王府井：免税业务当前仍处于培育阶段

证券之星消息，王府井(600859)09月03日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：公司获免税牌照多年，2025年免税营收仅2.36亿元、占比约2.3%，至今未成利润支柱，各板块营收也持续承压甚至转亏。市场质疑这是否属管理层战略执行力缺失或经营不作为？除实体零售大环境外，请正面说明免税培育缓慢、主业下滑的具体内因，及管理层有无问责与实质性改进方案，而非仅归咎于“培育期”？谢谢！

王府井回复：尊敬的投资者，您好。免税业务是公司于2023年新进入的业务，公司于2025年实现了免税主要业务类型全覆盖，但免税品经营业务当前仍处于培育阶段，同时公司在大型枢纽机场的首次布局——首都机场T2航站楼免税店项目于2026年2月对外营业，此后王府井免税获批境内免税市场烟草制品零售业务资格，公司正有序推进业务落地，补齐免税品类关键短板。当前免税市场格局集中，供应链、品牌资源、口岸渠道及品类建设构成较高进入壁垒，新进入者培育周期长、规模效应短期难以显现。公司聚焦核心经营能力提升与业务突破，动态优化商品结构与价格策略，重点提升进店转化率与复购率，积极探索异业合作，努力提升免税业态业绩表现。当前公司处于战略转型的阶段性承压期，受外部消费环境承压、行业深度调整、公司业态转型阵痛、门店优化调整及新业态尚处培育期等多重内外因素叠加影响。公司将直面挑战，着力打造数字化、供应链、运营管理三大核心能力，坚持存量优化、增量提质、新兴业态培育协同推进。持续做强奥莱，深耕运营提质；轻重并举拓展购物中心，推动品质升级与模式创新；深化存量百货“一店一策”调改；优化新店培育期管控；稳步培育免税新业态，多措并举提升经营效率与风险抵御能力，有序化解短期压力，筑牢长期发展根基，为股东及社会创造可持续价值。感谢关注。

本文数据来源于上海证券交易所e互动，仅供参考不构成投资建议。

责任编辑：刘浩然