水滴筹服务费上涨至8% 客服回应称为维持平台可持续运营

经济参考网09-18

近日，有患者家属在社交平台反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用，患者家属质疑8%的服务费过高。　　有患者家属对《经济参考报》记者称，其在水滴筹平台筹款申请提现9021元，扣除第三方支付费用54.14元和平台服务费721.68元后，实际到款金额为8245.18元。　　对于服务费上涨，水滴筹客服对《经济参考报》记者称，为了维持平台可...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohunote.com/m/news/2668401569?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2026-09-18 18:49","share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","id":"2668401569","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"水滴筹服务费上涨至8% 客服回应称为维持平台可持续运营","media":"经济参考网","content":"<div>\n<p>近日，有患者家属在社交平台反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用，患者家属质疑8%的服务费过高。　　有患者家属对《经济参考报》记者称，其在水滴筹平台筹款申请提现9021元，扣除第三方支付费用54.14元和平台服务费721.68元后，实际到款金额为8245.18元。　　对于服务费上涨，水滴筹客服对《经济参考报》记者称，为了维持平台可...</p>\n\n<a href=\"http://finance.eastmoney.com/a/202609183878720597.html\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"stock_eastmoney","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>水滴筹服务费上涨至8% 客服回应称为维持平台可持续运营</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n水滴筹服务费上涨至8% 客服回应称为维持平台可持续运营\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2026-09-18 18:49 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://finance.eastmoney.com/a/202609183878720597.html><strong>经济参考网</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>近日，有患者家属在社交平台反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用，患者家属质疑8%的服务费过高。　　有患者家属对《经济参考报》记者称，其在水滴筹平台筹款申请提现9021元，扣除第三方支付费用54.14元和平台服务费721.68元后，实际到款金额为8245.18元。　　对于服务费上涨，水滴筹客服对《经济参考报》记者称，为了维持平台可...</p>\n\n<a href=\"http://finance.eastmoney.com/a/202609183878720597.html\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"BK4173","symbol_name":"保险经纪商","start_time":0,"source_url":"http://finance.eastmoney.com/a/202609183878720597.html","article_id":"2668401569","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"stock_eastmoney","url":"http://finance.eastmoney.com/a/202609183878720597.html","rn_cache_url":null,"directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2668401569","pubTimestamp":1789728587,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"stock_eastmoney","name":"东方财富"},"weMediaInfo":null,"summary":"【水滴筹服务费上涨至8% 客服回应称为维持平台可持续运营】近日，有患者家属在社交平台反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用，患者家属质疑8%的服务费过高。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"eastmoney.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"BK4173":"保险经纪商","BK4539":"次新股","BK4509":"腾讯概念","WDH":"水滴"},"translate_title":"Waterdrop Crowdfunding service fee rises to 8%; customer service responds that it maintains the platform's sustainable operation.","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"WDH":1.5},"content_text":"近日，有患者家属在社交平台反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用，患者家属质疑8%的服务费过高。　　有患者家属对《经济参考报》记者称，其在水滴筹平台筹款申请提现9021元，扣除第三方支付费用54.14元和平台服务费721.68元后，实际到款金额为8245.18元。　　对于服务费上涨，水滴筹客服对《经济参考报》记者称，为了维持平台可持续运营、为用户提供高质量服务，从今年8月开始发起的筹款，将收取8%的平台服务费，单个项目不超过8000元，此前收取金额为6%。　　同时，客服向记者发送了一份《水滴筹服务运行公告》，公告显示，多年来水滴筹持续为大病患者补贴服务成本。大华财务审计报告显示，水滴筹单季度亏损超3600万元，给患者的补贴来自水滴公司其他业务的收入。为了给用户提供更好服务，平台在技术研发、运营服务、资金安全方面不断加大投入，运营成本逐渐增加。　　公开资料显示，2016年7月水滴筹上线时为免费提现，这个状态维持了将近六年。2021年4月，水滴公司在纽交所上市，创始人沈鹏当时对外表示，水滴筹不会收取任何费用，平台运营成本由公司承担。2022年4月 ，水滴筹开始第一次收费，服务费为3%，单个项目封顶5000元。2023年12 月，封顶从5000元提到8000元。2026年8月15日，服务费从6%调到8%。　　水滴公司2026年第二季度财报电话会议纪要显示，第二季度，公司实现14.48亿元的净营业收入，同比增长72.8%，实现归母净利润1.26亿元。其中保险业务收入13.33亿元，同比增长80.5%。二季度来自医疗众筹服务费收入为6360万元。　　此外，水滴公司同期总运营成本和费用约为13.37亿元，同比增长80.5%。运营成本为5.37亿元，同比增长29%。销售及营销费用为6.38亿元。该公司表示，增长主要受业务规模扩张推动，包括推荐成本和服务费增加约6380万元，短信服务成本增加2140万元，以及人员成本增加1120万元。（文章来源：经济参考网）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":false,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"isLaohu8Offline":false,"tenantId":"TBCN","deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.50.1","shortVersion":"4.50.1","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2668401569","isCrawlerRequest":true}