一男子在星巴克不消费占座,被劝离后报警,官方客服:座位优先留给到店消费的顾客

新浪财经10-30

  10月30日,有网友发帖称,在江苏南京同曦万尚城的星巴克,看到一名男子不消费占座,被店员劝离时认为店员态度差,于是报警。后经民警调解,该男子最终离开了门店。

  该网友透露,这名男子已连续多天到店占座却不消费。此前店员并未多说,当天店员拿着菜单提醒他“这边需要消费入座”,男子认为店员态度差,先当场投诉,投诉无果后报了警。

  新浪财经致电涉事星巴克门店,该门店店员表示:“不太清楚详细,会有专人对接此事。”

  星巴克官方客服则表示:“我们推出第三空间倡议,是希望和您一起维护舒适友善的门店环境。座位会优先留给到店消费的顾客,但我们不会强制任何顾客离开,伙伴也会以友善沟通为主。”

  官方客服强调:“这个倡议的初衷是提升大家的门店体验,源于我们持续倾听伙伴和顾客的声音。目的是让每位顾客都能更自在地享受门店的空间氛围。”

  据报道,涉事星巴克门店曾对外解释称:根据公司规定,店内桌上摆放了“请消费入座”的提醒牌,虽然并非强制要求,但若进店人员不消费,店员会持续提醒。

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