起底二手手机产业：平台商疯狂扩容，小店旧机利润超新机

时代周报04-02

当智能手机发展进入瓶颈期，与高端市场同步逆势上行的，是二手市场。“二手手机是比较赚钱的，走货快，量大。什么赚钱，我肯定就做什么，我把重点了放在二手手机上。” 2022年还在准备关店改行的熊四国，如今找到了新出路。熊四国在湖北的小县城开着一家某品牌手机专卖店，他告诉时代周报记者，如今每月二手手机销量有十几台甚至二十多台，是新机的数倍，有时候新机单月销量仅1台，且利润不比二手机高。他所处的县城很小，...

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2022年还在准备关店改行的熊四国，如今找到了新出路。熊四国在湖北的小县城开着一家某品牌手机专卖店，他告诉时代周报记者，如今每月二手手机销量有十几台甚至二十多台，是新机的数倍，有时候新机单月销量仅1台，且利润不比二手机高。他所处的县城很小，南北向、东西向跨度均不足6公里，却有十余家在做二手手机生意的。据熊四国所知，有的商家完全放弃了卖新机，只做二手手机生意。“现在基本卖手机的和做运营商业务的，没有人会不做二手这块的。”就职于二手手机交易服务平台的一位招商经理对时代周报记者表示，新机销售利润太单薄了。国际数据公司（IDC）在2023年底一份报告中分析称，二手智能手机的销售利润高于新机销售利润，因此更多渠道门店积极进入二手智能手机市场。平台型大企业则不断有新店开张，比如爱回收实体店从2021年初的700多家增加到2023年10月的2000家左右，2021年以来，转转线下门店从零增加到当前的500家左右，B2B服务商也在“疯狂”扩充加盟网络，比如靓机汇签约加盟门店已达到1200家左右。除此之外，爱回收、转转、速回收等在大力推进上门回收服务，让用户足不出户寄卖二手手机，各大手机厂商、各大电商平台以旧换新的推进力度也在逐渐加大，近期从事以旧换新业务和二手手机销售的深圳闪回科技有限公司（下称“闪回科技”）还向港交所递交了招股书。不过，二手手机市场暂时没有得到资本热捧。IDC中国高级分析师郭天翔对时代周报谈到其中的原因，他认为，“该市场依然缺乏统一的标准，并且透明度较低，也没有统一的监管。”△高价回收。图源：时代周报一、“二手手机利润不比新手机低”20多年前，熊四国开始从事手机维修工作，2007年开始卖手机，他见证了从功能机到智能机的时代变迁。如今正亲历二手市场的高速发展。△京东实体店也做手机回收。图源：时代周报2022年暑期，时代周报联系熊四国，他当时有了关店或转让的打算，20天内新机销量为0，原因是门店太多、竞争太激烈，且手机市场需求下滑、行业深陷寒冬，中低端市场是重灾区，这是他所处的市场。当时，他靠销售配件、二手手机、老人机和维修等零散业务勉强支撑。20个月后的2024年3月，当时代周报记者再度联系他时，二手机已成了他的主要业务，是每个月一半收入的来源。他销售的二手手机主要来源于上游批发商，有小部分来自自己的回收，如果回收来的手机使用有问题，他会维修，再加价出售。“现在不管做什么，都要一个智能机，就是卖菜的老爷爷都需要一个智能机收款。” 熊四国说，二手手机购买者以工薪阶层、中学生为主，有学生用1288元买了一款二手手机，熊四国问他为什么不用这些钱买新机，该学生表示喜欢这款手机，说相同款式的新机要2000多元，二手更划算。如今，他店里每个月的二手手机销量能达到十余台甚至20多台，远高于2022年暑期，也远高于新机。根据市场调研机构“GfK中国”发布的年第三季度报告，中国手机市场均价已达3480元。像熊四国这样的基层店主，批发价被上游代理商把控，零售价要以品牌官网价为准，甚至比官网价低一两百元，所以新机的利润比较低。但二手手机生意没有这样的制约，熊四国店里卖出的二手手机的价格多在400元至700元之间，虽远低于新机价格，利润却不比新机低。他透露，每台二手机利润至少80元，最高能达到300元，新机最高利润也只有300元左右。二、非标商品，市场还没被垄断主营二手手机生意，熊四国是受行业寒冬所迫、逼不得已的，广西商家于洋则是主动选择的，他看中的是这个市场“草莽时代”的机会。他于2022年开始做二手手机生意，销售模式和熊四国大不相同，主要是在线上。接受时代周报记者采访时，他谈到，自己抖音、今日头条、微信公众号等平台运营自媒体账号，与卖二手手机的销售人员合作，将粉丝引流给销售人员，自己拿分成，单台分成普遍在50元—100元之间。据他所知，大部分独立卖二手手机的同行，单台利润能达到100元至300元。他以前在华强北做过新机批发生意，单台利润仅有5元—10元，以量取胜，因此投资大、垄断性强，被头部公司把控。在他看来，二手手机行业还没被垄断，投资小，普通人也能做。而且他认为，二手手机是非标品，彼此之间有磨损程度、部件损坏程度、款式新旧等区别，很考验客户对商家的信任度，未来也难以被垄断。做新机零售的、批发的，维修手机的，做运营商业务的如手机上号……如熊四国、于洋一样，太多手机相关从业者将业务重心转向了二手手机。日前，时代周报记者走访深圳龙岗区一条街道，走了1公里左右，看到三家店在显眼位置宣传二手手机回收业务，也全部都做二手手机销售，其中一家店的招牌“手机专业维修”看起来很旧，写有“回收”二字的海报却是崭新的，明显是新贴上的。△加入二手机市场的手机维修店。图源：时代周报“由于新机市场竞争太大，利润下降，这几年确实有不少线下店转做或兼做二手手机。由于二手手机价格并不透明，所以有时利润反而高于新机。”郭天翔观察到。采货侠是转转旗下的B2B服务平台，为二手手机上下游商家的交易做信息服务、质检等服务，官网显示，其2020年成立至今，全年总订单量呈20倍增速，GMV获得了15倍的增长。三、两年增5倍，品牌加盟店飞速扩张数据显示，2021年以来，大企业或品牌开始了线下店的飞速扩张，不断开新店。根据弗若斯特沙利文调研，按总交易额预计，爱回收、转转、闪回科技是2022年中国前三大手机回收服务提供商。它们在线上渠道上都是扩张策略，其中爱回收、转转有大量加盟店。除此之外，还有很多回收商贩是靓机汇、果快回收、万里行等二手手机B2B服务商品牌的签约加盟商，模式相似，商贩交加盟费，店内外有明显品牌标识，品牌承诺报价参考、兜底回收、货源对接、客户引流、推广支持等服务。前述三家店的两公里之内，有爱回收、转转、果快回收的实体店，有靓机汇龙岗分公司运营中心，范围扩充至深圳市内，还有闪回科技的线下店。《中国日报》2021年2月报道显示，爱回收在全国140个城市开设了700多家实体店，根据去年10月外媒一篇报道，截至2023年，爱回收在全国 269个城市经营着 1944 家实体店。这两篇报道皆被爱回收官网转载。转转原本以线上二手手机销售为主，但公司内部人士对时代周报记者表示，转转2021开始做线下门店，目前门店数量达到500家左右。2022年11月，这项数据还是不到200家。闪回科技也入局了，它是以旧换新服务商，面向手机品牌方、大型分销商采购二手手机并销售。2023年9月及12月，其以闪回有品品牌在深圳开设了第一家及第二家线下零售店，直接面向消费者做二手手机回收和销售。△主营维修的店里卖的二手手机。图源：时代周报至于B2B服务商，2018年成立的靓机汇，到2021年底签约加盟商已有200多家，截至今年1月已增加到1200家左右，遍布全国31个省级行政区。熊四国说，B2B服务商的网络已经延申到他所在的18线小县城了。他回收来的手机不仅自行出售，有一部分会以低一些的价格卖给B2B服务商，因为是一锤子买卖，客户不会因为手机出问题找上门。二手手机生意做得风生水起，他打算投资一笔钱，成为有大企业依靠的区域代理商或加盟商。四、新机“跌倒”，二手手机市场“吃饱”为什么二手手机回收产业发展如此迅速？可以从供给、需求两个层面看。从供给看，中国循环经济协会数据显示，目前一部手机的平均寿命在2.2年左右。我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，废旧手机存量超过20亿部。“有的地区，比如陕西，很多个体户直接拿盘子、菜刀等跟用户置换中低端手机的，很赚钱的。” 于洋谈到，很多人家的闲置手机不知道怎么处理，就交给这样的个体户了。一位广州市郊居民对时代周报记者说，经常有这样的小贩来到自己所在城中村，有邻居用旧手机换脸盆、剪刀，她不愿意换，好几台旧手机躺在家里，她没注意到街上做回收的实体店。至于需求，二手行业头部企业的内部人士刘慧接受时代周报采访谈到，近年来，用户注重性价比了，对二手手机的接受度更高了，不一定要卖新机，这跟产业发展也有关。据她观察，二手手机回收网络和零售网络的渗透，类似转转这种互联网平台的介入，也让行业的规范性和便利性整体增强了。另外，随着技术发展，手机比以前耐用，早年手机用两三年后可能很卡，现在不是了。郭天翔也谈到，随着产品质量和耐用性的提升，二手手机的使用体验与新机的差距不断缩小，尤其是二手旗舰机型，将成为中端新机最合适的“平替产品”。经济大环境的不景气，也使得部分消费者选择更便宜的二手产品。“新机买得少，人家肯定买二手手机。” 在二手手机商贩看来，二手机需求增长与新机需求下滑有关。熊四国提到了二手手机需求的不同层面，据他观察，一些中低端二手手机在一线城市销路不好，在小县城却很吃香；大城市消费者喜欢苹果二手机，但在他的店里却卖不出去，只能转卖给二手交易平台或者上游商家。IDC报告显示，2023年第四季度，中国智能手机市场出货量约7363万台，同比增长1.2%，小幅反弹，此前已连续10个季度同比下降。当前，为提高用户粘性，各大手机厂商、电商平台都在推进以旧换新，以3月下旬发布的vivo X Fold3为例，vivo提供至高2000元的以旧换新补贴，2023年底上市的华为nova 12系列，售价2499元起，华为以旧换新至高补贴则为500元。△街上做以旧换新的手机店。图源：时代周报五、二手手机平台叫好不叫座？闪回科技招股书显示，根据弗若斯特沙利文的资料，二手手机在中国市场一直供不应求，预计未来仍将如此。在二手手机回收行业，平均存货周转时间约为10至15天。但供不应求的二手手机却没有给平台带来丰厚的回报。爱回收、闪回科技等大企业最近的财务报表均显示未实现盈利。2021年、2022年及2023年前三季度，闪回科技分别实现营业收入7.50亿元、9.19亿元、8.36亿元，期内相应的净亏损分别为4870.8万元、9908.4万元和9911.4万元，亏损呈逐年扩大态势，三个报告期内的亏损率分别是6.5%、10.8%、11.9%。报告期内闪回科技毛利率也逐年走低，分别约为8.2%、6.1%及7.3%。关于毛利率下滑的原因，闪回科技表示由于受采购二手消费电子产品的成本增加的影响。作为同赛道第一家上市公司爱回收即万物新生2023年运营亏损虽然已经从2022年的26.24亿元缩减到1.73亿元，但仍在亏损期间。不过即使如此，机构依旧看好这一赛道的前景。弗若斯特沙利文资料显示，从2018年至2022年，按流转交易额衡量，中国二手消费电子产品交易市场由1438亿元增长至4248亿元，年复合增长率为31.1%，在所有消费电子类别中，手机占据大部分市场份额，2022年为75%。弗若斯特沙利文预计，2027年，中国二手消费电子产品交易市场的规模有望达到14521亿元，2023年至2027年的年复合增长率为27.9%。尽管中国手机回收率已从2018年的约8.5%快速增长至2022年的约27.5%，与成熟市场的手机回收率约50%—70%相比，仍有很大的改善空间。IDC则预计今年中国市场的二手手机市场规模在8000万台左右。（文中熊四国、于洋、刘慧为化名）本文来自微信公众号：时代周报 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