产品减量包装不变，亿滋旗下妙卡被德国法院裁定误导消费者

南方都市报05-14

亿滋国际旗下巧克力品牌妙卡（Milka）减少一款产品的净含量但是没有更换包装、仅标注含量，被认定具有欺骗性。　　当地时间5月13日，德国汉堡消费者协会在官网发布消息称，因妙卡一款巧克力在没有更换外包装的情况下缩减了产品的净含量，涉嫌隐形涨价和误导消费者，协会将亿滋德国有限公司（下称“亿滋德国公司”）告上法庭。德国不来梅法院最新作出了裁决，认定亿滋德国公司的行为构成误导消费者和不正当竞争，判令其4个...

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判决书　　妙卡巧克力靠降低厚度减量10克　　产品外包装外观、尺寸几乎完全相同　　根据南都湾财社记者获取的判决书，不来梅法院认定，多年来，多款妙卡巧克力一直以100克的净含量销售，并且重量标识一直按照法规要求标注在包装背面右下角。但是自2025年初开始，亿滋德国公司把妙卡原来100克的产品改成90克销售，但是新规格产品的包装“尺寸、外观几乎完全相同”，长度仍然约19厘米，宽度仍约8厘米，仅背面克数标注不同，且正面营养成分表下方新增白色字体标注的“90克”字样。净含量减少系通过降低巧克力厚度实现。　　与此同时，法院还认定，亿滋德国公司给超市运输或陈列改款产品的纸箱，恰好会挡住包装正面的“90克”标识。　　德国汉堡消费者协会曾在2025年5月向亿滋德国公司发函警告，要求其出具不作为承诺书，但未获回应，后该协会选择向法院起诉。该协会认为，因妙卡的这款巧克力包装整体视觉效果未变，多年乃至数十年购买妙卡巧克力的忠实消费者，没有理由核查其净含量，会合理认为含量未变，进而遭受欺骗。　　在法庭上，亿滋德国公司辩解称，正常知情、适度留意且理性的普通消费者，会如同留意配料表一样关注净含量标注，故其行为不构成误导。而且，公司2025年初不存在隐性涨价的可能，可可价格已大幅上涨为不争事实，其无不正当竞争行为。　　法院认为仅标注含量不具备充分告知效力　　妙卡的行为被认定对消费者构成误导　　不来梅法院经过审理后认定，这个案件构成“相对欺诈性包装”误导。相对欺诈性包装的特征为：单独看包装本身无瑕疵，仅减少含量；消费者对含量的错误认知仅源于与旧款产品的对比，而非包装设计本身。厂商通过减量隐性涨价，本案甚至双重涨价——既减量又直接提价。其核心特征为：包装的辨识度掩盖了实际含量变化。　　法院认定，亿滋德国公司仅标注重量但没有提示含量已经减少；在包装其余部分未变、无克数变更提示的前提下，该标注不具备充分告知效力。此外，产品传递的整体视觉效果至关重要。包装尺寸、形状、正面设计、提示位置、货架/电商陈列方式起着共同作用；若该整体效果导致消费者无法或难以察觉实际减量，即构成误导。本案中，亿滋德国公司刻意维持旧款产品形象，依赖消费者的熟悉感、一致性与辨识度，导致准确的数值标注被整体视觉淹没。而且，消费者的认知取决于实际购买场景，亿滋德国公司主张通过社交媒体告知的方式亦不充分，大量消费者并不使用社交媒体。　　法院认为，消费者在购买熟知的日常食品时，必须逐字核查全部包装信息，才能发现厂商的隐性涨价；该要求显著超出普通消费者在购买日常食品时应有的合理注意义务。　　法院认定亿滋德国公司的行为构成对消费者的误导和不正当竞争。法院判令，亿滋德国公司在4个月内禁止采用相同包装销售净含量为90克的妙卡巧克力，无醒目提醒即为违规，单次违规最高罚款25万欧元，或拘留总经理最长6个月；判令亿滋德国公司向原告支付386.75欧元以及相应的利息；全部诉讼费由亿滋德国公司承担。　　除了这次起诉外，德国汉堡消费者协会还在官网指出，过去几年，其接到了数百起涉及亿滋的投诉，主要涉及其套路营销行为。　　亿滋去年曾在欧洲对巧克力产品进行大幅提价　　中国官方店未有同款妙卡巧克力销售　　妙卡品牌为亿滋国际的核心巧克力品牌之一，其标志性形象为紫色包装和阿尔卑斯奶牛。其产品起源于瑞士，1901年正式以“Milka”品牌名在德国进行销售，长期深耕德国市场，在欧洲的巧克力市场地位较高。根据官网介绍，妙卡在全球15个国家销售产品。　　去年，亿滋国际确实曾在欧洲对其巧克力产品进行大幅提价。　　在2025年的三季报财报会议上，亿滋国际的高管曾透露，为了应对可可价格上涨，其产品在欧洲市场进行前所未有的大幅涨价，涨幅约30%。不过，部分产品涨价的幅度已经超过消费者的接受度。到了2025年四季报财报会议上，亿滋国际董事长兼CEO Dirk Van De Put表示，在欧洲北部市场如德国、英国等，巧克力的价格弹性超出预期，因此亿滋国际将在2026年作出策略调整，让产品定价回归合适区间。而在最新的2026年一季报财报会议上，Dirk Van De Put指出，目前巧克力行业暂无明显的调价动作，市场普遍在观望今年下半年可可价格的走势。　　亿滋国际并未在财报中单独披露妙卡的经营情况，其拥有的巧克力品牌包括妙卡、吉百利、三角巧克力、金象、5star等共计12个品牌。财报显示，2026年第一季度，亿滋国际的巧克力业务收入为36.03亿美元，同比增长12.95%，占收入的比例为35.74%，仅次于饼干和烘焙点心板块。而2025年全年，其巧克力收入同比增长约12.87%至126.96亿美元。　　在中国电商旗舰店上，目前亿滋并未销售妙卡品牌的相关产品，而在第三方店铺上，则有部分宣称进口的妙可巧克力在销售。根据亿滋中国的公众号，妙卡曾在2019年与中国选秀节目有营销联动活动。针对涉事的产品是否在中国或其他市场有销售、亿滋国际是否选择上诉等，5月14日，南都湾财社记者联系了亿滋中国和亿滋国际方面，截至发稿，尚未收到回复。（文章来源：南方都市报）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":false,"editions":null,"column":"","sentiment":"-1","news_tag":"policyRegulatory","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; 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