AI时代下的人才“弹性”之道：多元外包模式破解数字化转型困局

砍柴网2025-06-18

6月14日，GTLC全球科技领导力大会的闭门会议室内，一场关于“AI热潮下的组织冷思考”的讨论正激烈进行。人瑞人才科技集团副总裁张冰走上讲台，面对满座的技术领袖，抛出一个震撼数据：“人瑞人才在岗的4万多名外包员工，涉及500多个岗位、1100多家客户，分布在320多个城市，但服务他们的自有员工只有700人左右。”这么高的服务人效，让现场响起阵阵惊叹声。这正是人瑞人才在AI时代交出的答卷——通过深度...

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“人才为我所用，不必为我所有”，即按需整合社会资源，实现灵活配置。“多元化用工模式”可以帮助企业实现四大价值：打破边界：突破企业编制限制，对接全社会劳动力池。灵活配置：快速响应项目波峰波谷，避免冗余（Redundancy），动态调整人力结构。价值激活：通过专业外包公司盘活人才资源（如人瑞4万名外包员工跨500+岗位、1100+客户、320城高效调配），提升人才利用率与组织活力。规避风险：转移用工风险（招聘、流失、项目、合规），由专业机构承担。张冰强调：“降本”本质是通过组织变革与资源整合打破边界，实现效率提升带来的成本优化与效能跃升，而非粗暴裁员。外部环境的不确定性，使得人力资源管理模式必须“更灵活、更弹性”，适应外部市场快速变化。人瑞实践：技术+管理驱动数字化转型成功如何精准匹配和吸引数字人才、加速数字人才的供给与培养，才能更好地真正帮助企业数字化转型落地？人瑞人才选择了数字化转型，通过“技术+管理”来重构服务能力。“只有通过自身的数字化转型先练好服务‘内功’，才能为更多企业进行数字化转型赋能。”张冰说。据张冰介绍，人瑞人才数字化转型的关键步骤包括：一是始于业务需求，并且与业务紧密相连。数字化管理平台是每一位员工的工作台，通过员工每一天的使用来实现不断检验、优化，包括体现人瑞人才核心竞争力的商务+招聘+交付“铁三角”，依托数字化平台实现工作的高效协同。二是组织保障，由CEO亲自挂帅，推动战略到落地的全面变革（组织、流程、系统），业务的负责人亲自上阵，亲自学、亲自用。目前，数字化管理平台已经成为全公司管理系统的核心。在“技术+管理”双轮驱动下，人瑞人才实现了从客户需求的前端开拓，到需求提报，再到生产交付全流程的成本收益分析，反推项目的各个环节的服务细节管理，包括不同时间段员工的出勤、工作绩效，都可以生成精确的分析和实际账单。张冰表示，受益于数字化系统的建设，人瑞人才的数字化技术解决方案也日趋完善，目前已经打造成为包括“三层能力”(行业服务能力×技术服务能力×人才服务能力)+“双核驱动”(科技驱动×体系驱动)+“一个中心”(客户价值实现)的“3-2-1”ITO全生命周期解决方案。人瑞人才可以快速地把合适的数字人才引荐到企业项目中，实现人才动态管理，帮助企业适应快速变化的业务，同时降低用工成本。目前，数字技术人才的人均招聘效能是行业平均水平的3倍以上，在人均招聘数量、人均服务客户数等多方面均处于行业前列，已实现给客户提供服务的成本下降25%以上，客户能够用更低的成本享受更高效、更优质的服务。","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 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