美团外卖组织架构调整：任命多位一线业务负责人 $美团ADR(MPNGY)$
4月11日，据《界面新闻》报道，美团外卖以内部邮件的方式宣布了新一轮的组织调整：外卖事业部下成立城市经营业务部，黄小芹为负责人；成立连锁业务部，李嘉怡为负责人；成立供给探索部，任命初征担任负责人。以上负责人均向外卖事业部负责人薛冰汇报。
同时，原直营业务部校园业务部，继续由吴敏担任负责人，向美团外卖总经理薛冰汇报。任命王冠杰担任神抢手负责人，向薛冰汇报。任命毛慧宁担任外卖用户增长及运营部负责人，实线向美团平台用户增长与运营部负责人周默汇报，虚线向薛冰汇报。王诗雨调任境外业务，任命孙沐杰担任外卖事业部经营规划部负责人，向薛冰汇报。
这是美团今年2月和3月架构调整思路的延续。
今年2月，美团CEO王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整：到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等事业群共同向S-team成员王莆中汇报，美团高级副总裁、原到店事业群总裁张川将负责大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务。
在到店和到家业务都由王莆中管理之后，在3月美团内部又进行了新一轮架构调整。三位新任负责人均系美团内部培养和提拔。其中，公司副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部，外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任，而校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。
人员年轻化外，调整后的架构相较之前更加扁平，核心团队与一线距离更近。美团相关人员表示，此前外卖事业部下设了直营业务部，直营业务部下又分为连锁业务、校园业务等，如今中间直营业务部直接取消，从组织决策效率上看，更有利于及时捕捉用户和商户的需求变化，并迅速做出业务创新。
根据3月美团发布的2023年第四季度及全年业绩，2023年第四季度，美团实现营收736.96亿元，同比增长22.6%；经营利润17.58亿元，经调整利润净额43.75亿元。美团2023年全年营收达2767.45亿元，同比增长25.8%，经营利润134.15亿元，经调整利润净额232.53亿元，实现全年经营利润再次扭亏，并创下历史新高。同时，新业务尽管仍处于亏损状态，亏损率在持续下降。
从外部竞争看，美团目前在到店餐饮、酒旅等方面面临着竞争。根据《2023抖音生活服务年度数据报告》，2023年，入驻服务商数量增长1.79倍，服务商合作的商家数提升近2倍，服务商总交易额实现近8倍增长。此外，达人探店助力实体商家增收946亿元。而在外卖领域，去年年底，抖音外卖传出收缩市场的消息，抖音外卖只保留了5个城市继续尝试该业务。此外，在今年2月，再次传出抖音外卖业务从本地生活转至电商业务，并与小时达业务合并。
3月21日，在快手本地生活聚力大会上，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示，2024年，快手将推出十亿级平台补贴和千亿流量，打造服务零售线上消费新风口、新增量。
在此前的财报电话会议上，美团CEO王兴对于竞争问题回应称，“相信酒店旅游业仍然会在2024年保持高速增长。从中长期看，我们做好了充足的准备来服务商户，无论是每月经营还是特价促销，帮助消费者去找到适合他们的商户进行对接。”
除了架构调整，美团今年在业务上也进行了推新，以加深其在外卖业务上的护城河。例如，4月8日美团推出“品牌卫星店”万店返佣计划，面向商家提供6个月佣金返还、超1亿元流量扶持以及免费AI选址、选品、精准营销服务等扶持措施。
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