文|《BUG》栏目 闫妍
近日，多位新东方员工爆料称公司正在推进一轮裁员。一位在此轮裁撤中受到波及的员工向《BUG》栏目透露，其所在城市被裁的多是职能岗，裁员比例达到20%左右。
此外，还有多位在职员工向《BUG》栏目反映，公司近期出现“改新绩效”“调低公积金”“取消出差加班费”等一系列做法，被员工直指为“变相降薪”。
这股“降本增效”的风，甚至吹向了刚发放不久的中秋礼盒。在社交媒体上，不少自称新东方员工的网友晒出今年收到的礼盒，评价“糊弄人一样”“一年比一年拉”。更有人直言，自己所在城市的过节礼金标准还出现了明显下调，更有城市被曝“直接取消了中秋礼金”。
对于上述多名员工反映的“再启裁员”“变相降薪”等情况以及背后原因，《BUG》栏目向新东方官方进行求证，截至发稿暂无回应。
再启裁员，职能岗成“重灾区”？
近日，社交平台上陆续出现自称新东方员工的爆料，指公司正在启动一轮裁员。不少自称新东方员工的网友表示，“这波全国各个分中心都有被裁名额”“我已经被通知要被裁了”“广东不仅有裁员，还有高职位被降职位了”……
在此轮新东方人员调整中被裁的员工小苗（化名）向《BUG》栏目确认，其所在部门的裁员已基本在收尾，“我们城市被裁的多是职能岗，比例在20%左右”。他还透露，“销售和一线老师前端受到影响小一些，可能暂时不会裁他们”。
一位新东方前员工则向《BUG》栏目直言，这已不是新东方今年第一波裁员。“据我所知，这是第三波了，今年1月份有一波，3月份又裁了一波，目前这是第三波了，但都是部门内的小幅度，有一些直接就是末位淘汰，就是把绩效不好的淘汰一些，比不了之前双减那波裁员的力度。”
谈及此次裁员背后的原因，小苗坦言，“主要还是国际教育合并的事情，合并都会裁人，上海这边已经完成了合并。”
这并非空穴来风。今年1月，市场传出新东方留学考试培训与留学咨询两大板块将在2026财年结束前完成合并的消息；3月17日，新东方举办的《中国学生出国留学发展报告》新闻发布会成为官方首次公开回应。现场宣布，国际教育事业部正式成立，由原前途出国总裁孙涛出任常务副总裁，原国际教育培训事业部总裁刘烁炀出任副总裁。两大事业部的“掌舵人”集体亮相，标志着合并进入实操阶段。
事实上，关于业务调整是否会出现大规模人员优化，新东方管理层曾给出过明确的答案。
今年3月，新东方副总裁、新东方国际教育事业部常务副总裁孙涛在接受媒体采访时曾表示，技术变革和岗位重叠会带来小比例的自然优化，但不会出现大规模裁员。“留学服务行业本质上是劳动力密集型，需要大量人力投入，技术带来的冲击相对较小且缓慢。”
据媒体报道，光大证券分析师陈彦彤分析认为，“新东方完成出国考试与咨询板块组织架构合并，通过精简职能实现减员增效，2027财年该业务利润率有望提升。”
“出差加班费都取消了”
如果裁员只是“瘦身”的表层，那么一场更普遍的“缩水”，正悄悄发生在新东方在职员工的工资条和日常福利上。
2026年中秋，新东方的员工们收到了一份令他们五味杂陈的礼盒。在社交平台上，多位员工晒出公司中秋礼盒并吐槽，“水果盒子、苹果干、几个月饼和一个小塑料盒，礼盒真是越来越轻了”“一年比一年拉，今年则是太拉了”“感觉礼盒不用心”……
礼盒的轻重尚是小事，真正让员工感到寒意的，是随之而来的礼金“缩水”问题。
在对中秋礼盒的吐槽声中，还有不少人反映，近两年过节礼金标准出现了下调。据悉，新东方正式员工每年春节、端午、中秋、教师节等重大节日发放礼品或礼金，司龄越长礼金越多。
但这一延续多年的福利惯例，或许正在被打破。社交平台上，不少人吐槽表示，“原先双节礼金是2000元扣200多礼盒钱，现在是700元加一个礼盒”“今年中秋礼金只剩150元了”“我们直接不发了”……
一位新东方员工向《BUG》栏目表示，“之前我们中秋节未转正员工是200元/人，转正到一年的礼金500元，一年到三年的礼金是800元，但现在这个标准直接被修改了，新入职没转正的人没有礼金，直接取消了200元的档次。”
事实上，在这波降本增效的浪潮下，节日福利的“缩水”并非孤立事件。上述员工还表示，“浙江学校这边已经下调了公积金比例，今年8月份开始从12%下调到5%，另外出差加班没有加班费了，都算作存休，但是存休很容易过期，相当于白送公司无偿加班。”
此外，“绩效调整”是另一把钝刀，成为悬在员工头顶的软性枷锁。它不直接削减基本工资，却通过重设考核规则、抬高绩效达标门槛，压缩浮动薪酬空间，让员工实际到手收入被动缩水，不得不面对收入预期下行的现实。
上述新东方员工表示，“今年部门工作业绩指标定到了很高，感觉必须每天一分钟不休息才能完成，一旦摸鱼一小时就完不成，完不成肯定工资也不会好看。”而随之而来的，是人员的加速流失，“所以大家很多人都走了，一些人都做不满3个月，就不愿意在这了，连督导也有人走了。”
俞敏洪自曝AI替代15人：团队从20人缩至5人
根据新东方发布了最新财报。新东方2026财年Q4（2026年3月1日—5月31日）公司股东应占净利润同比增长775.8%至6218.2万美元；新东方净营收同比上升23.0%至15.30亿美元。
从财报数据来看，新东方当前的增长态势堪称稳健。那么，一家业绩向好的公司，为何偏偏在此时挥动裁员的刀？
在社交媒体上，不少员工将问题的根源指向了公司内部正在大力推行的AI政策。当被问及此轮裁员是否源于中后台岗位正被工具和AI取代时，小苗表示：“具体不太清楚，但公司今年以来确实一直在推行AI。”
今年9月，在2026崇礼论坛上，新东方创始人俞敏洪围绕AI进行了一场演讲。他透露，“人工智能已经潜移默化地改变了我们的工作和生活形态，并成为今天不可或缺的一部分。在这个前提下，未来它还会对我们产生更加深入的渗透。”
俞敏洪还表示，目前新东方内部致力于教育与AI结合的研发人员已经超过400位。与此同时，新东方还在委托外部团队，参与解决教育、生活和文旅等领域的问题。按照俞敏洪的说法，他希望借助第三方视角寻找教育与AI结合的新思路，而不完全依赖企业内部研发。
AI带来的变化已经进入新东方内部的实际工作。他透露，目前新东方教师花在备课上的时间只有过去的五分之一；在AI帮助下，他身边原本至少20人的工作小组，也已经缩减至5人左右。
值得注意的是，在新东方在2026财年的官方叙事中，已将人工智能置于组织层面的核心优先事项。
新东方首席执行官周成刚曾表示，“人工智能已成为我们组织层面的核心优先事项，我们将进一步强化OMO教学系统，深化人工智能在教育生态系统中的整合，将人工智能嵌入现有产品与服务，持续打磨人工智能驱动的产品，并部署人工智能以提升运营效率及对教学团队的支持。”
在财报业绩电话会上，新东方管理层还表示，在AI这件事上，公司已经投入大量人力、物力，把AI技术落地到教育业务当中。并谈到，“公司正在利用AI技术提升工作效率，从而节约人力成本，覆盖全体教师、助教，贯穿他们工作全流程的各个环节，都可以借助AI工具提高工作效能。这样一来，我们就不需要像过去那样大量新增人员，现有员工可以处理比以往更多的工作，从而进一步节约人力成本、提升整体效率，职能后台支持岗位同样适用这套方式。”
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