新东方教育科技集团有限公司4月27日新增投诉，消费者要求退赔费用，退货

金融界2025-04-27

4月27日，根据全国12315消费投诉信息公示，新东方教育科技集团有限公司新增投诉。根据投诉信息，2025年03月19日，消费者柯**（手机尾号 5933，用户ID ****8856）反映其于2025年03月19日在淘宝网（网络课程优惠中心）通过网购购买外语培训服务。可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货。2025年4月27日，未达成调解协议...

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