贺光启与呷哺呷哺的新赌局:回归、变革与一场管理实验

每日经济新闻11-25

采访结束后,贺光启立刻启程去门店试菜。  在呷哺呷哺,试菜是一件正式的事。贺光启带着高管,与消费者一起坐进呷哺门店里盲测、打分。“我们高管的票只占30%,另外70%的票主要在消费者那边。”  这套以消费者为主轴的测试模型,映射着贺光启对“效率”二字的重新理解。真正的效率不在于流程,而在于“替消费者想清楚一切”。  重回呷哺呷哺四年,创始人、董事长贺光启试图缔造一个关于“回归”与“变革”的故事。  ...

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