交通银行app崩了引发热议金融机构数字化转型面临新挑战

金融界04-23

4月23日上午，“交通银行App崩了”的话题登上微博热搜，有网友在社交媒体上反映称在交通银行App使用转账、购买理财、以及联系在线客服等功能时会提示“交易失败”或“系统正忙”，还有网友反映在第三方App上无法使用交行卡付款，提示“银行维护中”等。好在目前系统已恢复，交行有关人员表示，因网络通讯故障，部分系统交易受影响，经紧急处理，目前已恢复。作为国内知名大型银行之一，交通银行App的突发故障再次...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2429315459?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2024-04-23 15:32","share_image_url":"https://static.laohu8.com/9a95c1376e76363c1401fee7d3717173","id":"2429315459","market":"sh","top_or_hot":-1,"title":"交通银行app崩了引发热议 金融机构数字化转型面临新挑战","media":"金融界","content":"<div>\n<p>4月23日上午，“交通银行App崩了”的话题登上微博热搜，有网友在社交媒体上反映称在交通银行App使用转账、购买理财、以及联系在线客服等功能时会提示“交易失败”或“系统正忙”，还有网友反映在第三方App上无法使用交行卡付款，提示“银行维护中”等。好在目前系统已恢复，交行有关人员表示，因网络通讯故障，部分系统交易受影响，经紧急处理，目前已恢复。作为国内知名大型银行之一，交通银行App的突发故障再次...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202404231535518b498ace&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tencent","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>交通银行app崩了引发热议 金融机构数字化转型面临新挑战</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n交通银行app崩了引发热议 金融机构数字化转型面临新挑战\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2024-04-23 15:32 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202404231535518b498ace&s=b><strong>金融界</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>4月23日上午，“交通银行App崩了”的话题登上微博热搜，有网友在社交媒体上反映称在交通银行App使用转账、购买理财、以及联系在线客服等功能时会提示“交易失败”或“系统正忙”，还有网友反映在第三方App上无法使用交行卡付款，提示“银行维护中”等。好在目前系统已恢复，交行有关人员表示，因网络通讯故障，部分系统交易受影响，经紧急处理，目前已恢复。作为国内知名大型银行之一，交通银行App的突发故障再次...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202404231535518b498ace&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"BK0020","symbol_name":"浦东新区","start_time":0,"source_url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202404231535518b498ace&s=b","article_id":"2429315459","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"tencent","url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202404231535518b498ace&s=b","rn_cache_url":null,"customStyle":"body{padding-top:10px;}#news_title{font-weight:bold;#titleStyle#;}#news_description span{font-size:12px;#descriptionStyle#;}.footer-note{#statement#}","selectors":".mod-LoadTzbdNews, body","filters":".relate-stock, .hot-list, .recom-box, .wx-sou","directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2429315459","pubTimestamp":1713857524,"sourceInfo":{"source_id":"tencent","name":"腾讯"},"weMediaInfo":null,"summary":"作为国内知名大型银行之一，交通银行App的突发故障再次敲响了金融机构信息系统安全稳定的警钟，也引发了人们对银行数字化转型过程中可能面临的挑战的思考。加快推进数字化转型，提供更优质的用户服务尽管交通银行此次App故障最终在短时间内得到解决，但仍给用户带来了不便，暴露出银行数字化转型中的短板。总之，交通银行此次App故障给业界敲响了警钟，提醒银行在大力推进数字化转型的同时，也要高度重视系统质量和客户体验。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"qq.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"601328":"交通银行","BK0020":"浦东新区","BK0015":"沪股通50","BK0188":"融资融券","BK0028":"国家队","BK0187":"一线龙头","BK0183":"MSCI概念","BK0278":"货币金融","03328":"交通银行","BK0012":"证金概念"},"translate_title":"The collapse of the Bank of Communications app sparked heated discussions, and the digital transformation of financial institutions faced new challenges","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"601328":1,"03328":0.9},"content_text":"4月23日上午，“交通银行App崩了”的话题登上微博热搜，有网友在社交媒体上反映称在交通银行App使用转账、购买理财、以及联系在线客服等功能时会提示“交易失败”或“系统正忙”，还有网友反映在第三方App上无法使用交行卡付款，提示“银行维护中”等。好在目前系统已恢复，交行有关人员表示，因网络通讯故障，部分系统交易受影响，经紧急处理，目前已恢复。作为国内知名大型银行之一，交通银行App的突发故障再次敲响了金融机构信息系统安全稳定的警钟，也引发了人们对银行数字化转型过程中可能面临的挑战的思考。金融科技投入持续加码，但系统稳定性仍需提升近年来，以交通银行为代表的各大金融机构都在持续加大信息技术投入，致力于通过数字化转型提升服务质量和用户体验。据统计，2023年六大国有银行的金融科技投入总额达到1228.22亿元，同比增长5.38%。交通银行2023年的金融科技投入达120.27亿元，占营业收入的5.64%，金融科技人员数量也较上年增长33.30%，达到7814人。然而，频频出现的银行App故障问题表明，在大力投入的同时，如何确保系统的稳定性和安全性仍是摆在银行面前的一大挑战。作为关系到广大客户资金安全和使用便捷的重要平台，银行App的任何故障都可能引发连锁反应，影响用户对银行的信任和满意度，因此银行必须高度重视系统质量，加强开发测试和应急预案，最大限度地降低故障发生的概率，避免在数字化转型的道路上白白付出大量投入。加快推进数字化转型，提供更优质的用户服务尽管交通银行此次App故障最终在短时间内得到解决，但仍给用户带来了不便，暴露出银行数字化转型中的短板。在移动互联网时代，越来越多的客户习惯于通过手机App享受便捷的金融服务，因此App的稳定性和功能丰富性在很大程度上代表了银行的服务水平和形象。为了满足客户日益增长的需求，银行必须加快推进数字化转型的步伐，利用大数据、人工智能、区块链等新技术不断优化App功能，提升交互体验，为客户提供更加智能化、个性化、高效率的服务。同时也要加强与金融科技公司的合作，借助外部力量弥补自身在技术和人才方面的不足，实现优势互补，为客户创造更大的价值。只有以客户为中心，紧跟时代发展，银行才能在数字化浪潮中抢占先机，实现长远发展。总之，交通银行此次App故障给业界敲响了警钟，提醒银行在大力推进数字化转型的同时，也要高度重视系统质量和客户体验。只有坚持创新和稳定并重，不断提升自身技术实力和服务水平，银行才能在数字化时代赢得客户的信赖和支持，实现高质量发展。","kind":null,"is_publish_news":null,"is_publish_highlight":null,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.22.4","shortVersion":"4.22.4","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2429315459"}

交通银行app崩了引发热议 金融机构数字化转型面临新挑战

精彩评论

交通银行app崩了引发热议金融机构数字化转型面临新挑战