“老外”来得多了入境游怎么把“人气”变“财气”

经济参考网09-15 20:27

旅行服务在全球服务贸易格局中占据着举足轻重的地位。今年上半年，我国入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%；入境游带动旅行服务出口2292亿元、增长31.1%，在前五大服务出口领域中增速最快。“入境旅游已不再只是文旅领域的行业议题，而是构建新发展格局、推进高水平对外开放与促进消费提质扩容的重要交汇点。”商务部研究院国际服务贸易研究所近日发布的《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》（...

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长效激活入境消费潜能　　可观的市场增量背后，从“有没有”到“好不好”，如何延长停留时间、提升外国游客消费深度与服务转化效率，成为入境游下一阶段发展的重要命题。　　根据报告，我国入境游的客流规模优势目前尚未充分转化为消费优势。2025年，中国入境游每人每次国际旅游收入为357.3美元，仅为全球平均水平的29.1%。打通堵点卡点，入境游的消费转化无法依靠某一环节的单独突破，而需要目的地、平台、商家与公共部门围绕旅游供给能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、综合社会经济环境五个维度形成合力。　　“我们正从国际营销、供给建设、跨境交易和游客服务等环节系统推进入境游实践，与上述五维框架形成对应。”携程集团副总裁孙天旭表示。　　如旅游供给能力方面，孙天旭介绍，携程正帮助酒店优化外文名称和产品展示，协助170余家景区上线多语种网站，推动国内头部景区约95%的票种支持外籍证件，并在全国280余家景区部署多语言智能票机。以桂林龙脊梯田为例，经过优化改造，购票渠道从单一人工窗口拓展为自助机+扫码+公众号线上全覆盖，语言障碍被系统性拆除，旺季人工窗口压力大幅减轻。同时，外国游客购票用时从原来平均近3分钟缩短至30秒，效率提升约80%。　　再如目的地吸引力方面，携程联合成龙面向国际市场推广成都、桂林、洛阳、大理和敦煌五座城市，带动五座城市第三季度入境门票预订量同比翻倍。　　在交通可达性方面，携程在北京、上海、广州、深圳和香港等国际门户城市推出免费半日游及相关城市服务，相关服务已累计覆盖超过3万人次，游客来自近130个国家和地区。　　一场赛事直接带动当地旅游消费超50亿元，2026年F1上海站“赛事+X”场景化创新便是生动实践。“一日观赛、多日游玩。观众可选择赛场周边10公里内酒店搭配管家与接驳车服务，三日赛程间隙可前往上海汽车博物馆，赛程结束则可直达上海夜经济代表ins乐园。”携程相关负责人介绍，供给侧场景化创新也进一步打开了深度消费模式。赛事期间，携程海外平台入境游客同比增长20%，带动上海酒店预订订单量环比增长96%。入境游客占比约36%，来自港澳台地区及韩国、美国、马来西亚等国家。　　龙头示范引领双向赋能构建共赢“生态圈” 　　让入境游真正成为扩大服务消费、促进服务贸易的重要引擎，离不开更可持续的“生态圈”构建。这其中，龙头企业的示范效应至关重要。　　“向外”，龙头企业发挥自身优势，搭建的是不同文化人群之间的沟通桥梁。　　“Welcome to China”——全球知名的华人明星成龙一句“招呼”，向世界发出邀请。作为中国旅游全球推广大使，今年6月，他又联合携程推出《中国步步有奇遇》入境文旅宣传片。该片在成龙个人海外社交账号发布，相关话题覆盖超千万海外用户。　　在业内人士看来，这样强强联手，以短片形式展示中国多样的文旅资源，有助于消解海外消费者的一些刻板印象，让世界不只看见中国的名山大川，更能看见背后那个充满生活气息、值得亲身体验的中国。　　“国际旅游是‘人在流动中完成的服务贸易’，旅游让国际游客走近真实的中国生活。目前海外认知中的中国文旅形象亟待更新，不能仅停留在历史文化符号中，当代城市生活等都是讲好中国故事的载体。”中国旅游研究院院长戴斌认为。　　“向内”，更深度的产业链协同下，共赢生态稳步构建。数据显示，2026年一季度，近1.4万个商家第一次从携程海外平台获取入境旅游订单，其中酒店13303家、景点536个、旅行社53个。　　北京中安宾馆组建15人双语讲解团队、常态化开展文化活动，今年前8个月入境游间夜量同比增长121%；北京福庭酒店增加多语种标识、编制双语旅行攻略，暑期入境订单占比接近70%；北京锦和旅行社从传统B2B地接社转型为直接服务海外消费者的小团定制团队，人员规模从6至8人发展到20余人……一批中小商家“收获满满”。　　产业的壮大，始终离不开人的支撑。入境游的复苏与升级，正在创造一批新的职业岗位。世界旅游业理事会（WTTC）预测，到2035年，中国旅游业将新增近2000万个就业岗位需求。另据2026年携程入境游从业者报告显示，入境定制师、小语种导游、行中管家等新岗位，正在吸引越来越多年轻人进入。　　为推动行业高质量发展、助力从业者职业能力成长，携程也正强化定制化、场景化培训供给，搭建数字化赋能体系，优化流量分配机制。同时，为从业者建立清晰的职业晋升通道与激励机制。另据携程统计，入境游从业者的整体收入水平高于2024年城镇规上企业服务岗位人员的平均收入（约7.7万元/年），月均收入集中于5000-12000元区间，高收入（月入12000元以上）占比逾两成，超35%的从业者转型后收入较原职业增长超20%。　　从引入客源到赋能产业，从服务游客到培育人才，入境游的“杠杆效应”正在显现。而龙头企业的示范意义，不仅在于自身业务的增长，更在于通过平台化的组织能力，把全球需求与国内分散供给连接起来，把政策红利转化为中小商家实实在在的订单，把行业热度转化为从业者长期稳定的职业预期。 （文章来源：经济参考网）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":false,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; 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