北京一盒马鲜生被曝蛋糕中有蛆虫客服回应：已反馈相关部门处理

市场资讯05-25 12:51

　　5月25日午间消息，据媒体报道，近日，有网友发布视频称，在盒马鲜生北京石景山八角店购买的蛋糕中吃出蛆。

　　报道称，5月17日晚，当事人通过线上平台在盒马鲜生石景山八角店下单购买了一份提拉米苏蛋糕及其他商品。据网友发布的视频信息显示，该蛋糕标签标注制作日期为5月17日，保质期至5月19日，购买时仍在保质期内，但是切开蛋糕后却发现蛋糕中有一条蛆虫。

　　报道内容提到，事后，网友联系门店反映，盒马曾派人上门欲取走蛋糕，被其拒绝。此后盒马工作人员上门沟通，提出赔偿1000元。网友表示，自己的诉求并非赔偿，而是认为盒马方面对事件重视不够。

　　目前，前述涉事盒马鲜生门店的联系电话已无法接通，显示为空号。对于该起消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】，盒马客服表示，已经将问题反馈给相关部门跟进处理，后续可以关注官方发布的信息。

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责任编辑：赵思远

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