一定是真皮,但是用心程度还是容易让客户感知的。

我:音响什么牌子的。

店员:BOSE,虽然我们没有写出来,但是是BOSE,表现力还是可以的。

我:现在广州有多少换电站。

店员:11个,每一个都在城区或者准城区位置。我们换电一台车只要5分钟,而且可以提前预约。快速充电桩也是通用,很方便。

聊了一会后,服务员加了我微信,我就撤了。

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