金融科技赋能可持续发展：维信金科的AI技术深耕之路

安合财经11-24

科技驱动发展，创新引领未来。2025年，维信金科持续推动人工智能技术在多元业务场景中的深度融合与系统创新。通过“蜂鸟”2.0智能风控平台升级、“ChatBI”自然语言数据分析工具的开发，以及基于“金乌大模型”的多智能体协作系统等关键技术突破，公司构建了覆盖风险控制、研发效率与业务运营全链路的智能生态体系。“蜂鸟”2.0平台采用可视化策略配置与智能情景验证相结合的双引擎架构，大幅提升风险识别的准确率...

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企业知识”双轮驱动的智能生态。在当今的商业领域中，ESG（环境、社会和公司治理）已然成为企业和投资者瞩目的焦点，而在金融科技行业，这一焦点更具特殊意义。作为国内金融科技领域的领先者之一，维信金科正在积极探索和实践，将ESG理念纳入到企业发展的各个流程。2024年4月24日，维信金科（股票代码：2003.HK）发布了2023年度环境、社会及管治（ESG）报告，这是维信金科连续第六年发布ESG报告，也是首次以系统性的ESG理念为指导发布ESG报告。维信金科强调ESG与企业经营深度融合，“商业价值和社会价值的统一是维信金科一直以来的追求，我们将坚持金融科技向善的价值取向，坚定推进可持续经营，通过不断地自我突破、改进创新，建设成为一个可信赖的金融科技品牌，为股东、客户、员工和社会创造价值。”强化企业责任治理，合规稳健前行2023年，维信金科积极推进合规运营，重视企业内控风险管理和信贷服务风险管理，建立了完善的合规管理制度体系，专设风险管理委员会，推进集团风险管理的规范化、标准化和透明化。基于金融科技优势，维信金科自主研发了蜂鸟智能风控平台，利用“八大关键风控引擎”，根据特定场景评估申请人的信用风险并做出快速合理的信贷决策。我们还高度重视商业道德建设，面向集团管理层和员工持续开展商业道德培训，畅通举报渠道并完善举报处理流程。坚持服务于心，践行消保为民长期以来，维信金科致力于为客户提供用心、安全、高效的数智金融科技服务。在产品客户端“豆豆钱”上，对用户体验采取了多种改善措施，针对部分客户无法快速找到客服入口的问题，产品优化后，用户使用体验感得到提升，就该问题反馈的用户较之前减少10%。2023年，公司持续提高客户服务效率及服务质量，并建立全渠道客户反馈体系，全年服务客户620万余人次，人工服务接通率95%，客户服务好评率98%。维信金科采用多元顺畅、简洁高效的客户投诉处理流程，全年投诉当天响应率100%，投诉处理完结率100%，平均结案时效2.42天。同时，公司将消费者权益保护明确提升至战略层面，并持续推进信息安全管理工作，进一步夯实了消费者权益保护工作。深耕数智金融科技服务，赋能行业发展长期以来，维信金科始终坚持以“科技+数据”为内在驱动力的数智化集团发展战略，全面推进金融科技服务的平台化及智能化建设，并运用科技赋能金融机构，推动行业数字化转型。2023年，维信金科上线全新VOS核心业务系统，并逐步探索AI大模型在金融场景的应用，促进了平台服务稳定性及效能的大幅提升。此外，公司开发的轩辕业务系统和昆仑镜智能风控系统已被多家外部合作机构采用，持续为行业数字化转型提供了助力。- End -信息来源丨来源：安合财经，如有侵权请联系删除编辑丨安沐审核丨青柠图片丨版权归原作者所有，如有侵权请联系删除往期精选AHCJ烂尾超10年，合肥这个项目终于盘活？闲置11年！合肥某商业地块纳入闲置低效用地ZICAIJI","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; 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