紫金农商银行鼓楼支行营业部：用心用情写好养老金融大文章

同花顺05:39

面对人口老龄化发展新形势，立足老年客户多样化、多层次的服务需求，紫金农商银行鼓楼支行营业部主动创新养老金融服务思路，积极探索特色化、差异化的养老金融服务新模式。坚持以客户为中心，以适老提质、课堂赋能、下沉惠民为抓手，全方位升级厅堂服务，丰富银龄业态，延伸服务半径，用一件件惠民实事，书写养老金融的温情答卷，守护老年群体的幸福晚年。夯实适老服务基础，健全银发服务体系鼓楼支行营业部始终立足老年客户...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohunote.com/m/news/2669395431?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2026-09-24 05:39","share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","id":"2669395431","market":"fut","top_or_hot":-1,"title":"紫金农商银行鼓楼支行营业部：用心用情写好养老金融大文章","media":"同花顺","content":"<div>\n<p>面对人口老龄化发展新形势，立足老年客户多样化、多层次的服务需求，紫金农商银行鼓楼支行营业部主动创新养老金融服务思路，积极探索特色化、差异化的养老金融服务新模式。坚持以客户为中心，以适老提质、课堂赋能、下沉惠民为抓手，全方位升级厅堂服务，丰富银龄业态，延伸服务半径，用一件件惠民实事，书写养老金融的温情答卷，守护老年群体的幸福晚年。夯实适老服务基础，健全银发服务体系鼓楼支行营业部始终立足老年客户...</p>\n\n<a href=\"http://news.10jqka.com.cn/20260924/c680231135.shtml\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tonghuashun_highlight","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>紫金农商银行鼓楼支行营业部：用心用情写好养老金融大文章</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n紫金农商银行鼓楼支行营业部：用心用情写好养老金融大文章\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2026-09-24 05:39 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://news.10jqka.com.cn/20260924/c680231135.shtml><strong>同花顺</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>面对人口老龄化发展新形势，立足老年客户多样化、多层次的服务需求，紫金农商银行鼓楼支行营业部主动创新养老金融服务思路，积极探索特色化、差异化的养老金融服务新模式。坚持以客户为中心，以适老提质、课堂赋能、下沉惠民为抓手，全方位升级厅堂服务，丰富银龄业态，延伸服务半径，用一件件惠民实事，书写养老金融的温情答卷，守护老年群体的幸福晚年。夯实适老服务基础，健全银发服务体系鼓楼支行营业部始终立足老年客户...</p>\n\n<a href=\"http://news.10jqka.com.cn/20260924/c680231135.shtml\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"161121","symbol_name":"银行","start_time":0,"source_url":"http://news.10jqka.com.cn/20260924/c680231135.shtml","article_id":"2669395431","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"tonghuashun_highlight","url":"http://news.10jqka.com.cn/20260924/c680231135.shtml","rn_cache_url":null,"directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2669395431","pubTimestamp":1790199540,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"tonghuashun_highlight","name":"同花顺"},"weMediaInfo":null,"summary":"面对人口老龄化发展新形势，立足老年客户多样化、多层次的服务需求，紫金农商银行鼓楼支行营业部主动创新养老金融服务思路，积极探索特色化、差异化的养老金融服务新模式。坚持以客户为中心 ...","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"10jqka.com.cn","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"159940":"金融","161121":"银行"},"translate_title":"Zijin Rural Commercial Bank Gulou Branch Business Department: Writing a Great Lesson in Pension Finance with Heart and Passion","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"159940":1.5,"161121":1.5},"content_text":"面对人口老龄化发展新形势，立足老年客户多样化、多层次的服务需求，紫金农商银行鼓楼支行营业部主动创新养老金融服务思路，积极探索特色化、差异化的养老金融服务新模式。坚持以客户为中心，以适老提质、课堂赋能、下沉惠民为抓手，全方位升级厅堂服务，丰富银龄业态，延伸服务半径，用一件件惠民实事，书写养老金融的温情答卷，守护老年群体的幸福晚年。夯实适老服务基础，健全银发服务体系鼓楼支行营业部始终立足老年客户金融服务特点和实际需求，持续深耕适老化服务建设，从硬件设施升级、软件服务提质、专项队伍赋能三个维度精准发力，全面构建精细化、暖心化的银发金融服务体系。一是硬件升级，完善配套。全面升级适老服务环境，完善标准化适老设施配置，配备老花镜、应急药箱、血压计、轮椅等基础设施；设立休闲读书角、爱心休息室等功能区域，为老年客户提供舒适安全、贴心便捷的等候休憩空间；高标准打造银龄学堂物理阵地，配齐活动桌椅、教学设备，设置便民更衣室，布设康养知识墙、爱心设施角，为常态化开展老年课堂、主题宣讲、特色活动提供稳固的场地支撑。二是服务提质，优化保障。严格落实“七个专”适老服务标准，设立银发专属咨询窗口和业务柜台，配齐银发专职服务人员，常态化做好厅堂客流引导、业务咨询解答、智能设备操作指导等暖心服务，耐心细致帮助老年客户解决不会操作、看不懂流程、办理不熟练等实际问题。同步开展适老服务专题培训27场，培训内容涵盖适老化产品操作、应急救护、厅堂服务礼仪等，全方位夯实全员适老服务素养与应急处置能力。三是队伍赋能，强化支撑。在完善日常厅堂服务岗位配置的基础上，组建6人银发服务专班，专职负责银龄学堂课程对接、活动策划组织、学员服务维护、资源对接落地等专项工作，实现日常业务服务与银龄特色活动服务双线分工、精准赋能，保障养老金融特色服务专业化、常态化、长效化开展。搭建银龄学堂平台，丰富多元特色服务鼓楼支行营业部以银龄学堂为主阵地，整合高校教育、医疗健康、金融宣教多方资源，构建文化、康养、金融“三位一体”的银龄服务体系，全方位满足老年客户多元化需求。一是校银共建，共育课程。依托南京本地高校老年教育资源，创新构建“高校—网点”银龄共建新模式。作为首批引入南京大学终身教育学院、江苏老年开放大学、南京审计大学老年大学进驻网点授课的支行，重点与南京大学终身教育学院达成深度合作，签订合作备忘录并挂牌实践教育基地。联合合作高校开设传统文化、智慧生活、健康养护、素养提升四大模块精品课程，同步推出普惠文体、运动特色课程。目前已落地太极拳、朗诵艺术、旅行英语、手机摄影等特色课程，累计吸引150余名老年客户参与，在适老温情中拉近彼此距离，真正做到以文化聚人心，以服务赢信任。二是医养携手，科普健康。积极对接属地医院（884301）及专业医师，聚焦甲状腺养护、脾胃调理、慢病管理等老年高发健康问题，开展专题健康科普。已先后举办科学防控“三高”、护眼保健、春季养生等8场健康讲座，覆盖160余人次，以专业医养知识守护老年客户身心健康。三是金融宣教，筑牢防线。聚焦反诈防非、消费（883434）者权益保护、个人征信等金融知识，面向老年客户常态化开展专题宣讲，持续提升老年群体金融素养。围绕相关主题开展8场专题课程，邀约300余名客户参与，推动金融宣教与客户经营良性互动、同频共振。“跟着老师学太极拳，筋骨舒展了；听医生讲慢性病养护，心里踏实了；听银行讲反诈知识，再也不会上当受骗了。”不少参与学堂活动的老人这样感慨。银龄学堂汇聚高校教授、医护专家、金融讲师，逐步成为辖区老年群体口口相传的暖心家园。拓宽适老服务边界，做实便民惠民文章为进一步打通适老服务“最后一公里”，拓宽普惠金融服务覆盖面，鼓楼支行“小圆服务队”主动走出厅堂，下沉基层一线，多点延伸服务场景，做实暖心便民服务，全面提升老年群体金融服务体验。一是驿站驻点，下沉惠民。深度对接辖区街道、社区，依托社区党群服务中心现有阵地，规划专属金融服务区域，标准化打造社区金融服务小驿站，将金融宣教、便民适老服务下沉至居民家门口，实现网点服务向社区常态化、嵌入式延伸。目前，已有3个社区服务驿站完成规范布设，常态化摆放金融知识、产品资讯及适老服务宣传材料，保障社区居民随时看、随时学、随时问。同时建立固定驻点值守制度，每周安排“小圆服务队”队员下沉社区服务不少于三个半天，累计开展驻点服务144次，触达银龄客群4000余人次，让普惠金融服务扎根社区一线。二是服务上门，纾困解难。针对辖区高龄、残疾、患病等行动不便的老年客户，建立常态化上门服务机制，主动前移服务关口，提供社保卡激活、密码重置等便民惠民服务，切实解决特殊老年群体出行难、办事难的实际问题。在一次为行动不便的李大爷上门办理密码重置业务时，他紧紧握着“小圆服务队”队员的手，由衷感叹：“不用我跑，你们上门来服务，真是解决了我们老年人的难题。”今年以来，该行“小圆服务队”已累计提供上门服务10次，将金融便民服务送到群众家门口，保障了老年客户的金融权益。三是场景延伸，丰富供给。结合传统节日、时令节气，“小圆服务队”联动总行私人银行部开展运动康养、手工手作等公益主题活动，累计举办10场，覆盖300余人次，并同步融入金融知识普及、合规产品宣介，在丰富老年客户精神文化生活的同时，深化客户金融认知。针对辖区离退休干部群体集中、综合素质高、资产结构稳的特点，主动走出网点开展专场金融宣讲13场，服务银龄客群近400人，重点围绕反诈防骗、非法集资整治、资产合理配置、财富安全守护等内容精准授课，进一步拓宽适老金融服务半径。养老金融承载民生温度，银龄服务护航幸福晚年。下一步，紫金农商银行将以鼓楼支行营业部为样板，总结提炼可复制、可推广的实践经验，分批次扩大银龄学堂办学网点与办学范围，持续优化适老服务供给，丰富文化、健康、金融多元服务内容，用心用情做好老年群体金融服务，全力打造有温度、接地气的养老金融服务品牌。潘文娟胡芳","kind":"highlight","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":false,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"isLaohu8Offline":false,"tenantId":"TBCN","deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.50.1","shortVersion":"4.50.1","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2669395431","isCrawlerRequest":true}