Salesforce（CRM）与西门子（SIEGY）达成深度AI战略合作

金吾财讯 | Dreamforce全球大会上，Salesforce（CRM）与西门子（SIEGY）宣布达成深度AI战略合作。双方将西门子的Teamcenter服务生命周期管理（SLM）数字孪生技术，与Salesforce的Agentforce自主AI代理服务全面整合，重新定义工业销售、售后服务及生态合作流程。据介绍，通过将工程级数字孪生模型引入商业工作流，现场技术人员可根据设备序列号即时检索精准备件，销售人员能直接为客户提供可制造的升级方案，实现工程数据与前台业务的无缝对接。据悉，西门子已为其1.8万名销售人员部署了Agentforce，自动筛选每月超2500条线索，实现132个国家和地区100%覆盖；此外，结合Slackbot与AI SDR代理，将全球合作伙伴的入职审查与审核流程从数周缩短至几天。