金吾财讯 | 科技巨头微软公司(MSFT)与英国国家医疗服务体系(NHS)英格兰分部联合宣布达成一项历史性协议。面对公共医疗体系日益严峻的成本和效率压力，微软凭借其前沿的AI生产力工具，帮助NHS进行深度的数字化转型。NHS英格兰将向全系统内的50.5万名临床医生及后勤辅助人员全面推广Microsoft 365 Copilot。据介绍，这不仅是微软在医疗健康领域斩获的里程碑式订单，更创下了全球医疗保健系统中最大规模的AI技术部署纪录。按照微软制定的部署时间表，整个项目将匹配一项为期12个月的深度用户导入与AI技能培训计划，目标是在前六个月内实现20万活跃用户的爆发式规模化上线。据悉，在此项全面推广落地前，微软已在90家NHS机构内对超过3万名员工进行了全球最大规模的医疗AI临床试验。结果表明，Copilot平均每天能为每位员工节省43分钟的行政处理时间。折算下来，每人每年可腾出约五周的碎片化时间，重新投入到患者的一线护理中，未来预计每年将为NHS释放数百万工时的生产力。在实际应用中，Copilot将渗透进医疗体系的各个环节。从病房文员的患者出院流程简化、床位管理、排班表构建，到医药秘书的会议纪要自动生成，再到HR、财务、采购及高管层的文件撰写与组织数据分析，AI将全面接管冗杂的文书工作。该协议还集成了Copilot Studio和Agent 365。NHS英格兰可在中央层面构建并部署自动化的AI代理(AI Agents)，而各地方信托机构(Trusts)也能针对特定的日常痛点(如IT服务台减负、投诉处理及财务核算加速)定制专属代理，并在Agent 365的安全架构下确保所有数据合规并遵循医疗机构的隐私红线。
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