中国平安:截至2026年9月末,AI查问办覆盖集团90%业务场景

北京商报10-28 17:46

10月28日,中国平安公布截至2026年9月30日止九个月期间业绩。  中国平安表示,截至2026年9月末,AI查问办覆盖集团90%业务场景,AI端到端解决率达91%,累计使用超1.5亿人次,成为平安约9700万月活跃客户的可靠AI助手。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务,2026年前三季度,可使用权益人次超1.1亿,救援服务申请超2500笔,满意度超98%。前瞻布局脑健康守护新赛道,...

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