金吾财讯 | 中金公司表示,2024年以来中国服务零售同比增速持续快于商品,且服务消费占总消费的比例仍低于很多发达国家。随着经济发展、人口结构变化以及消费者对情绪价值需求的不断增加,服务消费需求增长动能充足。养老、家政、托育、牙科、赛事、演出等子行业处于早期发展阶段,渗透率低,成长空间大。已具备一定规模和连锁化的酒店、餐饮、潮玩、量贩零食及各类创新复合型服务业态也具备广阔发展空间。我国优质服务供给仍有不足,随着相关机制的日臻完善,有望带动服务供给持续优化。该机构认为,衡量服务消费企业核心竞争力的关键在于其能否满足“实用价值、情绪价值、交付效率”三项标准。实用价值与情绪价值共同塑造业务模式定位,交付效率推动的企业规模化大发展。伴随服务消费企业的品牌沉淀、中台建设、能力复用,未来也将孕育具备全球影响力的服务消费品牌。该机构指,服务消费的经营理念并不仅局限于服务消费场景,众多商品零售企业也通过更具社交化表达的产品、更具体验感的展示空间等形式全面提升商品消费的体验感。服务型企业也正在向实物零售拓展经营边界。消费者购物全过程的重构与提质将为商品消费提供新的增长动能。
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