魏炜教授：AI 时代企业重构用户价值和商业模式的路径

Ofweek光电信息网09-02

在奥维云网 2025 数字生态大会现场，北京大学汇丰商学院魏炜教授的演讲《AI 时代企业重构用户价值和商业模式的路径》，以大量行业案例与数据，揭开了 AI 浪潮下商业世界的底层变革逻辑。从 AI 短剧的爆发到泡泡玛特的市值奇迹，从海尔智家的转型到酷开网络的效率革命，他用鲜活实例证明：AI 不仅是工具，更是重构用户价值、商业模式与组织形态的核心力量。用户价值重构从 “功能满足” 到 “情绪价值” ...

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“全屋智能解决方案”，通过 AI 视觉系统收集家电数据，让设备从 “被动响应” 变为 “主动管家”，将用户操作时间成本降低 70%，用技术重构产品与用户的连接方式。重构意味着商业模式的彻底重塑。雅鹿的转型堪称典范：2019 年营收仅 29 亿的传统羽绒服企业，通过 AI 链接 200 家供应商与 500 家经销商，搭建内部市场化平台，三年间营收突破 200 亿，打破了 “产供销一体化” 的传统桎梏。最具颠覆性的是创构，即通过 AI 创造全新需求与场景。日本明治乳业将生产工厂改造为 AI 驱动的体验综合体，通过唾液菌群检测定制乳制品、追踪面部微表情匹配产品，让参观时长缩短 37.5% 却收获更高用户满意度。组织范式革命从 “分工协作” 到 “智慧体协同”“AI 带来的最大变革，或许是对组织形态的颠覆。”魏炜教授的观点直指企业管理的核心，不光是对企业系列流程的提效，更深远的变化在于管理逻辑的重构。传统企业依赖分工提升效率，而 AI 时代的“智慧体”（人 + 智能体）无需分工即可完成复杂任务。魏炜预测，未来两年内，企业管理将从 “科学与艺术” 变为 “工程问题”，管理者将转型为 “企业架构师”，通过组合智能体搭建运营体系。他以酷开网络为例，用 AI 智能体改造海报制作流程，且用智能体提出片源重播建议，最终带来流量与广告量的双爆发。其实AI智能体在特定领域已超越人类：多领域知识整合、海量信息处理及实时决策，AI智能体具备独立决策和自我迭代学习能力，企业需要综合考虑未来的应用。“中国人的学习能力全球领先，不必为 AI 焦虑，而应抓住这次重构机会。” 魏炜教授在演讲结尾的呼吁，为行业注入信心。在 AI 重构商业逻辑的当下，无论是用户价值的重心转移，还是商业模式与组织形态的变革，本质都是效率与体验的再平衡。对于企业而言，读懂这一逻辑，方能在 AI 时代跳出内卷，找到属于自己的增长新路径。","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":0,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; 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