美国法官裁定沃尔玛可提前终止与 Capital One 的信用卡合作关系

((自动化翻译由路透提供，请见免责声明 )) Jonathan Stempel

路透社纽约3月26日 - 一名联邦法官周二裁定，沃尔玛 可以提前终止与Capital One 的信用卡合作关系，因为该银行未能提供所需的客户服务水平。

位于曼哈顿的美国地区法官凯瑟琳-波尔克-费拉（Katherine Polk Failla）说，2018年的一份协议条款规定，Capital One是沃尔玛品牌信用卡在美国的独家发行商，该协议 "明确规定"，Capital One的 "多次客户服务失误 "使沃尔玛有权终止双方的合作关系。

总部位于弗吉尼亚州麦克莱恩的 Capital One 表示不同意这一裁决，并正在评估其上诉权利。

总部位于阿肯色州本顿维尔的沃尔玛表示对这一决定感到满意。

这家全球最大的零售商曾指责 Capital One 将许多交易记入持卡人账户的速度太慢，而且未能及时更换许多丢失的银行卡。

这些问题是在 2022 年底和 2023 年初发现的。

沃尔玛表示，如果 Capital One 在 12 个月内至少五次未能达到 13 项 "关键 "客户服务标准中的任何一项，沃尔玛就可能终止双方的合作关系。

Capital One 表示，零售商只有在任何一项关键标准至少五次不达标的情况下才能行使这一权利。

在一份经过大量编辑的裁决书中，包括 "a "和 "an "的含义以及副词 "五次或五次以上 "的含义，读起来就像一堂语法课，费拉说，协议中 "简单明了 "的条款有利于沃尔玛的观点。

她说，按照 Capital One 的解释，即使沃尔玛每年四次（共 52 次）未达到全部 13 项客户服务标准，沃尔玛也将在 10 年内无能为力，沃尔玛称这一立场 "显然是荒谬的"。

Failla 指示两家公司在 4 月 19 日前告知如何解决剩余的索赔和反诉。

诉讼从 2023 年 4 月开始。Capital One 上月同意收购信用卡竞争对手 Discover Financial Services ，这是一项全股票交易，价值 353 亿美元。

此案名为沃尔玛公司等诉Capital One NA，美国地区法院，纽约南区，编号23-02942。