澳大利亚消费者监管机构正在起诉亚马逊，指控这家美国零售商利用不公平的合同条款，向超过85万名当地流媒体客户引入广告。
澳大利亚竞争与消费者委员会（The Australian Competition and Consumer Commission， 简称ACCC）周二向该国联邦法院提起诉讼，称当地的Prime合同包含五项不公平条款，这些条款允许亚马逊在不提供任何回报的情况下，单方面对其服务做出负面变更。
ACCC表示，该公司随后利用了其中一项或多项违反澳大利亚消费者法的条款，在其平台上引入广告。
ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）说：“希望避开广告的消费者别无选择，只能支付更多费用来维持他们最初注册的服务。”
这起针对亚马逊澳大利亚子公司的法律诉讼，涉及在2023年11月至2025年8月期间签订的超过100万份客户合同的措辞。
ACCC称，亚马逊于2024年7月在其当地流媒体服务中引入广告，并告知客户需要支付额外费用才能保持服务无广告。该机构指出，超过85万名用户此前已为年度订阅支付了79澳元（合54.40美元）。
亚马逊澳大利亚公司表示，其在调查过程中一直与ACCC合作，并且正在审查相关法律文件。
ACCC指控，美国亚马逊协助起草了合同，并在澳大利亚推行广告业务。
ACCC已要求法院对亚马逊处以罚款并要求其承担诉讼费用，并强制该公司向客户提供补偿。根据相关法律，企业每次违规可被处以5000万澳元或以上的罚款。
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责任编辑：刘明亮
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