格力电器：将人工智能深度融入企业运营核心

证券之星消息，格力电器(000651)12月02日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：董秘好，AI擅长解决那些规则相对明确,但搜索空间或计算复杂度极高的问题。例如AI用于检测晶圆上的微观缺陷,以及优化光刻工艺。建议公司制定全面AI赋能战略。利用生成式AI加速芯片设计迭代与验证;运用机器学习优化机床加工路径与智能控制;通过AI视觉进行精密质检与预测性维护。此举将极大提升研发效率、缩短产品上市周期、并降低试错成本。望公司能把握AI革命机遇,将技术研发与人工智能深度融合,铸就核心竞争力。

格力电器回复：尊敬的投资者，您好！公司正以前瞻性的视野，将人工智能深度融入企业运营的核心脉络，开启从“制造”到“智造”的战略升维。在生产环节，公司以AI视觉检测替代传统人工抽检、设备故障诊断、生产数据智能分析、能耗分析，不仅提升生产管理质量，也能将宝贵的人力资源投入更具创造性工作当中；在客户服务领域，公司借助前沿的大模型技术，打造动态成长的售后知识库与智能文本机器人、智能客服系统，使客户能够获得即时、精准、一致的标准化服务，提升服务体验与效率；在研发领域，大模型已成为公司研发人员的高效协作工具，辅助代码生成与优化、企业知识检索等，加速创新想法的落地进程，为产品迭代注入强劲动能。再次感谢您的真知灼见，公司将持续探索，以科技创新赋能公司高质量发展，为客户创造价值。

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