专访全国人大代表董明珠：AI不是跟风，智能要注入产品

21世纪经济报道03-11

专题：凝心聚力共奋进十五五开局创未来——2026全国两会财经特别报道　　“我们如果想让消费者重新认知格力的家电产品，那我觉得‘董明珠’这三个字是最有意义的，因为‘董明珠’是一个企业的法人、董事长，她要对这个企业负责任的。” 　　全国两会期间，全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠接受了南方财经两会报道组记者专访，她在采访中表示，格力推出“董明珠健康家”是战略转型的必然选择，旨在让...

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十五五开局创未来——2026全国两会财经特别报道\n　　“我们如果想让消费者重新认知格力的家电产品，那我觉得‘董明珠’这三个字是最有意义的，因为‘董明珠’是一个企业的法人、董事长，她要对这个企业负责任的。”\n　　全国两会期间，全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠接受了南方财经两会报道组记者专访，她在采访中表示，格力推出“董明珠健康家”是战略转型的必然选择，旨在让消费者重新认知格力全品类家电，目前正加快落地节奏并制定严格落地标准。\n　　围绕格力力推的“董明珠健康家”战略、政府工作报告首次提到的“反内卷式竞争”、人工智能在制造业的落地等热点话题，董明珠坦诚回应，反复强调品质与责任是企业不可动摇的根基。\n　　谈到时下最火的“智能经济”，董明珠透露，格力2013年就已布局智能制造，早在多年前就将AI技术融入了产品，2019年推出自研机器人并登上春晚，智能化工厂实现柔性生产，同时掌握核心部件技术。\n　　作为国内最具影响力的女性企业家代表之一，董明珠对初入职场的年轻女性给出建议，要找到自己喜欢的方向。\n　　今年政府工作报告明确提出要综合整治“内卷式”竞争。作为家电行业龙头企业掌舵人，董明珠直言：“因为我们坚持不‘内卷’，但是别人要‘内卷’，你也没办法。”\n　　她分析，许多企业为了把销量做大，陷入了恶性循环，误以为消费者唯一要的就是低价。“那你低价又盈利，唯一的办法就是偷工减料。”董明珠认为，偷工减料带来的后果极具伤害性，消费者买不到实实在在可用的产品，使用体验受影响，更隐蔽的是能源浪费以及没有保障的售后服务。“如果你经常维修，特别是耗电，给消费者带来隐形的伤害，消费者是没办法理解的。”\n　　为此，她建议国家从品质抓起，给予消费者清晰的提示。“比如现在讲铜和铝的问题，我认为如果你是铝的，你应该明示，我这空调是铝材，那应该卖什么价；那我们是铜材，应该卖什么价。”\n　　去年格力开始在全国推广“董明珠健康家”，引发广泛关注。有网友将其归结为董明珠个人IP的延续，但董明珠给出了不同的解读。\n　　“这其实是一个非常有意思的问题。”她表示，格力长期致力于品质追求，在空调领域深深扎根，消费者买空调“第一个想到的就是格力”。但如今格力已不是一个单纯的空调企业，而是覆盖冰箱、洗衣机、厨电、生活电器的全品类家电企业。\n　　“我们如果让消费者重新认知格力的家电产品，那我觉得‘董明珠’这三个字是最有意义的。因为董明珠大家都知道，董明珠是一个企业的法人、董事长，她要对这个企业负责任的。”\n　　谈及健康家的落地进展，董明珠直言“还不够”，随着消费模式变化，健康家需要加快速度。比如店面面积、经营者思维等条件要符合标准，目标是打造全品类、全屋设计的服务体系，而非传统专卖店。\n　　当前人工智能浪潮席卷各行各业，智能经济也成为今年政府工作报告的重点。董明珠介绍，格力早已将AI技术融入生产和产品。\n　　“比如说去年我们有个自动化工厂获评工信部‘领航级’智能工厂，它就要融入一部分AI技术。”她举例，在某条柔性生产线上，可以生产多种产品，通过不断运行慢慢总结出一套体系。\n　　董明珠透露，在产品端，格力多年前就已注入AI技术，“它的特点就是跟你长期使用习惯自动分析以后，找到最好的一个模式给你，可能更加节能。”因此，当智能经济成为热门话题时，董明珠认为对格力而言“已经不是热门话题”。\n　　面对激烈的市场竞争，格力去年对经销商发放补贴，但特意强调“不是所有人都补”，而是采用“奖优罚劣”的方式。\n　　对此董明珠解释，去年经销商在激烈竞争下利润很薄，“我觉得这是个共赢的时代，我宁可牺牲一部分利润来给他们。”补贴根据经销商不同的产品消化情况，并结合规模给予一定比例的奖励。\n　　当被问及这是否也是一种“反内卷”的做法时，董明珠摆摆手：“我们只是觉得企业要有这种责任，让每一个做格力的经销商都能够盈利。”\n　　作为国内最具影响力的女性企业家代表之一，董明珠对初入职场的年轻女性给出了真诚建议。她认为孩子们从学校步入社会时是单纯的，社会要给她们更多空间，不能利用她们的单纯进行诱惑或误导，导致她们迷茫、焦虑甚至躺平。\n　　“实际上回头再看，是我们没有给她们打造一个好的环境。”她说。\n　　对于年轻人自身，她鼓励找到自己喜欢的方向，但不要被网络思维占据制高点而变得浮躁。“可能大家都不愿意到实体经济去，特别是制造业，觉得第一很苦，第二比较枯燥。”她观察到更多年轻人进入游戏、写故事的领域，她希望这些年轻人能在游戏、故事中多弘扬正能量。\n　　回顾格力智能化之路，董明珠提到，格力要走自力更生、自主创新的道路，把关键核心技术掌握在自己手上。“应该说我们超前进行了布局，所以现在我们的工厂实现了完全智能化，还有一部分正在陆续实现。”对产品的研发和市场需求反应速度非常快，而且往往提前。\n　　对同行纷纷进入机器人领域，董明珠透露格力早有布局，“2019年我们的机器人就上了春晚”。她认为如果大家都一窝蜂在做，优胜劣汰是必然过程。\n　　但格力始终明确主业仍是空调、冰箱、洗衣机等消费品，“这是消费者永远不能缺少的东西，我们应该在这上面花更大的力气，做更先进的产品。”同时，格力也会用数控机床等高科技设备实现家电品类升级，最终围绕健康和生活相关产品不断拓展。\n\n\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 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