2025年国内汽车行业投诉量创五年新高，新能源车成投诉重灾区

华夏时报网03-18

2025年，国内汽车市场销量稳步增长的同时，投诉数据也在发生显著变化，成为行业发展亟待关注的问题。　　车质网、黑猫投诉等多个消费投诉平台与汽车行业的统计结果显示，2025年国内汽车投诉销量比创下近五年峰值，新能源车成为投诉重点，不同品牌、车型的投诉表现分化明显；自主品牌虽在投诉销量比榜单入榜数量上占据优势，但行业整体口碑已出现转差迹象。　　2025年国内汽车行业整体投诉量上升　　2025年国内汽车...

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DM-i等车型更是跻身榜单前十。　　一位五菱缤果的用户向《华夏时报》记者坦言：“车辆本身的问题其实不大，但一直没有得到解决，投诉过后很快就有了处理结果，虽然过程有些麻烦，但也切实保障了自己的合法权益。”　　整体来看，2025年国内汽车市场的车型结构发生显著变化，SUV占比持续提升且新能源化进程加快，成为新的投诉增长点，进一步推动了整体投诉率的攀升。车质网数据显示，2025年投诉销量比均值以上的车型中，SUV占比57.9%，较2024年提升0.6个百分点，且入榜的SUV车型中，新能源车型占比首次反超燃油车型。　　行业分析师翟强向《华夏时报》记者分析道：“2025年国内汽车市场的竞争进一步加剧，自主品牌、合资品牌、新势力品牌在燃油车与新能源市场展开全面角逐，部分品牌为抢占市场份额，将更多资源投入到市场推广、价格战中，而在产品品控、研发测试等核心环节的投入相对不足，最终导致产品质量问题频发，投诉量随之增加。”　　翟强同时还表示：“随着消费者维权意识的不断提升，以及汽车投诉渠道的多元化发展，更多消费者选择通过正规渠道维护自身合法权益，这也是2025年汽车投诉总量增长的客观原因。”（文章来源：华夏时报网）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"-1","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 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