汇丰计划在英国财富管理业务大规模裁员，推进人工智能转型

　　知情人士透露，汇丰计划在英国财富管理业务开展大规模裁员，大幅削减理财顾问及其他专业人员岗位，作为借助人工智能服务高净值客户举措的一部分。

　　一名知情人士称，该行将裁撤英国财富业务多个岗位，预计该业务半数管理及专业岗位会被砍掉，理财顾问岗位的裁减比例接近70%。

　　有知情人士形容这次裁员“幅度大、范围广、手段强硬”，几乎整个团队都会被裁。汇丰并未单独披露英国财富业务的员工数量，但据信其在英国各地拥有数百名客户关系经理。

　　一名了解该行计划的人士表示，针对拟议调整，银行正处于“协商期”，受影响员工预计将于本月底离职。

　　汇丰表示：“英国汇丰是英国老牌头部财富管理机构与高端银行服务商。我们持续迭代升级，推出更多数字化产品与服务流程，以此支撑一流的财富管理服务，满足客户不断变化的需求。”

　　此次裁员正值业界热议：人工智能大规模应用，究竟是提升现有员工的生产效率，还是让企业依靠大幅缩减人员维持运营。

　　这次裁员也与两年前的策略形成反转。当时汇丰大举招人扩张英国财富与私人银行业务，定下宏大目标：在本十年末将管理资产规模翻倍至1000亿英镑。去年年末，其管理资产规模略超620亿英镑。

　　此前，汇丰英国财富与个人银行业务主管若泽・卡瓦略已于上月在领英发文宣布离职，结束三年任期，本次裁员即在他离任之后。

　　汇丰首席执行官乔治・埃尔赫德里自2024年9月上任以来，将人工智能作为简化银行架构战略的核心。他还承诺削减员工数量，精简管理层级、裁撤重叠的高级岗位。

　　今年夏天发布的题为《我们的战略——立足信任，AI赋能提速》的报告中，埃尔赫德里专门指出，财富管理是人工智能能够发挥最大作用的领域之一。

　　他写道：“我们借助AI赋能客户关系经理，助力他们更快服务客户，同时通过提供更贴合需求的客户支持，实现服务体验个性化。”