资料盒-重大黑客攻击后，联合健康恢复了哪些功能？

((自动化翻译由路透提供，请见免责声明 )) (第 1 段和第 2 段增加了有关恢复的详细信息，第 5 段和第 6 段增加了有关 Change Healthcare 药房网络的详细信息，第 10-12 段增加了有关保险理赔的详细信息)

路透社3月14日 - 联合健康集团 在2月21日的勒索软件黑客 (link)，导致美国医疗系统瘫痪后，已恢复了其Change Healthcare技术部门的药房系统。

该医疗集团预计支付平台将于 3 月中旬开始运作，并开始恢复医疗报销网络。据安全专家称，联合健康可能需要几个月的时间才能完全恢复 (link)。

以下是一些最大的业务以及 UnitedHealth 修复这些业务的方式和时间计划：

处方药处理

Change Healthcare 是一家财务结算中心，负责将管理药品福利的公司（称为药房福利管理公司）与药店联系起来。 如果没有这项技术 (link)，药店就无法确认患者是否在医疗保险计划范围内购买了某种药物，也无法确认患者应自付多少费用。

UnitedHealth 表示，截至 3 月 13 日，所有主要的药房和支付系统都已正常运行，99% 以上的事故前索赔量都在流动。

该公司表示，仍有一些药房仍处于脱机状态，输液药房也受到干扰，一些医疗补助收费服务客户的服务也中断了。

处方药优惠券

UnitedHealth 的技术部门通过电子优惠券处理制造商提供的部分药品折扣。当 Change 的系统瘫痪时，药房无法使用其中的许多优惠券，导致患者不得不预付全额药费。包括礼来 在内的一些生产商提出向患者报销优惠券本应涵盖的金额。

联合健康表示，其药房网络的重新连接使其管理的大部分优惠券得以重新处理。竞争对手 McKesson's RelayHealth 处理的优惠券没有中断。

保险索赔

包括医院在内的医疗服务提供商向 Change 提交医疗保险理赔申请，Change 再将其发送给医疗保险公司进行评估和处理。网络攻击发生后，这些医疗服务提供商失去了通过患者的医疗保险计划处理其服务付款的主要途径。

从 3 月 18 日这一周开始，联合健康将开始分阶段重新连接和测试理赔系统。该公司建议客户在此期间通过替代网络重新连接，以解决这一问题。

该公司表示，一旦测试完成，将恢复全部服务。

该公司表示，一些服务提供商可能需要更多的恢复工作才能提交理赔申请，还有一些服务提供商未能实施变通解决方案。

<^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Patients or payroll? US healthcare hack creates hard choices

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