欧派家居：公司已将终端客户满意度及售后服务质量纳入经营管理考核体系

证券之星消息，欧派家居(603833)06月02日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：公司是否将终端客户满意度、重大售后争议处理周期、投诉闭环率、重复投诉率等指标纳入经营管理考核？如果公司高度重视品牌传播，但对真实客户体验缺乏公开可见的管理指标，投资者如何判断公司的品牌资产是否正在被售后短板消耗？

欧派家居回复：尊敬的投资者，您好！公司已将终端客户满意度及售后服务质量纳入经营管理考核体系。公司将持续关注客户反馈，不断完善相关管理机制。感谢您的关注！

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