中国平安:AI业务查办覆盖84%的业务

北京商报04-28 17:52

北京商报讯(记者李秀梅)4月28日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)公布截至2026年3月31日止三个月期间业绩。  客户服务方面,中国平安升级“服务”提升客户体验,打造金融行业首个“一句话能办事”的AI助手“快捷服务”,AI业务查办覆盖84%的业务,过去12个月线上App月活跃客户约9000万,同比增长7.7%。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务,针对“居家、户外、...

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