黑猫投诉发布2025年度家居家装领域红黑榜榜单：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决

黑猫投诉03-09

黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。　　关键词：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决　　本年度，多名消费者反馈在红星美凯龙购买家具遇到严重...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2618642334?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2026-03-09 17:55","share_image_url":"https://static.laohu8.com/b0d1b7e8843deea78cc308b15114de44","id":"2618642334","market":"other","top_or_hot":-1,"title":"黑猫投诉发布2025年度家居家装领域红黑榜榜单：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决","media":"黑猫投诉","content":"<div>\n<p>黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。\n\n　　关键词：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决\n　　本年度，多名消费者反馈在红星美凯龙购买家具遇到严重...</p>\n\n<a href=\"https://finance.sina.com.cn/heimao/2026-03-09/doc-inhqksxs0746650.shtml\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"sina","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>黑猫投诉发布2025年度家居家装领域红黑榜榜单：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n黑猫投诉发布2025年度家居家装领域红黑榜榜单：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2026-03-09 17:55 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=https://finance.sina.com.cn/heimao/2026-03-09/doc-inhqksxs0746650.shtml><strong>黑猫投诉</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。\n\n　　关键词：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决\n　　本年度，多名消费者反馈在红星美凯龙购买家具遇到严重...</p>\n\n<a href=\"https://finance.sina.com.cn/heimao/2026-03-09/doc-inhqksxs0746650.shtml\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"01528","symbol_name":"红星美凯龙","start_time":0,"source_url":"https://finance.sina.com.cn/heimao/2026-03-09/doc-inhqksxs0746650.shtml","article_id":"2618642334","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":null,"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2618642334","pubTimestamp":1773050100,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"sina","name":"sina"},"weMediaInfo":null,"summary":"黑猫投诉 平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。　　本年度，多名消费者反馈在红星美凯龙购买家具遇到严重产品质量问题。截至2025年底，红星美凯龙累计投诉1472单，回复率仅13.18%。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"sina.com.cn","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"01528":"红星美凯龙","BK1501":"阿里概念股","BK1229":"房地产经营公司","BK1258":"房地产运营公司"},"translate_title":"Black Cat Complaint releases the 2025 Red and Black List in the field of home improvement: Red Star Macalline cabinets have serious color differences and many defects have not been solved when returned to the factory","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"01528":1.5},"content_text":"黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综合电商、汽车等21大领域，通过“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计算权重得出排行，客观反映企业2025年投诉处理情况。\n\n　　关键词：红星美凯龙柜子有严重色差多处瑕疵返厂仍未解决\n　　本年度，多名消费者反馈在红星美凯龙购买家具遇到严重产品质量问题。有消费者称在红星美凯龙定购的柜子存在严重色差和多处瑕疵等大量质量问题，柜体颜色由蓝色变为绿色和白色，格子数量由5个减少为4个，多处存在划痕、漆面磨砂不均、侧面出现破洞、玻璃基材外漏、橘皮纹路等问题。经协商商家同意返厂整改后再次送货，消费者再次收货后却发现问题并未解决，严重延误自家装修进度，导致新房无法按时入住。截至2025年底，红星美凯龙累计投诉1472单，回复率仅13.18%。\n\n　　截至2025年底，黑猫投诉平台累计收到有效投诉近3195万件，近2475万件消费纠纷得到企业回复。年度企业红黑榜单根据2025年全年企业在黑猫平台的投诉处理数据，公正客观、开放透明地反映商家对待消费纠纷的服务态度及服务质量。一方面希望全行业以优质服务企业为标杆，为消费者提供更好的消费体验和更优质的售后服务；另一方面也是对不负责任企业的监督与曝光，为消费者提供选购参考。\n　　最后，黑猫再次提醒广大消费者：\n　　黑猫投诉帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警。\n　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。\n　　消费者目前可进行投诉的官方途径为：\n　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）\n　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）\n　　“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉）\n　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com\n　　为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：\n　　1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。\n　　2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。\n　　3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。\n　　4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。\n　　5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。\n　　为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。\n\n\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n责任编辑：赵璐","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"tenantId":"TBCN","deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.42.0","shortVersion":"4.42.0","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2618642334","isCrawlerRequest":true}