疯狂押注洗护和家政，连亏8年的丰巢靠副业翻盘？

蓝鲸财经2025-05-08

文|Tech星球林京小区楼下的快递柜，正在靠狂推副业赚钱。如今，在丰巢快递柜的屏幕上，寄取快递只占据三分之一的位置，其余空间则被“储物服务”、“生活服务（洗衣洗鞋）”、“空调拆机清洗”等占据。截止目前，丰巢拥有33万组智能快递柜，覆盖了超过20.9万个小区。这些快递柜曾经主要承担着解决“从快递站点到消费者手中”这最后一公里的配送痛点，如今正在尝试越来越多的跨界业务。硬币的另一面是，丰巢...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2533949181?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2025-05-08 12:23","share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","id":"2533949181","market":"us","top_or_hot":-1,"title":"疯狂押注洗护和家政，连亏8年的丰巢靠副业翻盘？","media":"蓝鲸财经","content":"<div>\n<p>文|Tech星球 林京\n\n小区楼下的快递柜，正在靠狂推副业赚钱。\n如今，在丰巢快递柜的屏幕上，寄取快递只占据三分之一的位置，其余空间则被“储物服务”、“生活服务（洗衣洗鞋）”、“空调拆机清洗”等占据。\n截止目前，丰巢拥有33万组智能快递柜，覆盖了超过20.9万个小区。这些快递柜曾经主要承担着解决“从快递站点到消费者手中”这最后一公里的配送痛点，如今正在尝试越来越多的跨界业务。\n硬币的另一面是，丰巢...</p>\n\n<a href=\"https://www.lanjinger.com/d/256724\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"lanjinger_stock","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>疯狂押注洗护和家政，连亏8年的丰巢靠副业翻盘？</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n疯狂押注洗护和家政，连亏8年的丰巢靠副业翻盘？\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2025-05-08 12:23 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=https://www.lanjinger.com/d/256724><strong>蓝鲸财经</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>文|Tech星球 林京\n\n小区楼下的快递柜，正在靠狂推副业赚钱。\n如今，在丰巢快递柜的屏幕上，寄取快递只占据三分之一的位置，其余空间则被“储物服务”、“生活服务（洗衣洗鞋）”、“空调拆机清洗”等占据。\n截止目前，丰巢拥有33万组智能快递柜，覆盖了超过20.9万个小区。这些快递柜曾经主要承担着解决“从快递站点到消费者手中”这最后一公里的配送痛点，如今正在尝试越来越多的跨界业务。\n硬币的另一面是，丰巢...</p>\n\n<a href=\"https://www.lanjinger.com/d/256724\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"LU0326950275.SGD","symbol_name":"Schroder ISF China Opportunities A Acc SGD-H","start_time":0,"source_url":"https://www.lanjinger.com/d/256724","article_id":"2533949181","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":null,"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2533949181","pubTimestamp":1746678196,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"lanjinger_stock","name":"蓝鲸财经"},"weMediaInfo":null,"summary":"小区楼下的快递柜，正在靠狂推副业赚钱。截止目前，丰巢拥有33万组智能快递柜，覆盖了超过20.9万个小区。硬币的另一面是，丰巢近期也颇为动荡，不仅递交的招股书已经超过6个月未更新，呈现失效状态，管理层也迎来巨震。在丰巢的招股书里，衣物洗护、储物业务和广告业务等一起被并称为“增值服务及其他”业务，2023年该业务收入为9.6亿元，占据丰巢四分之一的营收。相比之下，丰巢的主营业务面临的挑战则在不断增加。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"lanjinger.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"LU0326950275.SGD":"Schroder ISF China Opportunities A Acc SGD-H","BK4220":"综合零售","BK4524":"宅经济概念","BK1258":"房地产运营公司","BK4531":"中概回港概念","BK4526":"热门中概股","BK4585":"ETF&股票定投概念","IE0008368742.USD":"首域中国增长基金I Acc","BK4503":"景林资产持仓","BK4122":"互联网与直销零售","LU0106959298.USD":"UBS (LUX) EQUITY FUND - EMERGING MARKETS SUSTAINABLE LEADERS (USD) \"P\" (USD) ACC","IE00BGV7N243.SGD":"FSSA Global Emerging Markets Focus I Acc SGD","BK1583":"高瓴概念","LU0463099449.HKD":"SCHRODER ISF CHINA OPPORTUNITIES \"A\" (HKD) ACC","BK4558":"双十一","BK4509":"腾讯概念","BK4505":"高瓴资本持仓","BK1542":"内地物业管理股","SG9999002463.SGD":"LionGlobal China Growth SGD","LU0307460666.USD":"EASTSPRING INVESTMENTS CHINA EQUITY \"A\" ACC","BK4504":"桥水持仓","BK4579":"人工智能","BK4614":"Manus概念股","BK4588":"碎股","LU0588546209.SGD":"Eastspring Investments - China Equity Fund AS SGD","LU1880383366.USD":"东方汇理中国股票基金 A2 (C)","LU1188198961.HKD":"SCHRODER ISF CHINA OPPORTUNITIES \"A\" (HKD) INC QV","09983":"建业新生活","LU0244354667.USD":"SCHRODER ISF CHINA OPPORTUNITIES \"A\" ACC","BK4551":"寇图资本持仓","BK1229":"房地产经营公司","LU1688375341.USD":"贝莱德中国灵活股票基金"},"translate_title":"Crazy betting on care and housekeeping, HIVE BOX, which has been losing money for 8 years in a row, has made a comeback by its sideline business?","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"09983":0.6},"content_text":"文|Tech星球 林京\n\n小区楼下的快递柜，正在靠狂推副业赚钱。\n如今，在丰巢快递柜的屏幕上，寄取快递只占据三分之一的位置，其余空间则被“储物服务”、“生活服务（洗衣洗鞋）”、“空调拆机清洗”等占据。\n截止目前，丰巢拥有33万组智能快递柜，覆盖了超过20.9万个小区。这些快递柜曾经主要承担着解决“从快递站点到消费者手中”这最后一公里的配送痛点，如今正在尝试越来越多的跨界业务。\n硬币的另一面是，丰巢近期也颇为动荡，不仅递交的招股书已经超过6个月未更新，呈现失效状态，管理层也迎来巨震。\n企查查信息显示，4月3日，原执行董事周湘东、徐育斌退出丰巢董事名单，李秋雨新进为董事。徐育斌为丰巢创始人，此前一直担任丰巢董事长及CEO，目前仍是丰巢的法定代表人，周湘东则是丰巢的CFO。而新晋的李秋雨自2018年6月起担任顺丰控股投资并购部负责人，目前在11家顺丰系企业担任高管。\n内外压力之下，丰巢加码布局的副业，会是一门好生意吗？\n小区楼下的快递柜，疯狂押注洗护和家政\n在丰巢的招股书里，衣物洗护、储物业务和广告业务等一起被并称为“增值服务及其他”业务，2023年该业务收入为9.6亿元，占据丰巢四分之一的营收。\n储物功能可以提升丰巢闲置快递柜的使用率，按照快递柜格子大小，收费在1元～3元/小时不等，与商场等区域的储物柜定价一致。而存放功能则是阶梯式收费模式，以中格口为例，存放3天价格为10元/天，存放7天的价格则是5元/天，最长存放时间可以达12个月，价格为480元。\n一位快递员向Tech星球介绍，丰巢通常会留出20到30个格子专门用于存储服务，在618、双11等大促节的时候，则会减少至10个格子左右，但更多是会出现在一些放钥匙、外地出差暂存物品等一些应急需求上。\n相比拓展快递柜至储物功能，家政服务、洗护业务则更为跨界，如今都归为丰巢“生活服务”板块。其中，洗护业务是丰巢开始拓展生活服务的起点，采取了更加轻模式的运营。\n目前丰巢的洗护业务由其最大股东顺丰配送，比起遍布在小区周围的干洗店，客单价至少在上百元的价格，丰巢所切入的是当下最火热的互联网洗衣市场，平台提供流量入口，后端链接合作的第三方洗护工厂。\n多位北京区域的顺丰快递员向Tech星球介绍，洗护业务的订单一般是就近分配工厂，订单最多是在河北区域，部分位于江浙区域，每个快递员一个月大概可以接到四五个这样的单子。和其他互联网洗护企业一样，丰巢合作的洗护工厂通常在租金更便宜的县城区域。\n丰巢在招股书中曾披露，截至2024年前5个月，丰巢洗护订单96.2万份，相比2022年增加了89.3万单。尽管增长速度可观，但如果按照丰巢覆盖的20.9万个小区数量粗略计算，目前单个小区洗护衣物的频次并不算高。\n但丰巢似乎下定决心要在生活服务赛道上越走越远。除去互联网洗护业务之外，丰巢目前还开启了到家服务，涉及保洁、家电清洗，以及除蟑螂、除螨等消毒保洁服务，几乎是想在丰巢里再造一个58同城。\n丰巢的副业是一门好生意吗？\n硬币的另一面是，丰巢所覆盖的这些生活服务业务，早已经被互联网大厂盯上，同样有着快递业务的京东，入局时间甚至较早，还采取了更加重投入的自营模式。\n快递服务企业入局洗护业务的优势在于，可以降低物流和前期推广成本，比起互联网大厂更充沛的资金，丰巢试图最大程度利用其所覆盖几十万小区的优势，包括通过邀请小区成员“拼单”更便宜功能，用低价在这个市场卷出一条出路。\n但无论是互联网洗护，还是家政服务，其涉及环节链条复杂，采取第三方合作模式，品控、售后等环节都是挑战，也会影响用户复购。\n多位下单过丰巢洗护业务的消费者都向Tech星球表示，收到的衣服里出现羽绒服面料损坏、衣服拉链洗掉等问题，虽然价格便宜，但对“暴力洗涤”也很担忧。\n一位下单丰巢洗护业务的消费者则反映，售后环节很波折，她向Tech星球介绍，一件2000元购买的羽绒服在清洗回来后出现破损，最开始联系河北的洗护工厂和平台时，都被要求去找另一方赔偿，最终以平台按单件洗护价格的五倍赔偿结束，但由于本身走的是低价模式，也就赔偿了几百元，她形容自己是“贪小便宜、吃大亏”。\n这并非个例。在小红书等平台，以丰巢洗衣为主题的笔记里，“暴力洗涤”、避雷吐槽的贴子屡见不鲜。黑猫投诉上，关于丰巢洗护功能也多集中在衣物被洗坏之后的赔偿问题。\n而在今年3月，丰巢还因为“5500元名牌鞋送洗后被擅自更换鞋底”事件，最终赔付了消费者5500元，丰巢曾对媒体披露，在内部排查过程中发现确实是工厂方面出现了漏洞，未能将需要特殊洗护的品牌鞋做区分，导致其在普通洗护中有所损毁。\n一位互联网洗护的创业者向Tech星球介绍，网上送洗这两年非常火，背后的洗护工厂通过本地生活、短视频等平台获取流量入口，主要是走量、低价模式，通常工厂的一台干洗机器一次性可以洗100多件衣服，普通线下干洗店一次性只能洗20多件衣服，但弊端在于无法像线下洗衣店直接与用户直接沟通，以及洗护质量如同开盲盒。\n相比于互联网大厂，如今的丰巢，显然没有充裕的资金去亲自下场建洗护工厂。数据显示，到2024年5月，京东洗衣在全国有200+自营化中央洗护工厂，同期丰巢只有135家第三方洗护工厂和广东中山一家自营洗护工厂。\n更便宜的线上洗衣业务，品控依旧是短期内难以解决的难题。Tech注意到，即使是自营模式，京东洗护功能里面特别标注了面向“衣物鞋子在价值2000元以内”的提示。\n相似的挑战也会出现在其他外包于第三方的生活服务上，且面对的争对手也更多，除了京东、美团，包括58同城、自如等企业深耕于到家服务多年。在招股书中，丰巢表示它的到家生活服务主要是通过外包进行服务，丰巢只负责通过经验和熟练程度筛选外包人员，并进行简单的岗前培训，并不是自有的人员。\nTech星球下单的“空调清洗”服务订单，尽管上门师傅自称是专职于丰巢的员工，但其微信头像却显示福悦家政，就职于另一个家政公司。\n连续亏损8年，丰巢更加着急赚钱\n执着于加码做副业背后，丰巢这几年过得并不算如意。\n在快递最后一公里生意上，比起以加盟模式大幅扩张的驿站，快递柜却是一个十足的重投入商业项目，最大的两项支出为物业租金和设备折旧费用。\n安信证券测算显示，在上海一个普通小区投放一台丰巢快递柜，其年运营成本接近1.7万元，其中近一半是场地租金。如果单靠快递员投柜与包裹的超时收费，一台柜机一年只能挣11300元，难以覆盖运营成本，算上广告等其他收入，单柜才能勉强实现6%的毛利。\n也因此，在丰巢成立的八年时间内，一直是亏损状态，招股书显示，2021年到2023年，丰巢累计亏损了40亿元，直到2024年上半年丰巢才实现盈利，期内利润7160.2万元。\n盈利背后，也离不开丰巢赶上的两波红利，一波是电商运费险政策下陡增的退换货，这部分收入两年间猛增10倍，过去三年间占丰巢收入比例从3.4%提升至34.8%。比起上门取件的退货方式，丰巢的优势在于24小时可以随时运营存放的快递柜。而另一波则是悄然成长起来的“增值服务及其他业务”。\n相比之下，丰巢的主营业务面临的挑战则在不断增加。快递柜主要收入来自快递员，一般会向快递员收取0.2元-0.4元/柜的费用，招股书显示，2021年、2022年、2023年和2024年前5个月，丰巢快递末端配送服务收入分别为14.55亿元、16.86亿元、18.36亿元和7.77亿元。\n尽管营收实现稳步增长，但该业务板块占总收入的比例从2021年的57.6%下降至2024年5月31日的40.8%。\n除了驿站等快递末端配送模式不断挤占丰巢的市场份额，快递新规也对丰巢的业务产生不小冲击。自2024年3月1日起实行的快递新规政策提到，未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。\n而且自去年下半年开始，电商平台开始优化运费险等政策，很多商家也在双11等节点上取消了运费险的选项，降低退货比例。\n在此背景下，想要继续冲击上市的丰巢显然需要更多新故事。过去，丰巢也曾推出二手交易、生鲜团购等创新业务，但均未激起太大水花，所不同的是，对当下的丰巢来说，洗护、家政等新业务并不止是去打开快递柜服务企业的想象力，更紧迫的任务是赚钱养家。","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":0,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"tenantId":"TBCN","deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.36.2","shortVersion":"4.36.2","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2533949181","isCrawlerRequest":true}